この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
大浴場と朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄に思います。
浴場の朝の営業につきまして、お客様より頂いたご意見を参考に今後検討を進めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
フロント対応につきまして、お客様へのお声掛けが行き届いておらず、申し訳御座いません。より良いサービスを提供できるように、指導して参ります。
また客室のユニットバスにつきまして、臭いがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。臭いなどより留意して清掃を行うようにして参ります。
朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。今後もクオリティを上げていけるように努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございます。お客様より頂いたご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
地下浴場のシャワーホースにつきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様より頂いた意見をもとに修繕作業を行って参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関してお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今回、お客様に頂いたご意見をスタッフに周知し、同じことが起きないように指導を徹底して参ります。
誠に勝手では御座いますが、また機会が御座いましたら、お泊り頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で幸いで御座います。
また機会が御座いましら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で幸いで御座います。
また機会が御座いましら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地などお褒め頂き、光栄に思います。
また朝食についても、ご満足頂けたご様子で一安心しております。
今後もより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
また福島にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃面や、アメニティ面にてご満足いただけるご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。朝食面では３品の温かいお料理は毎日必ず変えておりますが、大幅なメニューの変更は行えておりません。更に細かくお料理内容が変更出来るか料理長に確認をしてまいります。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参りたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
副支配人　馬場

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。お客様の仰る通りで、決して新しいホテルではございませんが、改修工事を行いながら営業をいたしております。セキュリティ面におきましては、スタッフによる巡回や監視カメラ等で、対応させていただいております。内側のフックなども今後の改修工事の際には検討させていただければと存じます。今後もお客様の安心、安全を第一に努めてまいりますので、引き続き、近くにお立ち寄りの際には御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の壁が薄く、物音が気になるとの事、申し訳御座いませんでした。

また部屋着についてのご意見につきまして、今後の検討課題とさせて頂きます。
現在、フロントにて大きめの浴衣の貸し出しをしておりますので、またご利用頂けた際には、お声掛け頂けると幸いで御座います。

駐車場の件につきまして、ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ない気持ちでは御座いますが、契約先との度重なる話し合いの結果、昨年7月1日をもって契約解除となり、専用駐車場であった場所が「三井のリパーク」様のコインパーキングとなりました。
この度は、駐車場の件でご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きましたのに、ネットワークの不具合でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ＮＥＴ環境に問題が有ったようで、今更ではありますが、根本的に見直しをし改善を行いましたので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければと存じます。

この度はご宿泊頂きましたのに、ご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳なく思っております。
デラックスルームでもそれぞれ間取りが違い、写真と違う部屋も有るのも確かで、今後、表記の仕方等、考えて参りたいと存じます。また、朝食に関しましては、ＧｏＴｏトラベルの指針に沿う形でその中で試行錯誤している所ではありますが、ご期待に応えられるような内容でなかったのも事実で、今後は更なる検討をして参りたいと存じます。
今後は、様々、改善に努めて参りたいと存じます。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、シングルルームのデスクが狭く感じられたとのことで、ご不便をお掛け致しました。
お部屋のグレードは上がってしまいますが、ダブルルームや和室のお部屋ですと、テーブルも広くデスクワークも快適に行えるかと存じますので、次回ご宿泊の際のご参考となれば幸いでございます。
また客室の換気につきましては十分に働かず、ご不便をお掛け致しました。
設備が古く、空調が一括管理システムなため、隣室の暖気が流れてしまうことがございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、フロントにて扇風機のお貸し出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際はどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
どうかこれに懲りることなく、また福島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
近隣のコンビニにはセブンイレブン様が徒歩1～2分程の距離にございます。
フロントで地図をもとにご案内致しますので、次回のご宿泊時のご参考となりましたら幸いでございます。
設備の古さが感じられる中、清掃が行き届いているとお褒め頂き、大変光栄でございます。
また福島にお越しの際は、是非当ホテルの大浴場でお体を癒して頂けたらと思います。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
しかしながら、お部屋の古さや衛生面の関係でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、そのようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食に関しまして、ありがたいお言葉を拝見し、大変嬉しく今後の励みになります。
是非またお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には駐車場のご利用に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。
お客様にご不便なくご利用頂けますよう、改善に向けて検討を重ねて参りたいと存じます。
どうかこれに懲りることなく、また福島市にお越しになった際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数多くのホテルの中から、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、朝食バイキングや地下大浴場を気に入って頂き、大変光栄でございます。
ご要望につきましては、スタッフ間で御検討させて頂きます。
お部屋の防音につきましては、建物の構造上、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
また、男性フロントスタッフの対応がよそよそしく感じられたとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に気持ち良く御宿泊頂けます様、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めて参ります。
どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際は、是非当ホテルをお選びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には朝食バイキングと地下大浴場をお褒め頂き、大変光栄で御座います。
しかし、お部屋が埃っぽく感じられたとの事で、大変申し訳ございません。
お部屋の清掃の徹底化に努めてまいります。
建物の古さは否めませんが、その分、お客様にお喜び頂けるサービスの向上を、今後とも目指して参ります。
どうかこれに懲りることなく、またご来館頂けましたら幸いに御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングにご満足頂けましたようで、大変嬉しく受け止めております。
次回のご宿泊の際も、朝食バイキングをお楽しみいただければ幸いでございます。