ご宿泊ありがとうございました。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご指摘の卓球コーナーでございますが、卓球は夜までやっておりましたが、おそらく６時以降の先約があり、ご利用いただけなかったのだと思います。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
ぜひこちらへまたお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。　　　　　　　水明館支配人

ご来館ありがとうございました。ご指摘の喫煙場所につきましては、出来る限り分けさせていただいておりますが、まだまだ全館に至っておりません。私どもも分煙については重要な課題ととらえており、現在「禁煙室」「禁煙フロアー」を設置いたすよう準備中でございます。
ご夕食のサービス方法に付きましても再検討をいたしまして最善の方法でお料理をお出し出来るよう再教育させていただきました。どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。　　　　　水明館支配人

ありがとうございます。このようなお客様のお言葉が私たちの励みになります。今後ともお客様に満足いただける旅館を維持するよう努力いたしますので、今後ともご指導をお願いいたします。ありがとうございました。　　　　　水明館支配人

このたびはご来館ありがとうございました。オープンキッチンは昨年秋のオープン以来ご好評をいただいております。季節によりメニューも変えさせていただいておりますので、ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。　　　　水明館支配人

ご利用ありがとうございました。ご朝食のバイキング時の対応に付きまして、大変申し訳ございませんでした。早速当該担当者に厳重な注意をするとともに、その他の従業員を含め、お客様への対応について再教育いたしました。どうかお許し下さいませ。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ちいたしております。　　　　水明館支配人

このたびはご利用ありがとうございました。お料理もご満足いただけましたでしょうか。既製品を使わず、一品一品手作りにこだわっております。お部屋に関しまして、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。水明館には他にも様々なタイプの客室がございます。ぜひ次回ご予約の際はぜひお尋ね下さい。最後になりましたが、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。　　水明館支配人

ご利用ありがとうございました。温泉の泉質はお気に入りいただけましたでしょうか。下呂温泉は入った方にしか分からない「すべすべ感」を感じていただけたことと存じます。ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。ご指摘の3点につきましては、早急に改善をすべく検討させていただきます。どうか今後ともご指導よろしくお願いいたします。　　　　　　水明館支配人

ありがとうございました。当館はチェックイン14：00、チェックアウト12：00で少しでも皆様に水明館をご満喫いただけますよう22時間ステイを守らせていただいております。館内にはプールやアスレチックジムまありますので十分館内でお楽しみいただけます。お時間がございましたら、どうぞゆっくりとしたご計画をお勧めいたします。ありがとうございました。　　　　　水明館支配人

ご利用ありがとうございました。皆様により一層ご満足いただけるよう、さらに努力いたします。今後ともどうかよろしくお願いいたします。　　　　水明館支配人

ご利用ありがとうございました。「館内ツアー」にご参加いただいたのでしょうか。お一人様でお泊りいただいても、館内でゆっくりとお過ごしいただけるよう施設を充実させておりますので、是非プールなどその他の施設もご体験下さい。お待ち申し上げております。ありがとうございました。　　　　　水明館支配人

ありがとうございます。そのような温かいお言葉を頂戴いたしまして、これからも少しでも皆様に喜んでいただけるよう努力いたします。今後ともご指導を宜しくお願いいたします。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。　　　　　水明館支配人

ご利用いただきありがとうございました。ご指摘の点につきましては「館内ツアー」と題しまして館内の美術工芸品や匠の技が活かされた施設をめぐるツアーを毎日開催しており、客室に絵マップやチラシをおいてご案内いたしております。しかしながらお客様から判りにくいとのお声もございますので、皆様に確実にご案内が出来るよう改善させていただきます。どうか今後とも宜しくお願いいたします。このたびはありがとうございました。ぜひまたいらしてください。　　　　　　　水明館支配人

ご利用ありがとうございました。ＧＷ中ということで混み合っておりまして、ご不便をおかけした点もあったかとは思いますが、どうかお許し下さい。また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お風呂は三ヶ所ともお入りいただけましたでしょうか？それぞれ趣が異なったお風呂ですので、ぜひ次回お見えになられることがございましたら３ヶ所制覇下さい。
また、ご指摘いただきました貴重なご意見につきましては、至急検討させていただきまして、さらに皆様にご満足いただけますよう改善いたす所存でございますので、今後ともご指導くださいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。　　　　　（水明館支配人）

このたびはご宿泊ありがとうございました。ご丁寧なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。ご指摘いただきましたお手洗いの件でございますが、おそらくお泊りいただきましたのが和洋室ではないかと思われます。この和洋室につきましては、どうしても構造上洗面所・お手洗い・浴室の３つの水周りを近い場所に集めなければならないためご指摘のような構造になってしまいます。ご不便をおかけいたしますが、どうかご了承願います。また、お入りいただきました山水閣の浴槽は、タイル張りのレトロ調の浴室で全室下呂温泉の良質で混じりけのない天然温泉が引き込んであります。そのためどうしても温泉の成分が（湯の花とも言います）付着してしまいます。もちろん清掃は入念に行っておりますので、ご安心下さい。
何か言い訳のようになってしまいまして申し訳ございません。いずれにしましてもお客様からのご指摘を真摯に受け止めまして改善をさせていただく所存でございますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。　（水明館支配人）

このたびはご利用ありがとうございました。心より御礼申し上げます。臨川閣の客室は全室川を見下ろせるように設計してありますので、清流飛騨川や下呂市の街並み、飛騨の山々の景色をお楽しみいただけます。ご指摘の窓ガラスにつきましては大変失礼をいたしました。日頃から窓ガラスの清掃メンテナンスは行っておりますが、前述のように川に面している分、横風も直に当たってしまい、この季節は雨や雪でどうしてもすぐに汚れてしまいます。しかしながら私どものメンテナンスの不備には変わりございません。せっかくの景色も台無しになってしまいます。ご指摘を真摯に受け止めまして、メンテナンス方法や頻度を改善させていただく所存でございます。どうか今後ともご指導いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。　　水明館支配人

このたびはご利用いただきましてまことにありがとうございました。ご指摘いただきました件、大変申し訳ございませんでした。確かに配膳室が近くにありますのでどうしても音が出てしまいます。普段から出来る限り静かに配膳を行うよう指導しておりましたが、かかる基本の徹底さえ出来ておりませんで、宿泊部門の責任者として汗顔の至りに存じ上げますと共に、深く反省いたす次第でございます。ご指摘を真摯に受け止め、早速当該責任者及び担当スタッフに厳重注意を与えたと共に、今後はこのようなことの無いよう、今一度おもてなしの原点に返り、従業員の教育の徹底を指示した次第でございますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。　水明館支配人