この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、問題なくお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。

下呂もずいぶんと暖かくなり、桜も綺麗に咲き始めています。

是非、またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご夕食の量につきまして、ご期待に添えられなかった他、フロントスタッフの心無い応対により、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご夕食につきまして、シェフと共に今一度メニューを見直して参ります。
また、フロントスタッフにつきましても、再度サービスを見直し、気持ち良く館内でお過ごしいただけますよう、徹底して参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。




下呂温泉　水明館
吉田

この度は、大切なお誕生日のお祝いにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お誕生日、おめでとうございます！

しかしながら、ご夕食の際には貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が二度とございませんよう、再度見直し、徹底して参ります。

この様な事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度は、奥様の古希という大切な節目のお祝いに当館をご予約頂き、誠にありがとうございます。数ある旅館の中より当館をお選びくださりましたこと、非常に光栄に嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの応対により大変ご迷惑・不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。高い期待を持ってご来館頂きましたのに、ご期待に反する結果となってしまいましたことを、深くお詫び申しあげます。今一度社員教育の見直し・接客の基本の徹底に鋭意努力して参りたいと存じます。
また、そのようなことがございましたのに、客室や温泉などの面ではご満足いただけたことが伺え恐縮でございます。改善が必要な部分は真摯に受け止め、嬉しいお言葉は励みにいたします。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり、深く感謝致します。
今後とも当館へのご意見を賜れますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館　楊

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご朝食の際はお母様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
折角のお食事のひと時にご迷惑をお掛けし、大変失礼致しました。
当日は春休み期間中のため、大勢のお客様で混雑するお日にちではございましたが、
皆様にゆったりお過し頂けるよう、出来得る改善策を考え取り組むことが我々の務めにございます。
お言葉を真摯に受け止め、社内共有し、今後はご滞在すべてにご満足頂けるよう、迅速な改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり、深く感謝致します。
今後とも当館へのご意見を賜れますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
大切な休日に当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
クラブ樹里苑でのタレントショーをお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。
しかしながらラーメンやスタッフの対応、お部屋につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、社内共有し、今後はご滞在すべてにご満足頂けるよう、見直しと改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。
また機会がございましたらご再訪頂けますことを、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながらご夕食ではご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を大切に、レストランに伝え検討して参ります。
また、お越しいただける機会を頂戴できますよう心よりお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご夕食ではご期待に沿う事ができずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、ご予約の際にもご提案が出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を大切に、一つひとつ見直し改善させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
今後は、館内で快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご夕食では、ご期待に沿う事が出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。

皆様にお楽しみいただけるお料理をご用意出来ますよう、
今一度見直して参ります。

今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させて
いただきます。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう、
心よりお願い申し上げます。

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お手洗いにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ただ今、リニューアルを進めておりまして、今後、皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、改善して参ります。

この様な事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より感謝致しております。

ぜひまた次回、お食事もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場につきまして、ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、多くのお客様にご利用いただくため、毛髪・老廃物等を除去し浴槽内を清潔に保つよう衛生管理上、源泉かけ流し、一部循環濾過方式を採用しております。
また、岐阜県条例により、雑菌・レジオネラ菌等を除去・殺菌し浴槽内を清潔に保つよう衛生管理上、塩素系薬剤を使用し消毒を致しております。

皆様に気持ち良くご利用いただくため、ご理解、ご協力をいただけましたら幸いです。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

過日はお越しいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お布団の件につきまして、貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんよう、再度徹底して参ります。
また、ドライヤーにつきましてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
社内で検討しておりますが、現在変更できるまで進んでおりませんが、いただきましたご意見を大切に今後改善できますよう再度検討して参ります。

このような事がございましたのに、多数のお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度は当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また温泉では気持ちよくご利用いただけたお声を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の空調につきましては、ご不便やご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。全館一斉式の空調システムの為、お部屋では風量調節のみ行っていただけます。ご案内が行き届いておらず大変失礼いたしました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、深く感謝致します。
またお越しいただけますことを、心よりお待ち致しております。

下呂温泉　水明館　楊

この度は当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、数ある旅館の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフの冷たい応対によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、花火の件につきまして、お伝えしておらず重ねてお詫び申し上げます。
丁寧な応対や笑顔での接客はサービス業の基本でございます。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善させていただきます。
そのような事があったにもかかわらず、温泉では気持ちよくご利用いただけたお声を頂戴し喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。豊かな自然に囲まれた当館でのんびりとお寛ぎいただき、長閑なひと時を満喫して頂けましたら幸いでございます。
残暑厳しき折、くれぐれも体調管理にはお気を付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

