ｗｉ－ｆｉがつかえて、良かった。バーデンバーデンの若いスタッフの方が教えてくれました。お風呂は、下留の湯が洗い場が広くて快適、龍神の内湯は泉質が良く気持ちが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

good

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

接客感心しました。wineを持ち込んだのですがこるくあけがなく、夕飯を食べた後に貸して頂けないか御願いしましたら、貸出は出来ないのでお部屋に伺いますと。わいんぐらすまで持ってきて頂き感激しました。
お湯も気に入りましたし次回からも是非とも水明を利用させて頂きます。
本当にありがとうございました。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

水明館さんへは初めての宿泊で、予約時から楽しみにしてました。
しかし、初日から体調を崩し、部屋で寝ていることに…。
中居さんがすぐに布団敷きの手配をしてくれた事が、嬉しかったです。
食事は、体調が悪いことを伝えましたが、キャンセルの提案はありませんでした。食べなくても料金はそのままのようだったので、食事会場へは、無理をして行きましたが、結局ほとんど食べられず、途中で部屋に戻りました。楽しみだったメインの飛騨牛が全く食べられず、本当に残念でした。一緒に行った彼は、まぁまぁの味だったということでした。

サービス面では、皆さん感じよく対応してくださいましたが、布団係の方の対応で、すごく気分が悪くなりました。
体調が悪かったため、食事会場から部屋へ戻り、一人で寝ていたところ、電話がかかってきました。
布団から這いずって出て、電話をとると、
「先程、布団係の者がお部屋に伺ったのですが、お休みになられておりましたので…」と。

…え？
寝てたから起こすために電話かけたってことですか？？
部屋数も多いし、仕事を早く終わらせたいのは分かるけど、楽しみだったご飯も食べれず体調悪くて寝てたのに、そちらのタイミングで布団を敷くために、起こしたんですか？
せっかく眠れていたのに、怒りで目が覚めてしまい、その後なかなか寝つけませんでした。一気に気分は最悪です。
他がよかっただけに、お布団係の方の対応は本当に信じられません。
起こされた後寝付けず、夜中まで苦しんだので、評価は2にさせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

ご飯も美味しく、温泉もゆっくりできて良かったです。
機会があればまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

ゆっくりできました。安い部屋だったので設備の古さは仕方ないと思いました。朝食のバイキングの和食は冷めた料理が多くてがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

これまで高級ホテルというイメージでなかなか予約できなかったですが、リーズナブルなプランもありました。とても親しみやすく、それでいて老舗としての良さも兼ね備えた素晴らしいホテルでした。必ずリピーターになります！みなさんもぜひ行ってみて下さい！間違いありません！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

一人で利用しました。食事は、ブランチの時間を調整していただいたり、とても助かりました。お湯は最高です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

量が多すぎず、少なすぎず、ほどほどで良かったと思います。
目立たない所の埃、虫の死骸を見つけてしまったことが少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

主要な婦長（着物を着て）チェックの間にあった無礼と傲慢。彼女は私たちがいっぱいの15分前に係員が割り当てられるのを待つことを主張した。我々は、我々は少し日本語を理解し、英語を話す係員を割り当てる必要がありませんでした、と説明した。幸いなことに、彼女は割り当てられた係員は親切でフレンドリーでした。我々は日本ほど使用におけるホスピタリティの高い標準への主要なホステスと態度はむしろ衝撃だった。
The leading matron (wearing a kimono) during check in was rude and arrogant. She insisted that we wait for a full 15 minutes before an attendant was assigned. We explained that we understand a little Japanese language and there was no necessity to assign an English speaking attendant. Fortunately the attendant she assigned was helpful and friendly. We have gotten so used to such a high standard of hospitality in Japan and the attitude of leading hostess was rather a shock.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

とってもお値打ちに水明館の温泉に入れる、このプラン大好きです。
趣が違う大浴場が三か所もあって、三か所ともにバスタオルが置いてあるのは、さすが水明館って思います。朝食はどれを食べようかと迷うほどの種類と、美味しさです。12時チェックアウトなので、温泉も朝食もゆっくり楽しめるのがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

部屋食はやはり落ち着きます。この値段ならお値打ちで満足です。館内ツアーも流石水明館。又１月にも行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

さすが、水明館！
気持ちのいいホテルでの時間を過ごす事ができました。

ホテルの館内ツアーも興味深いものでした。
もう一度、泊まりたいホテルですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

楽天スーパーセールでのお得な宿泊プランでしたので、とてもお得感がありました。接客してくださった女性の感じもとても良かったです。案内で大浴場のタオルの説明がなかったので、あるものだと思い何も持たずに行ったところ、バスタオルのみしか置いてありませんでした。係りの方がこちらをお使いくださいと出してくださり助かりました。主人は、フロントに電話をして聞いたそうです。私達だけが聞いていなかったのかと思っていましたら、男性の方が何人か、タオルを探して、裸でうろうろされていたそうです。タオルの案内は必要だと思いました。お食事は普通に美味しかったです。ただ、かなり賑やかで落ち着かないかな・・・。　　お部屋も老朽化している様ですが、お掃除は綺麗にされています。アメニティがビジホ並みなのと、浴衣が１枚のみなのが残念でした。お湯はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

今回真珠婚 で利用しました。30年前 新婚旅行で利用した宿です。

思い出深い 宿です。 部屋のアップグレード 、記念品を頂きました。

ありがとうございました。

天皇陛下もお泊まりになる 由緒ある旅館ですが、Wifi が一部の場所しか通じず、不便でした。国内外 どんな安宿でも (ゲストハウス)(ユースホステル)でも通じる時代です。
全館 wifi整備されると 外国のお客様も不便を感じず旅行できるのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

こちらの施設は色々なところで高い評価のようですが、むしろ真逆に感じました。

まずチェックイン時、男性のベテラン風のフロントの方に「はい」ではなく「うん」とタメ口で対応された。

一番不信感を持ったのは、
連れが温泉から上がった後に脱衣所で少し気分が悪くなり水を飲ませるために電話でコップを持ってきてもらえないか頼んだが、そういったサービスはしていないから喫茶まで自分で行ってと言われたこと。
客の申し出に最初からできないと答える神経もどうかと思ったが、脱衣所からの電話は他の場所より危険を含んでいる可能性が高ことが考えられるからもっと配慮が欲しかった。

施設はお金をかければどれだけでも立派にできるが、それに見合った人材育成をすべきでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

全体的に良いホテルだと思いました。建物の古さは、それはそれで良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お湯はとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年11月

今回2回目の宿泊でしたが残念でした。
まず、前回来た時よりおもてなしがよくなかった。観光バスのお客にばかり気をつかい、個人できた私たちには、どうでもいい感じでした。帰るときも見て見ぬふりだし！すごく気分がわるかった。部屋に案内されてから、前回は、抹茶がでたのに、今回は、ただのお茶だし、サービス低下？前回と同じプランなのに？
食事でも、髪の毛が入っていた！最低
部屋に布団引く時間も間違われてさいやくでした。
今までいろんなホテルにいきましたが、今回ほど嫌な気分になった事はありませんでした。
もう二度と行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

11月30日に主人と両親と4人でお世話になりました。先月は主人と二人で宿泊したのですが今回は両親も行きたいとの事で楽しみにしていました。当初プランが違ってた為、部屋が離れていたのですが当日ホテルの方のお気遣いで隣同士のお部屋に変更してくださっていて両親もとても喜んでいました！なんといっても温泉が素晴らしく是非又お邪魔したいと思っております。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月