この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
ご指摘の通り、ＷｉＦｉ環境に問題が有ったようで、対応が遅れ大変ご迷惑をお掛け致しました。
その後、Ｎｅｔ環境自体見直しをしましたので、また機会がございましたら、ご宿泊して頂ければと存じます。

この度は当ホテルをご利用頂いた上に、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございます。
設備の古さは如何ともし難いというのはありますが、そういった点をサービス等で補おうと日々努めてはおりますが、そこまでは至ってなかった様で、心苦しい限りでございます。
大浴場は、コロナ対策として、現在、人数制限と時間制限をしておりますが、お客様の仰る通りで、今後、改善を検討して参りたいと存じます。
また、WiFi等に関しましても、繋がりにくい場合は、フロントにて個別のWiFiルーターを貸出しておりますが、その点の説明不足だったのと、Netの接続自体が脆弱なようで、こちらも改善を検討して参りたいと存じます。
今回頂いた貴重なご意見を基にサービスの改善に努め、また同時に頂いたお褒めの言葉を励みとして、より良いホテル作りに励んで参りますので、また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂けばと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信が遅くなりましたが、先日はご宿泊頂き、またビアガーデンをご利用いただき、有難うございました。
朝食もビアガーデンも、GOTOトラベルの規定に則りながら、その中で出来る限りのサービスを提供させて頂くようにしておりますが、この様なお褒めのお言葉を頂きますと、大変励みになります。
今後とも精進して参りますので、また当ホテルをご利用して頂ければと存じます。

ご返信が遅くなりましたが、先日はご宿泊頂き、また、ビアガーデンもご利用いただき、有り難うございました。
この先も夏にはビアガーデンを毎年開催する予定でありますし、ビアガーデン以外にも、その季節に合わせた様々なプランをご用意しておりますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければと存じます。

日頃よりグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊の折、ご不便をお掛けする場面がございましたようで大変申し訳ありません。
和室のトイレのタイル床が滑りやすいという点につきましては、設備スタッフとともに今後の改善策を探って参りたいと存じます。
また、大浴場ご利用時の待ち合わせ場所につきましては、1階の階段前やロビーをお使いになるお客様が多くいらっしゃいますので、次回のご参考となれば大変幸いでございます。
お客様に安心してご利用頂けますよう、今後ともサービスの維持・向上を目指して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
また福島へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、またのお越しを心より申し上げております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋、朝食など満足されたご様子で大変嬉しく存じます。
お荷物のお預かりはフロントにて受け付けておりますので、次回ご宿泊のご参考にして頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心より申し上げております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の営業時間につきましては、多くのビジネスマンのお客様よりご好評いただいております。
ご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく受け止めております。
これからもお喜び頂けるサービスのご提供に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
また福島へお越しの際は、当ホテルの朝食バイキングをお楽しみ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
しかし、至らぬ点も多く、設備の古さからご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありません。
コンセントの口数やWi-Fiの件につきましては、フロントにて延長コードや小型Wi-Fiルーターのお貸出を行っておりますので、次回ご宿泊のご参考となれば幸いでございます。
設備面での早急な改善は難しくもありますが、頂いた貴重なご意見を今後のホテル運営に活かして参ります。
また、朝食のお料理補充につきましても、十分に行われるようスタッフへ指導を行って参ります。
お客様のお声を励みに今後ともより良い環境を提供できるよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、受験生応援の宿泊プランにご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。
また、受験生のお子様にも快適に御宿泊頂けましたようで、何よりでございます。
また福島へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお泊り頂ければ幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、Wi-Fiの電波が弱かったとのことで、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、窓の隙間から花粉が侵入してしまったとのことで、大変ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
フロントにて、小型のWi-Fiルーターや空気清浄機のお貸し出しをご用意しておりますので、次回のご宿泊の際は、是非ご利用をご検討いただければと思います。
至らぬ点も多い中、受験生様への応援サービスに感動していただけたとのことで、大変光栄でございます。
お客様から感動を生み出せるよう、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。
どうかこれに懲りることなく、また福島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける御宿泊となりまして、大変嬉しく受け止めております。
お褒めのお言葉を励みに今後とも精進致します。
また福島へお越しの際はぜひ当ホテルの朝食バイキングや地下大浴場をお楽しみ下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性をお褒め頂き、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの維持・向上に努めて参ります。
また福島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、曜日限定のプランを気に入って頂けました様で、何よりでございます。
今後もお客様にお喜び頂けるご宿泊プランを提供して参ります。
ぜひ、また福島へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、曜日限定のプランにご満足頂けました様で、何よりでございます。
ぜひ、また福島へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

日頃よりグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
より魅力あるホテルを目指して、今後もスタッフ一同精進して参ります。
これからも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の際には、朝食バイキングをご堪能いただけましてようで、大変嬉しく受け止めております。
お客様の仰る通り、当ホテルはオートロック式ではないため、お客様ご自身での施錠が必要となります。
ご不便お掛け致しますが、御理解・ご協力いただければと存じます。
ぜひ、また忘年会シーズンとなりました際には、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
飲食店につきましては、福島駅東口周辺に多くお店が並んでおります。
ホテルでは周辺のグルメMAPをご用意しておりますので、ご参考となりましたら幸いでございます。
また、朝食バイキングや大浴場のご利用にご満足頂けまして、大変嬉しく受け止めております。
また福島市へお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊の折には、お部屋の内風呂や朝食バイキングにご満足頂けまして何よりでございます。
エアコンの故障につきましてはご迷惑をお掛け致しました。
扇風機の貸し出しにて快適に過ごせましたとのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
至らぬ点も多々ある中、温かいお言葉に深く感謝申し上げます。
貴重なご意見の数々、今後のサービス向上のご参考にさせて頂きます。
設備上、早急な対応は難しいですが、その他サービス面でご満足頂けるよう、今後ともスタッフ一同精進致します。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
出張の際のご宿泊との事で、大浴場や朝食バイキングで英気を養って頂けまして、とても嬉しく受け止めております。
しかしながら、トレーニングマシンの故障については、お客様にご不便をお掛けしております。
修繕に時間が掛かっており、ご期待に添えず心苦しく思います。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。
また福島にお越しの際は、当館へご宿泊頂けましたら幸いに御座います。