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南風6152さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 南風6152さん [70代/男性] 2014年03月29日 10:31:56
-
部屋は広く落ち着きがありよかったです。
食事は洋食の方---食後に出るコーヒーがとてもぬるかった。
和食---料理の出るタイミングも良く満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 下呂温泉 水明館 2014年03月30日 15:51:12
-
この度は２日間ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、レストランでのコーヒーにつきまして、
温かいものをご用意する事が出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がございませんよう、至急確認し
徹底して参ります。
貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。
下呂もずいぶんと暖かくなり、春の訪れを感じられるように
なって参りました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【飛泉閣７Ｆ【和洋室】［禁煙］】
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Ｗ．Ｖ．シェーンコップ中将さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- Ｗ．Ｖ．シェーンコップ中将さん [50代/男性] 2013年08月21日 14:51:24
-
両親がよく利用していて私も子供の頃には連れていってもらったこともあるので久しぶりにうちの子どもたちと一緒に三世代旅行を楽しみました。部屋のお風呂も温泉なのはとてもありがたく大浴場２回、温泉プール１回以外に部屋風呂は３回楽しみましたし施設はそれなりに落ち着くことができました。夕食も素材の良さに頼るだけではない手の込んだ料理もあり楽しめましたが、混んでいたためご飯のあと水物が出てくるまで１５分ほどたっぷり待たされたのには閉口しました。テーブル担当の女性が手一杯の忙しさで何度もお詫びに来られたので彼女の誠意に我慢をしていたのですが、その間に写真を撮ろうかと責任者ような人に声をかけたところわざわざ忙しいその担当の女性を呼んで写真を撮らせようとするのでこちらが恐縮してしまうくらいでした。チェックアウトのフロントの対応も似たところがあり、こちらが並んでいるのにフロントの係がまったくお客さんを見て対応していないので後から来て鍵を出す人をどんどん受け付けてこちらは後回しです。あまりにもそれがひどいので、「ずっと並んでいるのにちゃんと周りを見て対応しなさい」とクレームを言いました。すると奥からヘルプの応援が出てくるので「人がいるならちゃんと手伝ったらどうですか。チェックアウトってまた来てくださいねって気持ち良くお送りする大切なお仕事でしょ」と余計なご指導まで言ってしまいました。もうひとつ気に入らなかったのが朝食のレベル。「朝フェス卵料理部門入賞のバイキングが大人気」と謳っている宿泊プランまであるのでそれなりに期待していったのですが、だし巻き卵以外はどの卵料理も標準以下、パンに至ってはどれを食べてもパサパサでとても残念でした。帰ってきてから高校生の娘にまで「水明館って普通じゃない」と言われていました。施設や温泉は水準以上かもしれませんが、昔を思えばいろいろと改善点ありに思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 下呂温泉 水明館 2013年08月22日 09:51:55
-
この度は、ご家族様でご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご夕食の際にはお料理をお出しするタイミングが遅く
大変ご迷惑をお掛けした他、フロント係も心ない対応によりご不快な
思い、ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、チェックアウトやお見送りはお越しいただきました
お客様に、気持ち良くお帰りいただかなければなりませんが、このような接遇
はあってはならない事でございます。
頂きましたお言葉を、至急各部署に伝え改善させていただきます。
その他、ご朝食では貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
今後は、館内で快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同
精進して参ります。
またお越しいただけます機会を頂戴出来ますよう、心よりお願い
申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【臨川閣【和室12.5畳（63平米）】】
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投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月24日 23:34:15
-
5/22に宿泊しました。温泉はさすが日本三名泉に挙げられるだけあり、お肌がスベスベになりビックリしました。しかしながら、お風呂の窓の外に目立つ汚れやくもの巣などがありガッカリです。料理はとっても美味でした。飛騨牛ステーキもほど良い量で十分満足できました。が、お部屋は一人17000円のプランの部屋とはとても思えません。壁が薄すぎです。となりの部屋の声が漏れ聞こえていました。内容までは聞き取れないレベルなので我慢できましたが・・・。また、網戸がないため窓が開放できないし、換気扇もない（みつけられなかっただけ？）ため、翌朝までステーキの匂いが部屋中充満していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 下呂温泉 水明館 2013年05月25日 11:34:10
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、大浴場の窓の清掃が行き届いていなかった他、ご夕食のステーキの匂いが残ってしまい、快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を大切に、清掃業務や匂いが残らない工夫ができます様改善に努めて参ります。
その他、お部屋の壁の薄さなど貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
