下呂温泉　水明館のクチコミ･お客さまの声

この度は再度お越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただく事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の扉を確認させていただき、快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。

このような事がございましたのに、大浴場やお食事など、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。




下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食の際は当館スタッフの不手際や、清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けした他、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
メニュー置き場裏の件につきまして、至急確認し、清掃し修理を行いました。
また、サービスにつきましても、今一度見直し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
また、このような事がございましたのに、お部屋や温泉などお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

過日はご家族様でご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフへ温かいお言葉を多数頂戴し、大変嬉しく、心より感謝致しております。

また、お食事につきましても貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお言葉を大切に、今後、お料理の内容につきまして見直して参ります。

花火もお楽しみいただけ、私共も大変嬉しく思います。
コロナ禍で開催できない年もありましたが、これから、毎年のイベントとして開催されることを心から願っております。
またぜひごゆっくりと花火をお楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

過日はお越しいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、大浴場をご利用の際は当館の清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けした他、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

このような事が二度とございませんよう、清掃、確認業務を見直し、再度徹底して参ります。

このような事がございましたのに、お部屋やお食事など、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

過日は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。
いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、臨川閣の客室係りの応対につきまして十分なおもてなしができておらず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉の中に、親しみと馴れ馴れしさとございました。
ご返信が遅れ誠に申し訳ございませんが、過去の履歴をたどり真因をつかみサービスを再度見直し改善させていただきます。
お客様との距離を大切に接遇することは、おもてなしの基本だと考えております。
この度は、不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
このような事がございましたのに、お部屋食やレストランなど温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
引き続き、ご指導いただけましたら幸いに存じます。
貴重なお時間を、クチコミに割いていただきお礼申し上げます。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館
吉田

過日はお越しいただき、誠にありがとうございました。

また、スタッフへの温かいお言葉の他、ご朝食やお風呂などお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご夕食ではご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を大切に、今後メニュー内容につきまして検討させていただきます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

いつもお越しいただき、誠にありがとうございます。

ご夕食の際はごゆっくりとお食事をお楽しみいただけず大変残念に思いますが、とても元気な赤ちゃんなんですね！
とても微笑ましく思います。

お部屋の露天風呂はご家族様でお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。
また、歯ブラシにつきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉を大切に今後、検討して参ります。

ぜひまた次回はご家族様でごゆっくりとお過ごしいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

過日はお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、温泉をお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。

館内3ヶ所の大浴場で湯めぐりや、館内施設など、思い出の時間をお過ごしいただけましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

過日はお越しいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お泊りいただきましたお部屋は縦長の客室で、入り口からベッドまで距離があり、ご期待に沿う事ができず、大変失礼致しました。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度は当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。至急担当者に申し伝え、設備の点検・確認の徹底等に努めて参ります。
当館は1932年創業以来旅館として営んできております。お客様のおっしゃる通り、設備にはところどころ旧式的な要素もみられることと思います。少しずつ改装・改修が必要な部分やSDGsへの取り組みを行っておりますが、まだまだ道半ばであることも事実でございます。お客様からの貴重なご助言を参考に、社内共有し今後の課題といたします。具体的なアドバイスを賜りありがとうございました。
この度は貴重なご感想をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。
今後とも当館へのご意見賜れますよう、何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館　楊

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。

また当日は紅葉をお楽しみ頂けたとのこと、ちょうど見ごろの時期にご覧いただけて何よりでございました。標高差が約2,800メートルある下呂市では、約二ヶ月かけて紅葉前線が通り抜け、長い期間紅葉を楽しむことができます。
是非また季節を変えてお越しいただき、飛騨の四季を感じて頂ければ幸いでございます。
またお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館　楊

この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらお部屋につきましては、ご期待に添えず大変失礼いたしました。
元々宴会場だったところを、客室にリニューアルしたため柱などを取り除くことがでぎす、縦長の客室で一部屋ひと部屋、趣が異なります。
頂きましたお言葉は、社内で共有し客室の表現なと検討して参ります。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。

下呂温泉　水明館
吉田

過日は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、秋の限定会席ではご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
またお返事が遅れました事、重ねてお詫び申し上げます。
季節は過ぎてしまいましたが、頂きましたお言葉はレストランに共有し今後に生かせるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただけました事、感謝申し上げます。
またまだ寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館
吉田

この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
このような事がございましたのに、スタッフには温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
その他、朝食バイキングでもお褒めのお声をいただけました事安堵しております。
頂きましたお言葉を大切に、今後は快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう、お願い申し上げます。

下呂温泉　水明館
吉田

この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださり、重ねて感謝申し上げます。

当館はJR下呂駅や温泉街まで徒歩数分の場所に位置しておりますので、ご移動の負担は少なく、観光や街歩きに便利にご利用いただけることと思います。
設備の老朽化に伴い順次改修を行っておりますが、まだまだ不十分であることを認識致しました。
頂きましたお声を励みにより一層精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

下呂温泉　水明館　楊

この度は当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
数ある旅館の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の空調につきましては、ご不便やご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。全館一斉式の空調システムの為、お部屋では風量調節のみ行っていただけます。ご案内が行き届いておらず大変失礼いたしました。
また、ご夕食の際にお時間がかかってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
そのような事がございましたのに、客室などの面にご満足いただけましたことが伺え嬉しく思います。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館　楊

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの応対により、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速該当部署の責任者に連絡、再指導させていただきます。大変失礼いたしました。
また、お部屋ではご期待に反する結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お言葉を真摯に受け止め、今一度お客様目線で快適にお過ごしいただける環境を考え、精進して参ります。

昼と夜の寒暖の差が大きい時期ですので、ご自愛くださいますようお祈り申しあげます。
お忙しい中ご感想の投稿をありがとうございました。

下呂温泉　水明館　楊

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、20年ぶりにご来館いただき私共大変嬉しく思います。
今回お客様のお泊りになられたお部屋は飛騨の木材を取り入れた、光差し込む解放感と清潔感がある飛泉閣7階の禁煙和洋室でございます。お部屋でゆっくりお寛ぎいただけましたことが伺え、気に入って頂けましてようで、何よりでございます。
また、当館では和食、洋食、中国料理、和洋折衷の4種類のレストランがあり、様々なニーズにお応えすることができると自負しております。次回ご来館の際には是非当館の夕食もお試してくださいませ。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館　楊

この度は、当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながらお部屋の室内風呂では清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋のグラスの件ではご不快の念をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。至急責任者に報告し、今後はこの様なことがないよう、清掃業務の改善と清潔感の徹底に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、深く感謝致します。
引き続き当館へのご指導を頂戴できますよう心よりお願い申し上げます。

下呂温泉　水明館　楊

この度は当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
大切な休日に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、真夜中に知らないお電話がかかってきて、お客様のゆっくりお休み頂ける時間を妨害してしまい、心苦しく感じております。また、野天風呂の景色などご期待に沿う事ができず誠に申し訳ございませんでした。
館内には３つの大浴場があり、もうご入浴されたかもしれませんが、飛騨川や下呂の温泉街を一望できる飛泉閣9階の展望風呂をお勧め致します。
頂きましたお言葉を大切に、一つひとつ見直し改善に努めてまいります。
また当館へのご愛顧をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

下呂温泉　水明館　楊