この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご到着の際やご夕食でも慣れないスタッフの対応によりご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
その他、お食事のペースも遅く重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を大切に、サービスの徹底を見直して参ります。
大変ご迷惑をお掛け致しましたが、お料理内容やお部屋など温かいお声を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も館内で快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
またお越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお願い申し上げます。

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、大浴場につきまして、貴重なお声を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

いただきましたお声を社内で検討し、皆様に気持ち良く
お過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

下呂も朝晩はずいぶんと涼しくなり、秋を感じられるように
なって参りました。
ぜひまた次の季節もお越しいただけますのを
心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、接客につきまして温かいお声を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の温度調節ができず、ご不便をお掛けした他、お風呂でも、他のお客様が大声で騒がれ、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ござ
いませんでした。
今後も、館内で気持ち良くお過ごしいただけます様スタッフ一同更なる向上に努めて参ります。
宿泊プランも四季に合わせて様々ご用意しております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご夕食やご朝食等、お褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。

しかしながら、露天風呂では温度が低く
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、設定温度を確認させていただきます。

敷地内にあるもみじも、例年より遅れ見頃を迎えています。
今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させていただきます。
またお越しいただける機会を頂戴出来ますよう、心より
お願い申し上げます。

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、この様なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

頂きましたお言葉を励みに、館内でより快適に気持ち良く
お過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なる向上に努めて参ります。

下呂もずいぶんと涼しくなり、秋を感じられるようになりました。
今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。
また、プールや温泉など館内でごゆっくりお過ごしいただけ大変嬉しく思います。
当館も夏休み期間は、すいめい夜祭りや似顔絵コーナーなどプール以外でもお子様向けにイベントを行っております。
今後も、思い出に残るお時間をお過ごしいただけます様スタッフ一同更なる向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の景色や野天風呂などご期待に沿う事ができず誠に申し訳ございませんでした。
このような事がございましたのに、ご夕食につきましては温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も、館内で快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同向上に努めて参ります。
４月上旬には、敷地内の桜も満開となりとても綺麗です。
またお越しいただける機会には、お部屋のロケーションなどご希望を受け賜りますので、是非お越し下さいませ。

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、この様な温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

またお越しいただきました際にも、快適に、思い出に残るような
時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

冬の澄んだ空にあがる花火はとてもきれいですね。
また、雪に光が反射し冬ならではの花火が楽しめます。
ぜひまた次の季節もお越しいただけますよう、心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご夕食時間につきましてはご希望時間にご用意する事ができず誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきましてもご期待に沿う事ができず重ねてお詫び申し上げます。
北乃寮のお席につきましては、只今社内でも検討しており席数を増やす方向ですすめておりますのでもう少しお時間を頂戴できれば幸いでございます。
当館も大型旅館であり、お客様の様々なご要望にお応えしている中、浴衣でフレンチコースも大変ご好評いただいております。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
今後も館内で快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
また、お越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお願い申し上げます。

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、プールや卓球等、お子様にお楽しみいただけ
大変嬉しく思います。

ハンバーガーにつきましても貴重なお声を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
レストランに伝えさせていただき、量について
検討させていただきます。
そして今後も館内で快適にお過ごしいただけますよう
更なる向上に努めて参ります。

今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させていただきます。
是非またご家族皆様でのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、9階大浴場の脱衣所の空調設定が行き届かず、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至急、空調を見直させていただきます。
貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。

この様な事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より感謝致しております。

ぜひまた会社の皆様で疲れを癒しにお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

いつもお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の度重なる不手際により、ご迷惑、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ござませんでした。

お部屋の換気扇、エアコンにつきまして至急見直すと共に、リモコンの電池も交換させていただきます。

また、ご朝食の際は当館スタッフの心無い応対により、大切なご朝食の時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この様な事が二度とございませんよう、改善して参ります。

また、アイスコーヒーにつきましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。
メニューにつきまして再度検討させていただきます。

大浴場につきまして、再度、清掃を見直し徹底させていただきます。
また、ティッシュペーパーやごみ箱、バスタオルの設置場所につきましても再度見直して参ります。

たくさんの貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の清掃日程に関しまして、お客様に事前にお伝えしておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。ご案内時に翌日の清掃スケジュールに関してはお伝えすることになっておりますが、フロントで伝えられなかったとのことで、非常に心苦しく感じるとともに深く反省しております。今後はこのようなご案内漏れがないよう、再発防止に努めて参ります。日中暖かく感じる日が増えてきましたね。当館の周りでも4月初旬頃には桜が咲き始めますので、下呂温泉周辺を桜を眺めながら歩いたり、ラウンジ「エビアン」では春感じる桜スイーツやアフタヌーンティーセットを味わったり、桜の季節を存分にお楽しみ頂けることと思いますので、是非ご家族・ご友人お誘いあわせの上、また足をお運び頂ければ幸いでございます。
まだまだ朝晩は冷え込みますので、お体にはどうぞお気を付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
下呂温泉 水明館
近藤

