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下呂温泉 水明館 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 水明館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:4356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.60
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.53
  • 食事4.25

部屋5

投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-11 10:35:52

大変満足しました。
旅館全体の雰囲気やスタッフの方々の対応も良く、とてもいい旅になりました。
一つ欠点として言うならば、宴会でのカラオケが部屋にまで聞こえてくる事でした。
団体の旅行客の方々が宿泊されていたため、致し方無いかもしれません。

それ以外は問題なく過ごせて、温泉や部屋・旅館の内装も過ごしやすく、ゆったりとした時間を過ごせました。一人で宿泊なのに、お部屋に案内されると係の方がお茶を入れてくれたり、食事会場にてスタッフの方が顔を覚えていてくれたりなど…他の旅館ではあまり無かった事があってビックリしました。

正直な所、今までで宿泊した旅館では一番かなと思います。
また、下呂温泉に行ったら是非もう一度利用させて頂きたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
下呂温泉 水明館 2020-02-14 10:30:26

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中わざわざお時間を割いて、口コミの投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

全体的にご満足いただけましたことが伺えほっと安堵すると同時に、「今まで宿泊した旅館では一番」とのお言葉や身に余るほどの評価を頂き恐悦至極に存じます。スタッフへの温かいお言葉は我々にとっての今後の励みになります。早速接客担当のものと喜びを共有させていただきました。

しかしながら、カラオケの音がお部屋まで聞こえてしまったとのこと、大変失礼いたしました。折角のお寛ぎのひとときにご不快の念をおかけしてしまいましたことを、心苦しく感じております。お客様の今回お泊りいただきましたお部屋は飛泉閣の3階にございまして、飛泉閣2階には宴会場が多数ございますので、お客様の仰る通り、宴会場での大きな音などが響いてしまう事があることは認めざるを得ない事実でございます。施設の大きな改修を伴う改善は一朝一夕に変えることは難しいことですが、より快適な空間をお届けするため、日々思考を重ね、努力して参る所存です。今後も温かく見守って頂けますと幸いに存じます。

立春とは名ばかりの厳しい寒さが続いています。どうかご自愛専一になさってください。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下呂温泉 水明館
近藤