このような事がございましたのに、温泉やお食事内容につきましてご満足いただけた、お声を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も、館内で気持ち良くお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月24日 17:45:32
-
とても気に入ったお宿でしたので３回目の宿泊です。
以前はチェックイン時にロビーでお茶を頂いてからお部屋に行った気がするのですが、今回はそのままお部屋へ。
施設案内等のファイルを見ていましたら、去年のキャンペーン（カクテルだった気がします）のチラシが入っていました。
チェックをしていないのでしょうか・・・。
楽しみにしていた夕食は量が少なく、見た目も地味・・・。
３切れだけの飛騨牛鉄板焼きも、ソースの味が薄すぎ。
最初から小鉢に入って出てくる醤油や塩の量も少なすぎて、足りなかったです。
地産地消というものもないようでしたし、ふきのとうの天ぷらは葉が開いたうえに油でべシャッとなっていて残念でした。
１０倍ポイントと春休みが重なったからでしょうか・・・２回目までよりお値段的にはランクアップしたものだと思うのですが今回はガッカリです。
温泉は素晴らしいので下呂にはまた来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 下呂温泉 水明館 2013年03月25日 15:31:22
-
いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご夕食ではご期待に添えなかった他、天婦羅も美味しくお召し上がりいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を大切に、早速和食レストランに伝え改善させていただきます。
その他、お部屋のインフォメーションなど確認ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、館内で気持ち良くお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
またお越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお願い申し上げます。
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ぷりぷりメロンさんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- ぷりぷりメロンさん [40代/女性] 2012年11月30日 19:53:01
-
温泉はさすがの下呂温泉！お肌はつるつるになったし、アトピーで切れていた息子の指もつるっとしたし、娘のおでこのニキビも目立たなくなりました。
旅館については、プランの説明が曖昧で、部屋風呂は露天風呂なのかと思いきや、小さな檜の内風呂でしたし（電話で問い合わせた時は「最高のお部屋」と言っていたので、露天風呂つきのお部屋の方かと勘違いした）
そんなに広さを感じなかった。プランで大々的にあげるほどでもなかったような…
期待が強い分返ってがっかりした。
食事などの世話をした中居さんは、若くて優しくて、とても気が利いて良かったです。
なのに肝心の女将がわるかった…
チェックアウトまちをしている私の前を、二度も三度も往復したのに挨拶の一つもなく、他のカップルのお風呂の世話に一生懸命。お客様に挨拶をし後ろを通る！これは接客の基本であります。自営業をしていて私も気をつけている事。
終わり良ければすべて良しを、女将みずから台無しにしては良い旅館とはいえません。
フロントの女性も、息子が靴をベタベタにしたので相談したら、「乾燥室があるので…」と親身にのっていただき、翌朝しっかり乾かして返してくれました。
部屋への案内をした中居さんは「乾かす物はない！」の一言で終わったのに…天国と地獄ですね（笑）
食事はとても多くて何を食べても美味しく、魚にいたっては新鮮で、富山から仕入れているとの事。朝食にも海の幸を踏んだんに使い、漁師の父も満足してました。料理長にもお会いしたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 下呂温泉 水明館 2012年12月01日 10:34:09
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お部屋につきましてはご期待に沿う事ができず誠に申し訳ございませんでした。
翌日のチェックアウトの際にも、心ない対応により不快な思いを与えてしまった他、案内係もご要望にお応えできず、重ねてお詫びもうし上げ
ます。
頂きましたお声を大切に、一つ一つおもてなしを見直し改善に努めて参ります。
このような事がございましたのに、温泉やお食事など温かいお声を頂戴し感謝しております。
今後は、館内で気持ち良くお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
また、お越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月25日 16:51:55
-
食事については、高級感もあり満足でしたが、部屋に下足入れが無く部屋の隅に置くしかありませんでした。
やはり、入り口で靴を脱いでスリッパに履き替える方が良いと思いました。
大浴場は三か所にあり、充分堪能できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 下呂温泉 水明館 2012年11月27日 10:35:37
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お食事や大浴場などご満足いただけたお声を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋の件につきましては、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
和洋室でございますが、現在そのままお入りいただいておりますが、下足箱など今後社内で検討して参ります。
今後も、館内で気持ち良くお過ごしいただけますようスタッフ一同更なる向上に努めて参ります。
宿泊プランも四季に合わせて様々ご用意しております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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chi0458さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- chi0458さん [40代/女性] 2012年10月20日 14:01:13
