この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。大浴場に関しまして、男性限定ですが、サウナ、水風呂をご用意しておりますので、気分転換にご利用頂ければと存じます。朝食も多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しておりますので、今後もご満足のいくコストパフォーマンスを継続出来る様、努めてまいります。引き続き、御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらずご満足のいく御宿泊に出来ませんでしたこと、猛省しております。清掃やご案内方法、設備面のメンテナンス等、改めて確認させて頂き、今後ご不快な思いをされない様、努めて参ります。
また、お客様の貴重なご意見元に今後の運営に活かして参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
厚かましいお願いではございますが、また近くにお立ち寄りの際はお越しいただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテル福島恵比寿
副支配人　馬場

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。客室など随時営繕等を行ない快適にお過ごしいただけるよう努めております。色々な種類のプランを作成しお客様のニーズにあったプランをご提供できるよう今後も取り組んでまいります。またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。　
グランパークホテル福島恵比寿
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
より多くのメニューを提供できるよう、お客様には手袋の着用など、ご協力を頂きながら
衛生面に考慮しバイキング形式での提供にてご案内しております。当ホテルは全国にグループ展開をしており、朝食は各ホテル、力を注いでおり、多くのお客様よりご満足のお言葉を頂戴しております。今後も地産地消など、より一層、ご満足いただけるようサ－ビスの向上に努めて参りますので、当館を末永く御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、「福島に来たら必ずこちらを利用します」とのお言葉。大変嬉しく存じます。総合的にご満足いただけたご様子で安堵致しました。設備面など改善点はございますがコストパフォーマンスが良くなるよう今後も努めております。

コロナ禍によりお客様には色々とご不便をお掛けしたかと存じますが、ご理解ご協力頂き大変感謝申し上げます。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
より多くのメニューを提供できるよう、お客様には手袋の着用など、ご協力を頂きながら
衛生面に考慮しバイキング形式での提供にてご案内しております。当ホテルは全国にグループ展開をしており、朝食は各ホテル、力を注いでおり、多くのお客様よりご満足のお言葉を頂戴しております。今後も地産地消など、より一層、ご満足いただけるようサ－ビスの向上に努めて参りますので、当館を末永く御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。大浴場は16：00～24：00までのご利用にて、ご案内させていただいておりますが、今後の検討材料とさせていただきます。今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りますのでお近くお立ち寄りの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心より
お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
より多くのメニューを提供できるよう、お客様には手袋の着用など、ご協力を頂きながら
衛生面に考慮しバイキング形式での提供にてご案内しております。当ホテルは全国にグループ展開をしており、朝食は各ホテル、力を注いでおりますので、ご満足頂けると自負しております。今後もより一層、ご満足いただけるようサ－ビスの向上に努めて参りますので、当館を末永く御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋、朝食面、共にお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
より一層、ご満足いただけるようサ－ビスの向上に努めて参りますので、
今後とも当館を末永く御愛顧の程、
宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。設備に関しまして、建物は決して新しくはありませんが営繕を順次行いながら
快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参りますのでお近くお立ち寄りの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。地産地消の食材など種類の豊富さなど、今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りますのでお近くお立ち寄りの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心より
お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらずご満足のいく御宿泊に出来ませんでしたこと、猛省しております。人員配置や、設備面など再度見直しを行い、ご満足いただけるご宿泊に出来ますよう努めて参ります。また、お客様の貴重なご意見を元に今後の運営に活かして参まいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント課　副支配人　馬場

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お泊り頂いたお客様に、少しでも福島の魅力を伝えらるように、地元の食材や料理を提供しております。
今後ともご宿泊のお客様においしくお召し上がり頂けるように、精進して参ります。

また福島にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、嬉しく思います。

また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バスルームにて、壁に髪の毛が張り付いていたとのこと、大変申し訳御座いませんでした。
清掃の際に、最終確認として髪の毛が落ちていないか、ほこりが残っていないか、確認を徹底しておりましたが、今回頂きましたお言葉を受け、より一層徹底するように清掃スタッフに伝えて対応致します。

また女性の浴場にて、こちらでの浴場利用に関するご案内が不足しており、不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
今回の一件を受け、皆様に気持ち良くご利用頂けるよう、対策を行っていきます。

朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、当ホテルの特徴となるように力を入れておりましたので、心より嬉しく思います。

ご宿泊頂いたお客様に快適にご利用頂けるよう、朝食のみならず、清掃やご利用マナーの掲示など、今後ともより一層力を入れて、精進して参ります。

また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の壁が薄く、物音が気になるとの事、申し訳御座いませんでした。

また部屋着についてのご意見につきまして、今後の検討課題とさせて頂きます。
現在、フロントにて大きめの浴衣の貸し出しをしておりますので、またご利用頂けた際には、お声掛け頂けると幸いで御座います。

駐車場の件につきまして、ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ない気持ちでは御座いますが、契約先との度重なる話し合いの結果、昨年7月1日をもって契約解除となり、専用駐車場であった場所が「三井のリパーク」様のコインパーキングとなりました。
この度は、駐車場の件でご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

デラックスルームをご利用頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けたとのこと、心より嬉しく思います。

今後もより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進致します。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ユニットバスのトイレの床が濡れていたとのこと、大変申し訳御座いませんでした。
清掃の際に、確認するようにしておりましたが、今後より注意して確認するように致します。

また湯船のお湯を流す際に流れが悪かったとのこと、申し訳御座いませんでした。
こちらにつきましては、貯めたお湯を抜く際に漏れでないよう、排水を抑えるように調整をしておりましたが、再度排水を確認にするように致します。

この度は、お部屋のお風呂関係にてご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

また福島にお越しの際に、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
久々のご宿泊とのこと、重ねてお礼申し上げます。

久しぶりにご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋にてご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。

建物が古く、壁が薄いためお隣の部屋の声が聞こえてしまう場合が御座います。
お隣の声が気になる場合は、お手数をお掛けしますが、フロントまでご一報頂けると幸いです。
こちらで出来る限りの対応はさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳御座いませんでした。

ご宿泊されたお部屋のお風呂にて、ご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
原因を確認し修繕の方、致しております。

この度はご迷惑お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また機会が御座いましたら、ご宿泊頂けると幸いで御座います。