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、わざわざ口コミの投稿にお時間を割いて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

全体的にご満足して頂けましたことが伺え、嬉しく思いながらご感想を拝読いたしました。お客様からの温かいお言葉の数々、なんと喜びの気持ちを表現していいか恐縮してしまうほど、光栄に存じます「北乃寮」は昨年料理長が変わりましたので、長くご愛顧いただいております常客様には、メニューや味に若干の違いを感じられたかもしれません。しかし「哀愁溢れる雰囲気の中で飛騨の滋味溢れるお食事をお客様にお楽しみ頂きたい」という我々の思いは変わっておりません。この度のお客様の「美味しさは変わりなく」とのお言葉を伺い、ほっと安堵いたしました。

新型コロナウイルスの指定感染症としての政令の施行に伴い、館内では全スタッフにマスク着用を命じております。接客時のマスク着用の論争は、今に始まったことではございませんが、お客様の安全が一番と考え、この度の決断をいたしました。表情が見えず、お声が聞こえづらかったりなどあるかと思いますが、「おもてなしでカバー」との温かいお言葉を嬉しく思うと同時にお客様の御心に感謝申し上げます。

しかしながら、脱衣所ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からご指摘を頂き、お恥ずかしい限りでございます。至急該当部署に申し伝え、混雑時の巡回強化と再発防止策の考案に努めて参ります。

末筆ではございますが、皆様のご多祥をお祈りしてお礼のご挨拶に代えさせていただきます。
三寒四温の時節柄、どうかご自愛専一にてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下呂温泉 水明館
近藤

過日は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より、ご家族皆様でのご宿泊に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。

ご家族水いらずの寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたのなら、何よりでございました。スタッフの配慮や接客へのお褒めの言葉、身の引き締まる思いでございます。こちらで頂きましたご感想は他部署と共有させて頂いておりますので、今回のお声も早速伝達させていただきますね。

その他、施設に関する貴重なご助言の数々、ありがとうございます。お客様が今回お泊りになられたお部屋は飛泉閣にございますので、ロビーからのアクセスは一番良好な館と存じます。しかしながら、エレベーターではご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。少子高齢化が進んでいる現代において、バリアフリーへの対応を早急にすすめることは非常に大切なことだと我々も痛感しております。その中で実際のお客様からのお声は今後の励みとなりますので、大変有難く感謝申し上げます。お風呂やその他備品に関するご教授も含め、しっかり胸に刻み込み、今一度お客様目線での快適な宿つくりに精進して参る所存です。

改めまして、貴重なお時間をご感想の投稿に割いて頂き、ありがとうございました。
春とは名ばかりの厳しい寒さが続いています。どうかご自愛専一になさってください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下呂温泉 水明館
近藤

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、さらにご滞在へのご満足のお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に思います。
お部屋やお食事、温泉街での散策など、長閑な自然に囲まれた下呂でのひと時を満喫して頂けましたら幸いでございます。
しかしながら大浴場での清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
至急責任者に申し伝え、社内共有し、今後はこの様な思いをお掛けすることのないよう、
清掃業務の改善と清潔感の徹底に真摯に取り組んで参ります。
このようなことがございましたのに、温かいご再訪のお言葉を賜り、お客様の優しいご配慮に深く感謝申し上げます。
至らぬ点を迅速に解決し、より質の高いおもてなしでお客様をお迎えできるよう、精進して参りたく存じます。
ありがたいご意見、ご指摘を賜り、誠に有難うございます。
またご再訪頂ける機会に恵まれますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
また当日は、私共のお部屋割りの都合でお部屋を変更させていただきましたが、ご満足いただけたお声を頂戴し大変嬉しく思います。
その他、スタッフにも温かいお言葉を頂戴し有難うございました。
しかしながら、大浴場につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を大切に、今後社内で検討して参ります。
またお越しいただけるお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋のお風呂では大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を大切に、再度お部屋の点検を重視するよう改善させていただきます。
ごゆっくりお寛ぎいただけず深く反省しております。
今後は、館内で快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
また当館へのご愛顧をいただけましたら幸いに存じます。

この度はご家族でのご来館、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご夕食ではご期待に沿う事が出来ず
誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがございませんよう、改善に努めて参ります。

このような事がございましたのに、その他に関しましては
満喫いただけたというお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させていただきます。
ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち致しております。