-
10/8、9に臨泉閣の露店風呂付客室に泊まりました。部屋は川沿いで広く部屋についている露天風呂は掛け流しの温泉で常に満たされていて贅沢で気持ちのよい時間を過ごせました。本当に幸せな時間でした。
食事は全体的にまあまあ・・・といった感じです。ほんのちょっとだけ出された飛騨牛は美味しかったです。全体的に広くて大きなホテルといった感じだったのに、食事処で案内された席が狭く天井も低くて隣りのお客さんとの間隔が狭く落ち着かなったのが残念です。和食のお店だったので他はわかりませんが。食事の味は環境も含めて感じるものなのでちょっと辛口になってるかも知れないな・・・。
あとこれはホテルの感想ではないですが、街を歩いていると大抵の車が道を譲ってくれるのは驚きました。素敵な人が多い町ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 下呂温泉 水明館 2012年10月22日 10:47:22
-
この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご夕食では、ごゆっくりとお楽しみいただけず
誠に申し訳ございませんでした。
三連休ということで、たくさんのお客様にご利用いただきましたが
皆様に気持ち良くお食事をお楽しみいただけますよう、
今一度見直し、改善に努めて参ります。
この様な事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し
誠にありがとうございました。
下呂も例年でいきますと、間もなく木々も色付いて参ります。
ぜひまた次の季節もお越しいただけますよう、心よりお待ち
致しております。
- ご利用のお部屋
- 【「臨川閣」露天風呂付客室【１日１組限定】】
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1703akabeさんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 1703akabeさん [50代/男性] 2012年10月01日 12:56:35
-
家族旅行で９月２９日に宿泊しました。
昨年８月２６日に初めて下呂温泉に来て水明館さんにお世話になり、娘がバーデンバーデンのフレンチに感激し今回はなんと３回目の訪問でした。
今回もゆったりと温泉に浸かりすべすべの肌になったと妻と娘は喜んでしました。
脱衣所や洗面台等に多少のホコリが見受けられますが、まあ許容の範囲でしょうか・・。
一流を目指すのであれば、こまめに清掃が必要でしょうね。
夕食は娘（中学３年）の希望で今回もバーデンバーデンのフレンチです。
相変わらず「旨い！」女性スタッフの対応に娘は興味津々でした。
ここまでは良かったのですが・・・・・
団体の宿泊客がいたので嫌な予感がしたのですが、予感的中でした。
夜中１２時を過ぎてもこの団体客と思われる方が廊下で大声を仲間を呼びあい、深夜１時になっても階下の部屋からどんちゃん騒ぎの声が漏れて眠れません。
おまけに私たちの部屋を団体の女性がいる部屋と間違え夜中にドアをドンドンたたかれ・・・明け方まで眠れませんでした。
２００名以上の団体様の様子でしたが、これだけの人数になれば騒がしくなるのはホテル側も予想がつきますよね。部屋割りを考慮して下さい！。
団体様が宿泊の場合は夜中に見回り、他の宿泊客に迷惑をかけていないかチェックして下さい。
チェックアウトの際に苦言しましたが、フロント係の誠意が感じられませんでした。
これまで「いいホテル（旅館）」と思っていたのに残念です。
でも、来年も行くからこちらの期待以上に「おもてなし」頼むぞ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 下呂温泉 水明館 2012年10月02日 18:42:11
-
いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらこの度は、私共のお部屋割の配慮が足らず大変ご迷惑を、お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、夜間の見回りも行き届かなかった他、翌日のフロント係の心ない対応でご不快な思いを与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたお声を早速、各部署に伝え改善させていただきます。
お嬢様のご希望でフレンチコースをお選びいただきご来館賜わりましたのに、ごゆっくりお過ごしいただけなかった事、深く反省しております。
今後、このような事がないようサービスの向上に努めて参ります。
またお越しいただけますお声を頂戴し大変感謝しております。
来年のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- メインディッシュは香ばしい『飛騨牛網焼き』！シェフおすすめ特選フレンチフルコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【飛泉閣または山水閣【和洋室】】
風呂4
投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月26日 13:09:46
-
お風呂は広く３箇所もあるので、混み合うことも無くゆっくり入ることが出来ました。
部屋は、どの旅館も同じですが、空調や水道の音が大きく良く眠ることが出来ませんでした。
夕食は飛騨牛が出て満足できましたが、朝食はバイキング形式で混み合って、落ち着いて食べることが出来ませんでした。品の種類も他と比べると少し落ちるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 下呂温泉 水明館 2012年08月28日 19:44:32
-
この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけなかった他、
ご朝食も落ち着いてお召し上がりいただけず、誠に申し訳
ございませんでした。
今後、お部屋の点検業務を強化すると共に、朝食につきましても
メニューを含め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう、
心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ メインディッシュは『飛騨牛の網焼き』！お箸で食べるフレンチフルコースプラン ☆
- ご利用のお部屋
- 【【ツインベッドルーム】】
風呂4
