この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また機会が御座いましら当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はご宿泊頂き有難うございました。
また、誤解を生じさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な誤解が生じないように、写真の掲載方法等を再検討して参りたいと存じます。

この度はご宿泊頂きまして、有難うございます。また、客室や朝食に関しまして、行き届かない面が有ったこと、大変申し訳なく思っております。
禁煙の部屋に関しましても、毎日の清掃時に消臭はしておるのですが、臭いの確認と消臭を更に徹底して参りたいと存じます。
また、朝食に関しまして、スタッフの対応も、今後話し合い改善して、心地よい接客を提供できるようにして参りたいと存じますので、もし機会がございましたら、改善された当ホテルをご利用して頂ければと存じます。そして、その折には、また貴重なご意見を賜れれば幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊をいただいたのにも関わらず多大なご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の備品や構造に関しましては、誤解を与えてしまう内容があり、大変申し訳ございません。
お客様に誤解を与えないよう、お部屋のご案内文を修正させていただきました。
また、隣室からの音漏れにつきましても、十分な問題解決や適切な対応を行うことができず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ホテルとしての然るべき対応に至りませんでした点につきましても猛省いたしております。
適切な対応に繋げられますよう、初心に還り、サービスのご提供を行って参りたいと存じます。
また、設備面の早急な改善は難しくもありますが、この度の貴重なご意見を今後のホテル運営に活かして参ります。
お客様のお声をもとに、今後ともより良い環境を提供できるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
ご多忙の中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のWi-Fiの電波が届かず、大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
角部屋や電波を拾いにくいお部屋があった際は、フロントにてルーターの貸出をしておりましたが、こちらのご案内不足から十分なサービスを提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
現在は該当のお部屋に、Wi-Fiルーターを設置し、安定してご利用頂ける環境にしております。
問題点を早急に改善していけるよう、お客様の声に誠真誠意お応えして参りたいと思います。
どうかこれに懲りることなく、また福島へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、お部屋の施錠に関しましてはシリンダー錠のみとなっております。
設備が古く、ご宿泊の折にはご不便をお掛けしたかと存じます。
大変申し訳ございません。
施錠方法に関しましては、スタッフ間で検討を進めて参ります。
どうかこれに懲りることなく、またご宿泊頂けますと幸いでございます。
次回のご利用をを心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の古さにつきましては、仰る通りでございます。
ご不便をお掛け致しますが、その分、サービス面で補って参りたいと思いますので、これからも当館へのご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際には、当館をお選び頂けますと幸いでございます。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の構造上、お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。ご希望であれば荷物置きをフロントにてお貸し出しさせて頂いております。また福島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まず当館スタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。スタッフの対応について今後しっかりと指導を徹底させて頂きたいと思います。また、駐車場の無断使用につきましては、お客様にご指摘頂いた内容を踏まえ、対応策を考えて参りたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
建物が古く、お客様にがご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。設備が古い分他のサービス面に力を入れて参りたいと思いますので、これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。宿泊のご料金に関してですが、その日の残室状況によって料金が変動いたしますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿う事が出来ず、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。コンセントに関しましては、フロントにて常時電源タップのお貸し出しをさせて頂いておりますので、次回ご利用の際は、是非お気軽にお声掛け下さいませ。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋のトイレに関しましては、常時点検の上、改善させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。また福島にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。洋服ブラシと靴磨きの件に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。設置につきましては検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。設備が古いため、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。また、従業員の態度でご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう従業員の教育・指導を徹底して参りたいと思います。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。一部改装はさせて頂いておりますが、建物自体が古く、お客様にご不便を掛けてしまい、大変申し訳なく存じます。その分より良いサービスを提供できるよう精進して参りますので何卒これからも宜しくお願い申し上げます。

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。古い設備の為、ご不便をお掛け致します。改善できる範囲で尽力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今後とも何かと、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は御宿泊頂き有難うございました。
また、地下浴場に関しましては、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
ボイラーに関しましては、館内に告知を出しておりますが、ご案内の方が不足していた様で、申し訳なく存じます。
また、元々がビジネスホテルゆえ、各サイトに表記の通り、女性浴場はやや手狭の家族風呂の様な造りになっております。この点は何卒、御理解御了承の程、宜しくお願い致します。

今回も当ホテルを御利用頂きまして、有難うございました。
地下大浴場に関しましては、諸事情により4月1日より朝の営業を差し控えさせて頂いております。誠に勝手ではございますが、何卒御了承の程宜しくお願い致します。
客室の臭いに関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。確認し消臭させて頂きましたので、何卒御容赦頂ければと存じます。