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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 17:01:32
-
入ったとたんカビ臭いお部屋でしたので変えてもらいました、変えてもら ったお部屋がツインでしたので大変恐縮区してしまったのですが、エアコンをつけたとたんものすごい臭いでほこりで、備え付けの消臭スプレーと空気清浄機を最大でつけなんとかごまかした感じで、残念でした。
どのお部屋も床からカビやヤニ臭いのが取れないのではないかと思います。
また、ベットはスプリングが年期が入ってるようで、アンバランスな沈み具合でよく寝れませんでした。
室内のヘッドライトが壊れていたのも残念です。大浴場は期待したほど大きくなく、親子連れと遭遇してしまいゆっくりできませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年08月02日 15:51:12
-
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が不十分でございました事、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋を変更させて頂いた際もご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
該当のお部屋につきましては、念入りに清掃を仕上げ、臭いやホコリ汚れを改善致しました。
ヘッドライトに関しましては、お部屋に代用のスタンドライトをご用意しておりますので、ご参考として頂ければ幸いでございます。
お客様からのご投稿をもとに、より快適なホテルを目指して精進致します。
どうかこれに懲りることなく、また当ホテルをご利用頂ければと思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●禁煙● シングル】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 19:29:55
-
福島駅付近のホテルの朝食で、一番良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年07月16日 19:27:27
-
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食に関しまして、ありがたいお言葉を拝見し、大変嬉しく今後の励みになります。
是非またお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【●禁煙● シングル】
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コウくん散歩さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- コウくん散歩さん [50代/男性] 2019年06月08日 14:46:10
-
駐車場入り口の段差を低くしてほしい、バンパーの下側があたつてしまった。改善を望む。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年06月09日 21:58:24
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には駐車場のご利用に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。
お客様にご不便なくご利用頂けますよう、改善に向けて検討を重ねて参りたいと存じます。
どうかこれに懲りることなく、また福島市にお越しになった際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定シングル】
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G会長さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- G会長さん [60代/男性] 2019年04月09日 12:31:55
-
大浴場付きのホテルと言うことで、イベント参加のため２連泊した。
シングルの予約だったが、ツインへのアップグレード対応だった。
朝食は、品数はそこそこ有って６時から出来るので忙しいスケジュールをこなすのにはありがたい。
大浴場は２日間とも、開場１６時に利用したが程よい湯加減で気持ちよくはいれた。
希望を言えば、１５時頃から入浴出来るとありがたい。
ただし、施設が古いせいかドアの防音性能は無いらしく、廊下の様子は筒抜けで、部屋に居て手に取るようにわかる。
フロントでの対応の印象は、男生従業員はよそよそしく、女性はとても明るい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年04月10日 09:41:47
-
この度は数多くのホテルの中から、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、朝食バイキングや地下大浴場を気に入って頂き、大変光栄でございます。
ご要望につきましては、スタッフ間で御検討させて頂きます。
お部屋の防音につきましては、建物の構造上、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
また、男性フロントスタッフの対応がよそよそしく感じられたとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に気持ち良く御宿泊頂けます様、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めて参ります。
どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際は、是非当ホテルをお選びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【●禁煙● シングル】
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コーセー0410さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- コーセー0410さん [50代/男性] 2019年03月29日 10:53:39
-
初めて宿泊しましたが、いくつか気になる点が有りました。
部屋は圧倒的に狭いです。デスクに座った状態ではテレビが観られません。
大浴場が有ることで選んだのですが、その大浴場のお風呂がぬる過ぎました。で、翌朝入った時は熱過ぎました。こまめに温度管理していただきたい。大浴場の床には段差が多く、眼鏡を外していた為踏み外して足を擦り剥きました。
他の方のコメントにも有りますが、部屋の室内温度が暑くて、窓を開けて寝ました。それでも夜中に目が覚めてしまったくらいです。
唯一の救いは朝食がまずまずだった事ですね。
全体的にはイマイチです。立地、コスパはいいと思いますが。
部屋のドアにドアクローザの無いホテルは初めてです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年04月02日 16:22:53
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、ご不便をお掛けする場面が多々ございまして、大変申し訳ございません。
大浴場の湯温につきましては、お客様より冷水やお湯を自由に足して頂けるようになっております。
お手数ではございますが、湯温を調整頂き、大浴場をお楽しみ頂ければと存じます。
また、室内温度の件につきましては、夜中に目が覚めてしまったとのことで、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
お部屋が暑く感じられた際は、扇風機の貸し出しを行っておりますので、ご参考となれば幸いでございます。
建物の設計上、早急な改善が難しい所もございますが、今後の課題としてご検討させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂き感謝申し上げます。
どうかこれに懲りることなく、またご来館頂けましたら幸いに御座います。