投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月06日 17:54:41
-
１月４日一泊しました。
部屋は大き目のものにしていただき、有難かったです。
風呂は露天風呂を除く２か所にはいりました。
これもよかったです。
ただ一点、これは他の誰も書いていないと思いますが、
夕食を済ませて自室に帰り２時間ほどたったころ激しい
腹痛が起き、トイレに３回も行きました。
冷や汗が出て、嘔吐もありました。原因は何かわかりません。
ふだんは生ビールしか飲まないのに、ノンアルコールを
追加で飲んだためか、メディアムの飛騨牛を連れの分
まで含めて８切れほど一気に食べたためおなかが冷えた
からかもしれません。苦しかったけれど、吐いて
しばらくじっとしていたら治まりました。その後夜中に
風呂に浸かって熟睡したら、翌朝はいつも通りでした。
食べ物をめぐるトラブルは時々あることなのでしょうか。
他に同日に同じような症状がなかったか調べていただければ
嬉しいです。
この一件がなければ、何も言うことはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 下呂温泉 水明館 2012年01月07日 14:03:10
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご夕食後体調を崩されたとお伺い致しましたが、翌朝には良くなられたとの事で、私共も安堵致しました。
他のお客様からは、特に体調を崩されたお声は頂いておりません。
このような事がございましたのに、お部屋や温泉など温かいお声を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も、館内でごゆっくりお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
また、お越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ツインベッドルーム】】
風呂4
投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月03日 09:23:53
-
施設内にある美術品を、説明を聴きながら見て回れる館内ツアーが、とても良かったです 。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 下呂温泉 水明館 2012年01月03日 21:35:44
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、17時からの館内ツアーにご参加いただき温かいお声を頂戴し大変嬉しく思います。
当館の画廊や陶芸品・美術品をご説明しながらご案内するツアーは皆様にご好評いただいております。
今後も、館内で快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同更なる向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【飛泉閣［川側］または山水閣【和室 ８畳～１０畳】】
風呂4
wkmtay80103さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- wkmtay80103さん [40代/男性] 2011年12月14日 21:25:36
-
12/13(火)に宿泊しました。 今回感じたことをお話させていただきます。
・部屋が、少々暗く感じました。
・トイレ等の換気扇のSWが、無いです。電気をつければ自動で同時に回転する機能？しかし
換気扇は、作動していません。故障なのか換気扇のSWがどこかにあったかは不明ですが、 探しても無かったように思います。
・１つの部屋で鍵は、男女の利用だと２個ほしかったです。
・食事は、美味しかったです。ただし朝食のバイキングは、良かったのですが (「常盤の 間」でした)寒すぎる。暖房 をもう少し必要だと感じました。
・温泉に関しては、肌がすべすべになるような感じがして非常に良かったように感じます。 しかし移動し階が、ばらばらと言うのが、残念ですね。立地条件、建物の築年数が違うた めやむ終えないかも・・・
全般的には、良くも悪くも無く普通の温泉ホテルと言う感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 下呂温泉 水明館 2011年12月15日 19:02:55
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋ではご不便をお掛けした他ご朝食の会場につきましてもご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を大切に、今後も館内で快適にお過ごしいただけます様更なる向上に努めて参ります。
また、お越しいただけます機会を頂戴出来ます様心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ メインディッシュは『飛騨牛の網焼き』！お箸で食べるフレンチフルコースプラン ☆
- ご利用のお部屋
- 【飛泉閣［川側］または山水閣【和室 ８畳～１０畳】】
風呂4
taka1801さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- taka1801さん [40代/男性] 2011年08月31日 16:36:27
-
大きな旅館です。
三つの旅館を合わせた造りになっていて
お風呂も３つあり、またプールやフィットネスジムまであってすごいですね。
従業員の言葉も丁寧です。
ただお部屋は少し古臭くて微妙でした。
格子などは塗り替えてもいいのかも。
部屋からの眺めもかなり微妙です。
川なんて見えないもんね（苦笑
晩御飯はつかないプランなので朝ごはんのバイキングについて。
卵料理がウリの割にオムレツはないし、かなり残念でした。
それと
ビックな旅館なのに朝食の会場が少し狭いかな？
ご自由にどうぞ！の案内では皆勝手に座って（４人掛けを一人で座ったりして）しまい
後から来るグループは座るところがありませんね。
これだけ従業員教育を徹底しているのだから、席は案内した方がいいでしょうね。
後は品数等、いわゆるバイキングでしたが、ご飯（お米）がベシャついて微妙でした。
ただ
お風呂は流石に天下の名湯。
滑らかでした。すごいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
-
- 下呂温泉 水明館 2011年09月01日 11:41:57
