いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
大切な休日にご来館いただけましたことを大変嬉しく光栄に思います。
しかしながらお部屋では、隙間風による冷気と騒音により大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び致します。
本来ならば我々が先に気付き改めるべき所をご指摘賜り、大変失礼致しました。
至急責任者に申し伝え、現状の確認と迅速な改善に取り組み、より厳しい目線で設備の維持向上に努めて参ります。
またフロントスタッフの至らぬ対応により、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
丁寧且つ誠実な言葉遣いでお客様に対応することは、おもてなしの基本姿勢であるにもかかわらず、
ご期待に反し、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深く反省致します。
お言葉を真摯に受け止め、社内共有し、今一度スタッフの指導、教育のあり方を見直し、
真心込めたおもてなしについて一人一人が深く考え、笑顔で温かい接客ができるよう、意識改革に尽力して参ります。
数々のご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お風呂やお食事、設備への温かいご感想を賜り、
お客様のご寛容と優しいご配慮に深く感謝致します。
また次回ご宿泊の際はご滞在すべてにご満足いただき、ゆったりとお寛ぎ頂けることを願い、
ご再訪の機会に恵まれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
大切な休日に当館をお選びくださり、大変嬉しく光栄に思います。
今回は当方のお部屋割の都合で臨川閣のお部屋をご用意させていただきましたが、お寛ぎいただけた様で安堵致しました。
さらにお食事につきましは、北乃寮での和食会席や龍遊里での坦々麺を美味しくお召し上がり頂けたことを嬉しく拝読しました。
豊かな自然の中で育まれた飛騨食材をご堪能いただき、下呂での長閑なひと時を満喫して頂けましたら幸いでございます。
しかしながら温泉ではゆったりお過ごしただくことができず、大変残念に思います。
季節柄、グループ旅行の方も多くいらっしゃいますが当方でも出来得る改善策を考え、皆様に気持ち良くお過し頂けるよう、
快適なご滞在の提供に鋭意努めて参ります。
またお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらエレベーターでは危ない思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至急責任者に報告し、現状の確認を行い、今一度館内設備の維持向上に鋭意努めて参ります。
またお食事につきましてもサービスやお料理内容などご期待に添うことができず、深くお詫び致します。
お言葉を真摯に受け止め、今後はご滞在すべてにご満足いただけますよう、課題解決に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、深く感謝致します。
またご再訪頂ける機会に恵まれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お母様との大切な休日に当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
温泉やお部屋、お食事など、ご滞在をゆったりと満喫していただき、さらに「日頃の疲れとストレスを忘れ、大変癒されました」
との嬉しいお言葉を頂戴でき、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
長閑な自然に囲まれた下呂でのんびりお寛ぎいただき、心身共にリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
さらに温泉効果でお肌がすべすべになられたとのこと！とろりと滑らかな泉質の下呂温泉は別名「美人の湯」と言われ、
古い角質を取り除き、お肌を艶やかに仕上げる効果がございます。
さっそく効果を実感していただけたようで、何よりでございます。
是非またお時間がございましたら、いつでも下呂温泉に浸かりにいらして下さいね。

また浴衣の着方につきましては貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
お客様のお言葉の通り、普段着なれないものですと着方が分からず、ご迷惑をお掛けしてしまいますので、
できるかぎり皆様にご不便なくお過し頂けるよう、より快適なご滞在に向けて改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、当館へのご感想にお時間を割いていただき、深く感謝申し上げます。
またご再訪頂けますことを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご主人様の大切なお祝いに当館をお選びくださり、大変嬉しく思います。
改めましてお誕生日おめでとうございます。ご主人様のご健康とご多幸を心よりお祈り致します。

ご滞在につきましては飛騨の郷土料理、朴葉味噌焼きに「絶品」との嬉しいお言葉をいただき、
お食事を美味しくお召し上がりいただけて、安堵致しました。
ご主人様にもご満足いただけましたようで、何よりでございました。
お二人の思い出のひと時に微力ながらお力添えができましたことを光栄に思います。
また季節が変わりますとご覧いただける景色やお料理も衣替えをし、
下呂ならではの四季の風情をお楽しみ頂けることと存じます。
お時間がございましたら、いつでも当館にお帰り下さませ。
またお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄、お風邪など召られませんよう、どうぞご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、大変嬉しく光栄に思います。
しかしながらご朝食につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お食事は旅の大きな楽しみの一つでございます。
お言葉を真摯に受け止め、深く反省し、今後はご滞在すべてにご満足頂けるよう、迅速な課題解決に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、深く感謝致します。
またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
大切な休日に当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお布団がお体に合わず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお寛ぎのひと時にこの様な思いをお掛けしてしまい、大変失礼致しました。
至急責任者に申し伝え、社内共有し、アメニティの品質改善と向上に努めて参ります。
またお食事の際はスタッフの至らぬ対応により、ご不快の念をお掛けし、深くお詫び致します。
お言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフへの指導教育を見直し、
一人一人がお客様のお気持ちで気配り、心配りを徹底できるよう、意識改革に鋭意取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。
またご再訪の機会に恵まれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、ご滞在への多くの嬉しいご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
特にバーデンバーデンでのご夕食に高いご評価を賜り、お料理一品一品をじっくり味わって頂けて光栄に存じます。
お言葉を今後の励みとして大切に受け止め、またお客様にゆったりとお食事を楽しんで頂けますよう、精進して参ります。
さらにご朝食や温泉、お部屋など、当館でのご滞在を満喫して頂けて何よりでございました。
季節が変わりますとご覧いただける景色やお料理も衣替えをし、四季折々の下呂の風情を感じて頂けることと思います。
またお客様にご再訪いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご家族皆様の大切な休日に当館をお選びくださり、大変嬉しく光栄に思います。
また館内での湯めぐりやお部屋でのひと時を満喫して頂けて、安堵致しました。
さらにお子様には夜の花火大会をお楽しみ頂くことができ、何よりでございました。
