10月5日に母と叔父夫婦4人でお世話になりました。
私だけ下呂温泉は初めてで、ホテルはどこにしようか迷いましたが、母が水明館が良かったと言うことで決めました。休憩含め6時間の道中は少し疲れましたがとびきりの笑顔での出迎えで来て良かったと感じました。温泉は最高に良く叔父が下呂温泉がめっちゃ好き～な意味が良くわかりました。
食事はグレードアップして頂いた広々として綺麗な部屋食でゆっくり気兼ねなくできすべて美味しいかったです。若い可愛い仲居さんも笑顔がとても光っていて、ほんまに来て良かったと改めて感じました、正直、下呂温泉は最初で最後と思ってましたが、また訪れたい温泉になりました。
こちら水明館に寄せてもらってお世話になり大正解。また次回も飛び切りの笑顔と温泉を是非宜しくお願いします。
ありがとうございました。

旅行の目的

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宿泊年月

2015年10月

アメニティの歯ブラシが１人分不足していたのが残念でした

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宿泊年月

2015年10月

１０月３日に宿泊しました。お部屋は古さは仕方ありませんが、清潔にしてありましたし、川側ですばらしい眺めでした。下を見れば庭園と池の錦鯉、カモがのんびり泳いでいるのが見えて癒されました。寝具も寝心地よく、ぐっすり休めました。
温泉も広くて綺麗でお湯も素晴らしかったです。夕食、朝食も質・量共に十分でした。
本当なら総合評価５点をつけたい所なのですが、たったひとつ、ひどいことが。

お部屋のアンケートにも書きましたが、到着時の事です。１９時３２分下呂駅に着き、水明館さんの送迎バスを見つけたので近づいて行くと、既に他のお客さまで満席の様でした。係の方に「もう一杯ですか？」と声をかけると一度こちらを振り返り、目が合ったあと 、無言でまた車の方を向き何かされていたのですが、邪魔になってはいけないと遠慮して少し離れた私たちのことは結局ガン無視のまま放置で車に乗り込み行ってしまわれました。

近いとは言え、宿は駅の反対側。明るい時間なら駅の反対側へ出る歩行者用通路がすぐ見つかっただろうと思いますが、案内看板なども見つけられずウロウロと歩きまわって宿への到着が遅くなってしまいました。フロントへ行くと先ほどの係の方もいらしたので積み残した私たちを再度迎えに行くつもりすら無かったのが良く分かりました。バスが満席で乗れないのは仕方ありませんが、それなら次の迎えを待つようにとか徒歩ならどの道を行けば良いかとか何がしかの対応するのが当たり前では？お客を無視して放置など有り得ません。たった一人のスタッフの行動が宿全体の評価を落とす言う事をしっかりと自覚なされる事を願います。

客室係の方には到着が遅くなってご心配をおかけしたようですし、大急ぎで食事の準備をして頂きましたのに、２１時からのナイトショーの時間が迫っていた為お礼も申し上げられないままショーに出かけてしまったのが心残りです。

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宿泊年月

2015年10月

還暦の祝いで大人６人で利用させて頂きました。
風呂は３箇所とも入りましたが設備、お湯ともなかなか良かったと満足しています。
食事は若干物足りなさを感じました。
また仲居さんにもう少し笑顔があったならもっと良かったと思います。
女将の笑顔とプラスマイナスゼロといったところか。
機会があればまた利用させて頂きます。
有難うございました。

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宿泊年月

2015年10月

９月２４日に宿泊しました。あいにくの雨天でしたが、駐車場まで傘を持って迎えてくれるなど、噂通りさすがにサービスは行き届いていました。温泉のお湯がつるつるで翌日も顔がすべすべでした。

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宿泊年月

2015年09月

料金もリーズナブルで、夕食も満足でした。また、下呂温泉に行くことがあれば水明館に泊まりたいと思いました。

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宿泊年月

2015年10月

母と二人でお世話になりました。車で伺いましたが、到着時に車担当の方は、とても素晴らしい対応でしたが中へ入って待たされる時間が長く、係の若い女性の方は、教え通りの事を話のみで、こちらの顔を見るわけでもなく、別の方を見て話す有様。しかもお化粧が今時の小悪魔風で着物姿に合いません。接客にふさわしい化粧法という指導が合った方がよいのではないかと思いました。しかし、部屋は綺麗で眺めも良く、もちろんお湯も素晴らしく、ぐっすり眠る事ができました。朝食のビュッフェは、この規模のホテル、旅館の中ではNo1だと思いました。朝食会場の方も親切で手際が良いです。ありがとうございました。

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宿泊年月

2015年09月

水明館さんクラスになるとお客様から求められるレベルも高いと思います。
従業員さんのおもてなしは、到着時のお迎えをしている方やフロントの方は
流石だと感心しました。ただ、少し中の方まで入ってくると、よく目にする
おもてなしランキングの最上位に常連となっているところと比較すると、
少しだけですが感じるものが違いました。
そちらを知らなければ全く気付かないと思うのですが、上には上がいると
言うことでしょうか。
決して不満ではなく、更に上を目指してほしいという気持ちです。