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご朝食のバイキングにつきましては混み合っておりご迷惑をお掛けした他、オムレツの場所やお席の場所などご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
和食・洋食コーナーなど、皆様にわかりやすくご案内出来ます様スタッフ一同徹底し改善して参ります。
お部屋につきましても、ご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。
お風呂やプールなど温かいお声も頂戴致しましたのに、残念でなりません。
また、お越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり気ままな朝食付プラン！12時チェックアウト♪『朝フェス』卵料理部門入賞のバイキングが大人気！
- ご利用のお部屋
- 【飛泉閣［川側］または山水閣【和室 ８畳～１０畳】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月26日 10:18:53
-
朝食のみのプランで一泊宿泊しました。下呂温泉自体はじめてでしたが、お湯はよかったと思います。三種類ある温泉に全箇所まわりましたが、一番下呂温泉のぬるぬる感が強かったのは９階の展望露天風呂でした。次に露天風呂でヒノキのおふろはほとんど温泉が薄まっていたように思います。
みなさんのレビューにあるように フロントも夜食のラーメンのお店 ふとんの上げ下げする方掃除の方 どの人たちもすごく接客サービスがよかったです。よく教育されているなあとおもいました。
安いプランで宿泊したのでしょうがないですが、部屋だけはよくなかったです。今までいろんなホテル・旅館にとまりましたが１階の客室ははじめてで、非常にかび臭かったです。部屋の換気も悪く この部屋には二度と泊まりたくありません。
温泉も接客もよかったので、残念です。今度は高いプランに宿泊してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 下呂温泉 水明館 2011年08月27日 10:09:48
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋につきまして換気が悪く、ごゆっくりお過ごしいただけず大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
消臭の対応、換気が出来る様改善に努めて参ります。
お部屋ではご迷惑をお掛け致しましたのにも関わらず、温泉や接客につきまして温かいお声を頂戴し大変感謝しております。
今後も館内で快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同更なる向上に努めて参ります。
またお越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり気ままな朝食付プラン！12時チェックアウト♪『朝フェス』卵料理部門入賞のバイキングが大人気！
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- 【飛泉閣［川側］または山水閣【和室 ８畳～１０畳】】
風呂4
投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月19日 10:27:59
-
先日2年ぶりに水明館に泊まりました。1回目の宿泊の対応があまりにも素晴らしかったからです。海外リゾートホテルのようなウェルカムドリンクでロビー応接室の入館対応・設備・風呂等海外等も含めよく出歩く当方でもこのサービスはかなり感激致しました。ですが先日震災後2度目に訪問すると受付の対応は若者でつっけんどうな対応、客室案内の若者も無線LANの事もちんぷんかんぷん部屋もうるさいカラオケ部屋の隣と前回の感動があっただけに期待が180度失望にかわりました。正直前回のスタッフよりもかなり若い方が増えた気がして俗にいう中高年のリストラによるサービスの低下かなというのが正直な印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 下呂温泉 水明館 2011年04月20日 17:09:48
-
いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、フロント係の対応やお部屋の案内係など大変ご迷惑をお掛けした他、心ない対応にてご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましても、ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
新入社員も入社し、まだまだ行き届かない点もございますがお越しいただく皆様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進
して参ります。
また、お越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり気ままな旅、一泊朝食付プラン！【嬉しい１２時チェックアウト♪】
- ご利用のお部屋
- 【飛泉閣［山側］お値打ちタイプ】
風呂4
投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月25日 14:36:48
-
チェックインをして露天風呂の掃除の時間はおしえてくれましたが、次の日の展望風呂の清掃時間を教えてもらえず、タイミング悪く入れませんでした。帰りにお土産を買って、紙袋にしか入れてもらえず、袋の余分も入っておらず、雨でベトベト。大きめのビニール袋も用意してほしいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
冬の【飛騨牛満喫】プラン！柔らかくとろける飛騨牛をたっぷり♪名物はステーキor朴葉味噌焼より選択
【ツインベッドルーム】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 下呂温泉 水明館 2011年02月26日 17:27:35
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、翌日のお風呂清掃のご案内が行き届かず大変ご迷惑をお掛けした他、お土産につきましても雨で濡れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉を大切に今後改善に努めて参ります。
またお越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお願い申し上げます。