冬の下呂の風物詩である「花火物語」は、毎週異なるテーマで日本の四季の行事や風習を花火で表現しております。
さらに自然豊かな下呂には、春の夜桜ライトアップや夏の下呂温泉まつりなど、季節のイベントやスポットが多くございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、皆様でのんびりとお過し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ありがとございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただき、温泉やお食事など、ご滞在を満喫して頂けて大変嬉しく思います。
日本三名泉の一つであり、PH値9.3のアルカリ性単純温泉の下呂のお湯は、美容や疲労回復への優れた効果を期待できます。
大浴場への湯めぐりをお楽しみいただき、心身共にリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、大変嬉しく光栄に思います。
またチャイナルーム龍遊里でのご夕食にご満足いただけたて、何よりでございました。
温泉旅館での中国料理は意外に思われる方も多いですが、当レストランでは飛騨食材を優しい味付けで調理しており、
ランチ、ディナー、お夜食とお時間帯に合わせて様々なメニューをご用意しておりますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋でのお食事後に臭いが残ってしまったとのこと、
お寛ぎのひと時にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
さらに寒い思いで窓を開けられても取りきれなかったとのこと、お客様にご負担をお掛けし、大変失礼致しました。
お言葉を真摯に受け止め、広く社内共有し、今後は快適にお過し頂けるよう、解決策を考え、
迅速な課題解決に向けて鋭意取り組んで参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。
またご再訪頂けますことを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当日は花火をお楽しみ頂けて、何よりでございました。
1月から3月までの毎週土曜日に開催される『冬の下呂温泉　花火物語』は、冬の下呂の風物詩でございます。
夜空を彩る花火を見て、「冬の下呂もいいな」と思って頂けましたら幸いでございます。
是非またお時間がございましたら、いつでも当館にお帰り下さいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
貴重な休日に当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご夕食につきましてはご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、社内共有し、お客様にすべての面でご満足頂けるよう、改善に取り組んで参ります。
またお部屋にティッシュの置き忘れがあったとのこと、清掃に不備があり、ご不快の念をお掛けし、大変失礼致しました。
至急責任者に申し伝え、清掃業務の見直しと清潔感の徹底に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、誠に有難うございます。
さらにこの様なことがございましたのに、お部屋の景色への嬉しいお言葉を賜り、お客様のご寛容とご配慮に深く感謝致します。
頂いたお言葉一つ一つを大切に、温泉旅館としてより快適で心安らぐサービスをお届けできるよう、精進致します。
またご再訪頂ける機会に恵まれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご滞在を満喫して頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
さらにスタッフへの温かいお言葉まで賜り、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
大切なご旅行のひと時に微力ながらお力添えができましたことを、光栄に存じます。
季節が変わりますとご覧いただける景色やお料理も衣替えをし、四季折々の風情を感じて頂けることと存じます。
是非またお越しいただき、温泉やお食事、散策など、自然に囲まれた下呂でのゆったりとしたひと時をお楽しみ下さいませ。
またお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただき、さらにお部屋でのご夕食やシャトルバスなど、
ご滞在へのご満足のお言葉を頂戴でき、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当館はＪＲ下呂駅や温泉街まで徒歩数分の場所に位置しておりますので、ご移動の負担は少なく、
観光や街歩きに便利にご利用いただけることと存じます。
またお泊り頂いた飛騨川に面したお部屋では、景色をお楽しみいただき、
自然に囲まれた下呂ならではの風情を感じて頂けて何よりでございました。
しかしながら大浴場のシャワーにつきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後は快適にご利用頂けるよう、現状の確認と改善を検討して参ります。
さらにチャックアウトの対応への貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
至急責任者に申し伝え、よりスムーズなお手続きができるよう、課題解決に鋭意努めて参ります。
またご再訪頂ける機会に恵まれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、温泉やお部屋、お食事など、
ご滞在へのご満足のお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に思います。
日本三名泉の一つ下呂温泉はとろりと滑らかな泉質が特徴で、美容や疲労回復など多くの効き目がございますので、
館内での湯めぐりをお楽しみいただき、心身ともにリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
さらに「次回は館内ツアーに参加したい」とのお言葉までいただき、嬉しい限りでございます。
絵画や能舞台、コンベンションホールなど、館内を熟知した支配人がご案内する人気のツアーですので、
ぜひご参加いただき、当館ならではのひと時をお楽しみ下さいませ。
またお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
大切な休日に当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
クラブ樹里苑でのタレントショーをお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。
しかしながらラーメンやスタッフの対応、お部屋につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、社内共有し、今後はご滞在すべてにご満足頂けるよう、見直しと改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。
また機会がございましたらご再訪頂けますことを、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
またご夕食にご満足いただけたご様子を拝読でき、安堵致しました。
美味しいお供と一緒に食べることで、お米の味もぐっと引き立ちますよね。
お客様のお好みのタイミングでお召し上がり頂き、さらに「大満足の夕食」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を大切に受け止め、今後も快適で心安らぐひと時をお過し頂けますよう、精進して参ります。
またお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お部屋やお食事にご満足のお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら大浴場へのご移動につきましては、お母様に御足労をお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
当館には様々なお部屋があり、下呂温泉を源泉からお楽しみ頂ける高野槇のお風呂や見晴らしの良い露天風呂が付いた客室もございますので、よろしければご利用下さいませ。
また皆様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。