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宿泊年月

2015年09月

会社員の娘の希望が「本物の温泉でゆっくりしたい」だったので、家内と３人で宿泊しました。家内とは度々泊まっているので、温泉には自信を持って連れて行きました。温泉は申し分なく「いい湯」で、喜んでくれました。料理や他の対応も普通でした。ただ、今回初めて使用した[山水閣]が気になりました。老朽化です。エレベーターの音、波打った廊下の敷物、段差のある部屋、ガタビシのドア、、、、と、大変気になり、マツタケの料理もどっかへ消し飛んでしまいました。幸いにして、同伴者は何も言わずに楽しんでくれましたので良かったですが、、、。余計なことと思いましたが、部屋にあったアンケート用紙に山水閣全体のリニューアルを促す意見を書いてきました。次回は、連休の対応を早めにし、好みに合った部屋を確保しようと反省してます。

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宿泊年月

2015年09月

お風呂・・・臨川閣がすばらしかったです。
夕食・・・A４ランク飛騨牛１人225gはボリュームもありおいしかったです。
朝食・・・バイキングの種類は和食、洋食とありました。
サービス・・・チェックイン時のフロント、仲居の対応はお粗末。特に仲居は客側に背をむけておしゃべりしており（打ち合わせでしたら事務所でしたほうがよいのでは？）、下呂で一番といわれる水明館？？？と思いました。レストラン、お風呂のスタッフは対応がよかったのでよけいに残念でした。

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家族

宿泊年月

2015年09月

シルバーウィークでかなり混んでましたが泉質の良さ、部屋、食事等満足できました。今回は「北の寮」での和食懐石を選択しましたが和室は掘りごたつでないとややきついです。
和室でも椅子、テーブルまたは掘りごたつ式などを検討願えれば有難いです。
今回で３度目ですがまた機会を見て家族で利用したいと思わせる宿です。

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宿泊年月

2015年09月

母の誕生日旅行に利用しました。
前日にケーキなどの用意ができるか聞いたので、
2日前までしかお受けできません。
と、言われるのは仕方ないのですが、
細やかですが、記念品をご用意しますと、
言ってくださったのに、
当日、何の記念品もなしどころか、
おめでとうございますの言葉もなし。

シルバーウイーク真っ只中の、
繁忙期だから仕方ないと思えばそれまでですが、
高いお金を払って、
有名旅館とうたわれてるわりには、
何もかも料金以下でがっかりでした。

温泉もかなり古びた感じ。
施設感も古い。
3つ大浴場がありましたが、
まともなのは1つだけ。

料理も普通すぎ。
飛騨牛は美味しかったですが、
その他は感動もなし。
バイキングのほうが美味しいんじゃないの？程度。
量も70過ぎの母でも完食する程度。
主人にはものたらず。

中居さんも、
かなりヒジネス感が出ててます。
笑顔、目が笑ってません。

部屋は広くて、
3世代でも十分で良かったですが、それくらいしか良いところが思いつきません。

リピートはないです。

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家族

宿泊年月

2015年09月

ふるさとクーポンを使って宿泊しました。夕食はもちろん朝食もおいしく、さすがに水明館だと思いました。ラウンジでのケーキは飲み物付きだともっと嬉しかったのですが、のんびりと安らぐことができました。

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宿泊年月

2015年09月

建物は古いが食事は大満足、ただもうすこしやすいとリピートしますが、

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その他

宿泊年月

2015年09月

今年になって、自分の疲れを癒すという意味も含めて3回目の宿泊でした。

今回はコースメニューでスキップされてしまったメニューがあったりと、
細かなところで気になるところがあったりしますが、満足しています。

下呂温泉の他のホテルにしようかと迷うこともありますが、娘も含めて満足していますので、また利用させていただきたいと思っております。内風呂は娘とも気楽に入浴できて最高でした。

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宿泊年月

2015年09月

大変立派な温泉旅館でした。温泉の泉質温度とも私どものお気に入りでした。料理はお品書きに比して美味しくありませんでした。

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宿泊年月

2015年08月

今回初めて宿泊しましたが全てにおいて大満足でした。まず温泉の質がトロっとしていて最高です。食事は夕食の飛騨牛が本当に美味しかったです。朝食は部屋食からバイキングに変更してもらいましたが種類が多く全て美味しかったので大正解でした。３か所の大浴場もよかったです。館内すべてに清掃が行き届いていてスタッフの対応もよかったです。仲居さんたちもみんな着物をきちんと着付けされていて気持ちがよかったです。今までにいろいろな旅館に泊まりましたが最高の旅館でした。また宿泊したいと思います。

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宿泊年月

2015年09月

今年も昨年同様、臨川閣に泊めさせて頂きました。
紅葉にはまだ早いですが、初秋の下呂の風と飛騨川のせせらぎを客室付属のテラスで、のんびりと堪能する事ができました。チェックインからチェックアウトまで、心地良い「おもてなしの心」が感じられました。特に、夕食の支度をして下さった方は、明るく清潔感が溢れた方でとても好印象でした。また、布団の上げ下げをして下さる方々も礼儀正しく、教育が行き届いているなと感心しました。来年も、お世話になる予定です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年09月

仲居さんがとても親切だった。施設も設備もとてもよく、一流ホテルという感じがした。絵画がすばらしい。フロント係が少し怖かった。

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家族

宿泊年月

2015年09月

接客がすばらしい。お風呂もよかった。

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宿泊年月

2015年09月