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ シングル】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 21:46:25
-
食事とお風呂は良かったのですが部屋が古いせいか埃っぽい感じがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年03月29日 20:11:46
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には朝食バイキングと地下大浴場をお褒め頂き、大変光栄で御座います。
しかし、お部屋が埃っぽく感じられたとの事で、大変申し訳ございません。
お部屋の清掃の徹底化に努めてまいります。
建物の古さは否めませんが、その分、お客様にお喜び頂けるサービスの向上を、今後とも目指して参ります。
どうかこれに懲りることなく、またご来館頂けましたら幸いに御座います。
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定シングル】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 15:52:29
-
標準的なビジネスホテル。街中で食事後戻るにはやや遠い立地だが、問題なし。朝食バイキングは高CP。
ただ、部屋の空調調節スイッチがないのはつらい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年03月29日 13:00:55
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、朝食バイキングをお褒め頂き、心より感謝申し上げます。
しかし、空調設備につきましてはご不便お掛けしました。
お客様の仰る通り、当ホテルは一括管理の空調システムのため、調節が出来ません。
室温でお困りの際は、扇風機やヒーターの貸し出しをご案内しておりますので、次回ご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。
どうかこれに懲りることなく、またご来館頂けましたら幸いで御座います。
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ シングル】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 21:49:07
-
大浴場にサウナもあって良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年03月25日 21:53:01
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場とサウナルームを気に入って頂けまして、何よりでございます。
今後とも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【●禁煙● 限定シングル】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 21:46:49
-
朝食が美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年03月25日 16:55:32
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングにご満足頂けましたようで、大変嬉しく受け止めております。
次回のご宿泊の際も、朝食バイキングをお楽しみいただければ幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
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麗蘭2918さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 麗蘭2918さん [40代/男性] 2019年03月06日 12:31:32
-
福島駅から徒歩５分ぐらい、繁華街からも同程度なので、立地は悪く無いと思います。ただ、ちょっと古めな感じなので設備等はあ俺なりの感じです。大浴場はお勧めできます。フロントの方の対応は気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年03月07日 16:20:55
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、設備の古さからご不便をお掛けしまして申し訳ありません。
しかしながら、フロントスタッフの対応をお褒め頂き、大変恐縮でございます。
また、「大浴場はお勧めできます」と評価していただき、大変光栄でございます。
建物の古さは否めませんが、今後とも、お客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。
また福島にお越しの際は、是非当ホテルをお選びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定シングル】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 21:59:35
-
何度もリピートで宿泊しています。朝食が美味しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年03月03日 18:08:39
-
いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食バイキングを気に入って頂けまして、大変嬉しく受け止めております。
これからもご愛顧頂けますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
また福島にお越しになった際は、是非当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●禁煙● 限定シングル】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 17:43:00
-
近くに飲食店が少なかったので、食べに出るのは少し厳しいですね。その分、朝食バイキングは品数多くておいしくてとてもよかったと思います。
部屋自体は少し古さもあり、ところどころで問題もありましたが、スタッフの対応はよかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年03月03日 17:38:43
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
飲食店に関しましては、福島駅前にお店が多くございます。
フロントにて、おすすめのお店をご案内致しますので、ご希望の際はお気軽にお問い合わせください。
朝食バイキングに関しましては、お褒めの言葉を頂戴できまして大変嬉しく受け止めております。
お部屋の古さは否めませんが、その他のサービスでもご満足頂けますよう、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。
また福島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定シングル】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月07日 22:43:12
-
朝食バイキングが好ましい。駅からの距離も車での利用には問題なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年02月12日 16:24:25
-
いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠に有り難うございます。
ご宿泊の際は、当ホテル自慢の朝食バイキングを気に入って頂けまして、大変嬉しく思います。
今後ともご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
また福島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●禁煙● シングル】