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風呂4
たじたじきょんさんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- たじたじきょんさん [20代/女性] 2010年12月04日 16:13:56
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シングルのプランだったので、あまり良い部屋ではなかったです。しかたないとは思いますが・・・どこからかカラオケがすごく聞こえてきました。お風呂はしっとりとしたお湯が気持ち良かったです。入替制だったらもっと良かった。
ブランチ付だったのですが、とてもおいしくデザートまで付いていて豪華でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 下呂温泉 水明館 2010年12月05日 10:43:13
-
この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけず
誠に申し訳ございませんでした。
ただ今、シングルのお部屋を順に一部改装致しております。
今回より少しでも快適にご利用いただけましたら幸いです。
この様なことがございましたのに、ブランチにつきまして
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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風呂4
fujiうさぎ=＾・＾=さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- fujiうさぎ=＾・＾=さん [50代/女性] 2010年09月15日 13:33:51
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軽装でバック1個で旅館に入った為か散歩帰りと思われたらしく
「おかえりなさい」としか言われなくお出迎えもなかったです＾＾；
自分でフロントを探してチャックインしました。
アメニティはハブラシとシャワーキャップのみでした。
バスタオルがお風呂に置いてあり何回入っても
いつも清潔な乾いたバスタオルが使えるのが良かったです。
部屋から移動にもバスタオルを持っていかなくてもＯＫです。
ブラシはお部屋のアメニティにはありませんがお風呂には置いてありました。
でもおお風呂内でしか使えないのでお部屋には持っていけません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 下呂温泉 水明館 2010年09月16日 20:53:04
-
この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご到着の際は、当館スタッフの不手際により
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様なことがございませんよう再度確認し徹底して参ります。
また、アメニティにつきましてもご不便をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を大切に、社内で検討させていただきます。
貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴出来ますよう、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月01日 12:23:36
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規模 設備 立地 下呂温泉一の旅館だと思いました
そんな立派な旅館に １２０００円で泊まらせてもらって言うのは
大変おこがましいのですが とにかく古い部屋で 空調も古くて調整できず
全てが昭和４０年頃の・・・と思ってしまいます
考え方によっては 部屋はそれでも温泉も 食事も同じならばお徳でしょうが
水明館の名前も格も台無しになるような この棟は いっそのことなくした方が
良いのではないかと思いました
次に泊まる事があったら 正規の値段を払ったほうが気持ちが良いと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 下呂温泉 水明館 2010年09月02日 09:34:30
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この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋ではご期待に沿う事が出来ず
誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を大切に、今後快適にお過ごしいただけますよう、
社内で改善方法を検討させていただきますのでお時間を頂戴できましたら
幸いです。
今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させていただきます。
またお越しいただける機会を頂戴出来ますよう
心よりお願い申し上げます。
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ki42さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
申し込んだプランと違った、年寄りなので風呂も３階で丁度よいプランだと申し込んだが、勝手に9階に変えられていて不自由な思いをして不愉快だった、それに当日エレベーターが3基の内２基が故障していて散々な目に遭った。
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この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、臨川閣５．６階プランでお申し込みをいただきましたのに、ご
説明もなく９階のお部屋にご案内してしまい、ご不便をお掛けし誠に申し訳ご
ざいませんでした。
また、当日はエレベーターも故障しておりご迷惑をお掛けし重ねて
お詫び申し上げます。
頂きましたお声を大切に、お部屋変更のご説明又はエレベーター近く
への配慮など、業務内容を見直し改善させていただきます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様にご満足いただけます様
サービスの向上に努めて参ります。
今後とも弊社へのご愛顧を賜ります様、心よりお願い申し上げます。