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下呂温泉 水明館 クチコミ・感想・情報

下呂温泉 水明館

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    下呂温泉 水明館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:3173件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.20
    • 立地4.52
    • 部屋4.17
    • 設備・アメニティ4.01
    • 風呂4.49
    • 食事4.22

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2017-08-14 19:05:01

    ここ数年、夏になると、こちらのお宿を利用しています。今年は、やっとの思いで予約が取れたので楽しみにしていました。

    何といってもお風呂。すべての湯船につかりました。やはり下呂温泉です。泉質がとてもよい!再訪に値するものです。

    食事も、夕食にフレンチにしましたが、ワインも含めて美味しくいただきました。夜食として塩ラーメンも美味しかったです。朝食は、お盆休みの時期ということもあり、いつもの会場と違いましたが、和食洋食ともに美味しくいただきました。

    しかし、苦言を言わせてもらいます。

    一つ目。自家用車で宿に到着。前回(過去3回)までは、従業員の方に車を預け、駐車場まで移動していただきましたが、同伴者がいないということだけで、自分で一番遠くの駐車場まで行ってくださいということでした。若い従業員の方でした。前回までは同伴者がいなくてもこんな扱いはなかったのに、どうしたのでしょうか?変更したのでしょうか?お盆休みということで忙しかったのでしょうか?不満、いや不快に思いました。

    二つ目。これはお宿の方々へではなく、似顔絵を描く方へです。毎年来館記念に似顔絵を描いてもらっているのですが、今回の男性の方の対応に納得できません。22:00まで営業ということでしたが、21:00頃に、「もう今日はできません。」と断られ、何やら作業はし続けていました。昨年の女性の方は、同じ時刻でも断られなかったので、対応の悪さに、どうしたのでしょうか?今年は断念しました。

    いろいろなことがありましたが、総合評価としては、満足にしたいのですが、普通にしました。到着時の印象がいま一つでしたので・・。
    でも、やはり下呂温泉はよいです。水明館さんを再訪したいと思います。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年08月
    下呂温泉 水明館 2017-08-16 14:48:08

    いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。
    しかしながら、ご到着の際には不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    当館では、駐車場が満車になり次第お車をお預かりし通路などにお車を駐車させていただいております。
    それまでは、敷地内の駐車場までご移動いただいており、お手間をお掛けしております。
    頂きましたお言葉を大切に、再度社内でも検討して参ります。
    その他、似顔絵コーナーでもご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    このような事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
    また当館へのご指導をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。


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