この度は御宿泊頂き有難うございました。また、数々施設面において御迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
ベッドとお風呂に関しましては、直ちに確認し対応させて頂いております。その他の点に関しては、構造上の問題ですので、直ちにという訳にはいきませんが、何らかの対応を考えて参りたいと存じます。
返す返す、大変申し訳ございませんでした。何卒、今回は御容赦頂ければと存じます。

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
又、貴重なご意見いただき、ありがとうございます。

バースデープランにつきましては、表記方法がお分かりにくかったかと存じ、表記の変更又はプランの変更を検討致します。

女性浴場につきましては、スタッフの見回り後であったかと思われ、ご不快をお掛け致しました。

どうぞ今回に懲りませず、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

又、スタッフの対応により、ご迷惑お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速、状況の事情を確認し、以降同様の不手際が発生しないよう、努めてまいります。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊頂いたにも係わらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今回の件につきましては、私共の勉強不足により招いてしまったことであり、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまう行為であったと、深く反省をしております。
また従業員、責任者からの謝罪が無かったことにつきまして、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるように、接客、サービスを提供しないといけない立場でありながら、ご不快な思いをさせたまま、謝罪も無く対応してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
昔、警察よりご指導頂いた内容のまま、内容が変わったにも係わらず、ご対応を続けておりました。今回起きてしまったこと、お客様より頂いたお言葉を重く深く受け止め、今後のサービス向上に向けて、最新の情報の入手や従業員への指導など、怠らない様に徹底して努めて参ります。
この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと、また社会人としてあるまじき対応をしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠に有難うございます。
また朝食に関するご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、ご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げます。お客様より頂いたお声を参考に今後ともお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

誠に勝手では御座いますが、また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はサービス、清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。お客様より頂いたご意見を社内で共有し、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もサービスの向上、清掃の徹底を心掛けていきますので、誠に勝手では御座いますが、また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらずご満足のいく御宿泊に出来ませんでしたこと、猛省しております。清掃やご案内方法、設備面のメンテナンス等、改めて確認させて頂き、今後ご不快な思いをされない様、努めて参ります。
また、お客様の貴重なご意見元に今後の運営に活かして参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
厚かましいお願いではございますが、また近くにお立ち寄りの際はお越しいただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテル福島恵比寿
副支配人　馬場

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊の際は、Wi-Fiの接続不良から多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
その際に迅速な対応がとれず、長時間お待たせしてしまったことにつきましても、深くお詫び申し上げます。
今一度初心に返り、お客様がご満足に至れるサービスの提供を目指し、精進して参りたいと存じます。
この度は、ご迷惑をお掛けしてしまったなか、ご意見やご感想を投稿していただき、心より感謝申し上げます。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ライブ開催時、多大なご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
当日のライブ開催につきまして、スタッフ間での情報共有が不十分でございました。
その結果、お客様からのご指摘に対し、不適切なご対応となってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフが正しいご説明と適切なご案内が出来るよう、精進して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またご機会御座いました際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のご期待、ご要望にそえず申し訳ございません。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はフロントでの対応に不行き届きが有った様で、御迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
確認しまして今後この様な事が無い様にして参りますので、何卒御容赦頂ければと存じます。
返す返す、大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
チェックアウト前に部屋でお寛ぎのところを、御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
日頃から、客室の清掃担当者には、お客様がチェックアウトされるまでは、お客様の邪魔にならないように気を使う様指導はしておりましたが、今回この様な事になってしまったので、その様な事が起きない様に、再度指示を徹底しまして、当ホテル一同お客様の心地良い滞在を目指して精進させて頂きますので、機会があれば、またのご利用心よりお待ち申し上げております。