下呂温泉　水明館　楊

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の清掃日程に関しまして、お客様に事前にお伝えしておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。ご案内時に翌日の清掃スケジュールに関してはお伝えすることになっておりますが、フロントで伝えられなかったとのことで、非常に心苦しく感じるとともに深く反省しております。今後はこのようなご案内漏れがないよう、再発防止に努めて参ります。日中暖かく感じる日が増えてきましたね。当館の周りでも4月初旬頃には桜が咲き始めますので、下呂温泉周辺を桜を眺めながら歩いたり、ラウンジ「エビアン」では春感じる桜スイーツやアフタヌーンティーセットを味わったり、桜の季節を存分にお楽しみ頂けることと思いますので、是非ご家族・ご友人お誘いあわせの上、また足をお運び頂ければ幸いでございます。
まだまだ朝晩は冷え込みますので、お体にはどうぞお気を付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
下呂温泉 水明館
近藤

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。数ある旅館の中より当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
このような不安な状況の中でございましたが、お部屋の温泉で安心して下呂の湯をお楽しみ頂けたとのことが伺え、安心いたしました。当館には大浴場だけでなく、客室でも下呂の源泉をお楽しみ頂けるお部屋が多数ございますので、温泉が大好きな方にとってはぴったりかと存じます。また、臨川閣には露天風呂が付いた客室もあり、お風呂に入りながら、飛騨の雄大な山々と川の自然の風景をお楽しみ頂けますので是非次回ご検討くださいませ。岐阜県にも昨日緊急事態宣言が出て、このような状況の中でしたが、気兼ねなくゆっくりできたとのお言葉を伺い、嬉しい限りでございます。
寒い毎日が続いておりますので、体調など崩されませんようどうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 水明館
近藤

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
下呂温泉の中で水明館は下呂駅から1番近い立地であると自負しております。お客様にとっても分かりやすかったとのことで何よりでございました。日本三名泉にも選ばれる下呂の湯で思う存分ゆっくりリフレッシュしていただけましたなら何よりでございました。しかしながらお風呂の底が深くて座りにくかったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。すぐに改修するのは難しいと思いますが、貴重なご意見の一つとして社内で共有し、今後の改善に役立てて参ります。また、レストランはご予約をしていなくてもご利用は可能ですが、ご予約で席が埋まっている場合にはお断りさせて頂いておりますので、事前にご予約頂くことをおすすめしております。
寒い日が続いておりますので、風邪などめされませんようお気を付けくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
下呂温泉 水明館
近藤

いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。
また、館内の大浴場では気持ちよくお過ごしいただけたお声を頂戴し大変うれしく思います。
水明館オリジナルシャンプー・トリートメント「ha.no.ne」は、当館の女将が地元美容室の協力を得て、素材選びや配合、ボトルデザインなど全てにこだわり完成したオリジナルケア商品です。
共通の内容成分には4種の植物オイルと７種のフルーツエキス、さらにりんご幹細胞やプラセンタエキスを配合しており、天然由来の成分が傷んだ髪に潤いと滑らかさを与え、素肌を健やかに保ちます。
実際に効果を実感して頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後も暫くご使用いただき、髪の毛のさらさら効果をより実感して頂けましたなら何よりでございます。
しかしながらお部屋のエアコンの音ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速確認させていただきます。
またお越しいただけるお声を頂戴し感謝申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

下呂温泉　水明館
吉田

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
ご到着時のお茶菓子をはじめ、お部屋やお風呂など非常に多くの面でお喜び頂けましたことが伺え嬉しく光栄に存じます。ご到着時にお出ししておりますお茶とお菓子は、血糖値を上げてくれる効果だけでなく、お茶に含まれるビタミンCが湯あたりを防いでくれ、さらに入浴時に失われる水分を事前に補給してくれるという役割もあるんですよ。ご到着時のほっと一息のお時間にお役立ていただけましたなら何よりでございました。館内の3か所のお風呂でも、ゆったりとお寛ぎ頂けましたご様子でほっと致しました。まだ暫くは新型コロナウイルスによる不安な状況が続くことと思いますので、私共も従業員の健康管理に留意することはもちろんのこと、メディアやネットから最新の情報を収集し、お客様に安心したご宿泊を提供できるよう尽力して参ります。
下呂温泉では朝夕だんだん涼しくなり、秋めいてきました。11月初旬には山が紅葉で色とりどりに色づき、雄大な山々に囲まれた下呂では、360度の大パノラマで絶景をお楽しみ頂けます。日々の喧騒を忘れ、移ろう景色に心を癒しに当館にお越しくださいませ。
お忙しい中ご感想の投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
下呂温泉 水明館
近藤

Thank you very much.