総合3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 06:35:02
-
・良かった点
接客について
誤って禁煙にしたが、喫煙への変更も快く行っていただきました。
・気になった点
お風呂について
時間帯にもよるかもしれませんが、かなりぬるめです。
お湯で多少温度調節できますが、人によっては気になるかもしれません。
部屋について
空調は一括管理で、布団も比較的薄手なので温度調節が少し難しいかもしれません。
また、部屋によるかもしれませんが、泊まった部屋はWi-fiがほとんど入らなかったです。
気になるところはありますが、概ね良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年02月07日 17:09:12
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、ご不便をお掛けする場面が多々ございまして、大変申し訳ございません。
大浴場のご利用の際は、温度管理が不十分でございまして失礼致しました。
スタッフ間で情報を共有し、大浴場の運営改善に努めて参ります。
客室内では空調の調節にお手数をお掛けしまして、重ねてお詫び申し上げます。
フロントにて暖房ヒーターや毛布をご用意しておりますので、今後のご参考にして頂けますと幸いでございます。
また、Wi-Fiの繋がりが弱い際には、Wi-Fi用ルーターのお貸出を行なっておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
次回のご宿泊の際には快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、サービス向上を目指して参ります。
どうかこれに懲りることなく、またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●禁煙● 限定シングル】
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ぼのぼのぽんたさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- ぼのぼのぽんたさん [40代/女性] 2019年01月24日 20:13:08
-
お部屋は綺麗で、お洒落で、満足でしたが、女性用大浴場が順番待ちで混雑していて、利用出来なかったり、立地が駅から徒歩4分とありましたが、冬の雪の降った後は10分は掛かります。
朝食バイキングは、美味しかったですが、無くなった物が、なかなか補充されなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年01月28日 16:12:23
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には女性浴場のご利用でお待たせしてしまい、申し訳ありません。
また、朝食バイキングにつきましては補充の対応が十分ではなかったとのことで、大変失礼いたしました。
お客様にサービスが行き渡りますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
どうかこれに懲りることなく、またご来館頂けましたら幸いに御座います。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■喫煙■ シングル】
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りくとはなとアンさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- りくとはなとアンさん [50代/男性] 2019年01月04日 17:34:12
-
ついた時間が遅かったためただ寝るだけでしたが
価格を考えると十分でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年01月04日 21:11:11
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿う事ができ、私共も大変嬉しく受け止めております。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定シングル】
総合3
りくとはなとアンさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- りくとはなとアンさん [50代/男性] 2019年01月04日 17:32:45
-
値段からすれば十分ですね！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年01月04日 21:07:50
-
この度は数多くのホテルの中から、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が有意義なものになったようで、大変嬉しく存じます。
頂いたお褒めの言葉を励みに、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。
また福島にお越しになった際は、是非当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5，000円ポッキリ！】☆月曜＆金曜だけ☆VOD見放題＆12時チェックアウト○40種朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定シングル】
総合3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月07日 17:18:16
-
部屋の暖房がスイッチをOFFにしても消えず、夜通し付いていたため、窓を開けて寝たことが残念な点です。朝食は和洋折衷で、福島のご当地コーナーのようなものがあったのでよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2018年12月08日 15:39:14
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは、一括管理の空調システムでございますので、隣接のお部屋から暖気が入り込んでしまうことがございます。
お部屋が暑い場合には、扇風機の貸し出しをご案内しております。
次回ご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。
また、朝食バイキングに関しまして、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
ご不便をお掛け致しますが、どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際には、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 23:29:23
-
駅からちょっとだけ離れていますが、重い荷物がなければ問題ない距離です。オートロックではないので鍵をかけ忘れないようにする必要がありますが、全体としては値段相応という感じで特に不満はないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2018年10月15日 21:34:08
-
この度は数多くのホテルの中から、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の施錠につきましては、ご不便お掛け致しました。
今後の運営のご参考にさせて頂きます。
福島にまたお越しの際は、是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
朝ごはんがおいしかった
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この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、朝食に関しましてありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく今後の励みになります。
是非またお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。