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下呂温泉 水明館 クチコミ・感想・情報

下呂温泉 水明館

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(3173件)
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    下呂温泉 水明館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:3173件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.20
    • 立地4.52
    • 部屋4.17
    • 設備・アメニティ4.01
    • 風呂4.49
    • 食事4.22
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    196件中 1~20件表示

    部屋5

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月02日 01:02:12

    到着時あいにくの雨で傘はあるので持って来なくてもいいですと言われました。帰る時も雨が降っており、全く傘を貸すことすらせず、濡れて車へ向かいました。お出迎えだけでなく、帰る時も気持ちよく帰りたいです。
    また、食事が17時台はいっぱいの連絡があり、19時からになり、下呂の花火を楽しみに来たのに、食事が次々出てこなく、結局20時40分に終わり見れず。あえて見せなかったのかとも思い、花火が見れないなら一言言ってくれた方が親切です。
    いいホテルと聞いていたのに、改善を願いたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    下呂温泉 水明館 2021年05月08日 16:14:56

    この度は数ある旅館の中より、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想の投稿を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。

    しかしながら、お帰りの際には傘もお渡しできずご迷惑をお掛けした他、ご夕食の際にもお料理をお出しするタイミングが遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、花火の件につきまして、お伝えしておらず重ねてお詫び申し上げます。
    高いご期待を持ちご予約頂きましたのに、ご期待に反する結果となってしまいましたことを非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。本来であれば、お客様にご指摘いただくのはあってはならない事柄の数々に心苦しく思うと同時に、深く反省しております。
    今一度サービス一つ一つを見直し、今後はご滞在すべてにご満足頂けるよう、改善に取り組んで参ります。
    この度は貴重なご意見をいただき、深く感謝致します。
    ご再訪頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館 楊

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF!【ポイント10倍&とろける飛騨牛付】飛騨食材たっぷりの中国料理
    ご利用のお部屋
    【飛泉閣7F【和洋室】[禁煙]】

    部屋5

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月21日 12:17:16

    グラスワインが、おいしくなかった。酸化していたのかも。他は満足しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    下呂温泉 水明館 2019年12月26日 14:11:07

    この度は、数ある宿泊施設の中より、水明館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙にもかかわらず貴重なお声を投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ワインのお味がお客様のご期待に沿わず、大変申し訳ございませんでした。お食事の楽しみは、お料理はさることながら一緒に召し上がるワインも重要だと心得ます。
    至急該当部署に報告し、現状の把握・改善に努める所存です。
    長きにわたり皆様にご愛顧いただける旅館を目指し、尽力してまいりますので、どうかこれに懲りずに再度水明館をご利用願えましたら嬉しく思います。
    年末にさしかかり、お忙しいことと存じますがどうか御身体ご自愛ください。
    またお客様をお迎えする日が来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    下呂温泉 水明館
    近藤

    部屋5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2018年08月28日 15:15:48

    前から水明館さんに泊まりたくて楽しみにしていました。下呂温泉は初めてで観光も含めて計画していましたが、下呂は全く何も見るところがなく、14:00チェックインの前に早くホテルについてしまい、ロビ-の喫茶店で時間をつぶしていました。宿泊するので部屋つけにしてもらおうとしましたが、先に会計してくださいとのことで支払いました。後でチェックインしたときにもらったチラシには宿泊客10%OFFとなっていました。先に支払いなのでもちろん割引はありませんが、あまり気分はよくないですね。
    また、部屋に水が2本ありましたが、私達は3名で泊まったので3名分くださいと伝えましたが部屋に2本が規則です。と言われました。温泉地で氷水もらえないのも初めてで老舗のホテルなのにびっくりしました。薬を飲まないといけないので水を買いましたが残念なサ-ビスですね。お風呂も3か所あると楽しみでしたが展望風呂も17:00以降ではないと入れないとか、1つ1つ残念でした。バスタオル

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2018年08月
    下呂温泉 水明館 2018年08月30日 12:57:37

    この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらラウンジでの割引券やお部屋のお水などご案内が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
    大切なお寛ぎのひと時にご不快の念をお掛けし、大変失礼致しました。
    お言葉を真摯に受け止め、社内共有し、今後はこの様な思いをお掛けすることのないよう、改善に努めて参ります。
    この度は貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
    またご再訪いただける機会に恵まれますことを、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【飛騨食材を味わう中華ディナープラン】とろける飛騨牛付!食材の旨みを活かした水明館の中国料理♪
    ご利用のお部屋
    【山水閣ベッドルーム【トリプル+和控え】[禁煙] 新ルーム】

    部屋5

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2016年10月01日 15:43:45

    お夜食は、アラームをセットし 睡眠休憩をとってからいただこうと思っていたが 部屋の電話でいつ来るのかと起こされた。また、提供の仕方、アルコールの提供のタイミングに大変配慮のなさが感じられた。名物らしい、支配人の館内ツアーも、客の人数や全体を把握せず勝手に支配人がしゃべっているだけという印象で、ブツブツ文句を言っている他の客も数人見受けられた。ブランチは無料で朝食バイキングに変更してもらえ、大変おいしく こちらは大満足だった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年09月
    下呂温泉 水明館 2016年10月01日 19:34:29

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
    しかしながら、お夜食ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    その他スタッフも心ない応対により不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
    頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善させていただきます。
    このような事がございましたのに、ご朝食では温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
    今後は館内で気持ち良くお過ごしいただけますよう精進して参ります。
    またお越しいただけます機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。

    部屋5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    Pooh&makkoさんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    Pooh&makkoさん [40代/女性] 2016年08月21日 11:50:11

    初めての利用でしたが、良い点としては、温泉がとろけるようであった事(3カ所すべて良かったです。)と夕食の飛騨牛、最初に部屋に案内してくれた係の若い男性の対応です。
    悪かった点は、とにかく従業員の中には挨拶が出来ないような人がいる事、又夕食時や朝食時の授業員のさっさと終わらせたい感じが強く感じられ、ホスピタリティーは最悪でした。
    他の温泉地で一流と言われているホテルの足下にも及びませんでした。
    又朝食のバイキングは前日に泊まったUSJ近くのホテルの方が数段上で温泉旅館の朝食としてはひどかったです。
    下呂温泉は素晴らしかったので、どの旅館も下呂はそうなのか次回は他の旅館に泊まってみようと思います。この旅館のリピはないです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年08月
    下呂温泉 水明館 2016年08月21日 16:03:04

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
    しかしながら、スタッフの心ない応対により大変ご迷惑をお掛けした他、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    丁寧な応対はサービス業の基本でございます。
    頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善して参ります。
    その他、ご朝食につきましてもご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
    今後はこのような事がないよう、スタッフ一同精進して参ります。
    また当館へのご指導をいただけますよう心よりお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    とろける【飛騨牛】付!出来たてアツアツの和洋中折衷会席★『オープンキッチンダイニング』プラン!
    ご利用のお部屋
    【飛泉閣または山水閣【和洋室】】

    部屋5

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2016年03月20日 19:19:33

    とても有名な旅館で期待値が高かったせいか特筆するよさがあまりありませんでした。

    館内はとても寒く感じました。楽しみにしていたお風呂も3箇所にありましたが、ポカポカ温まる感じもありませんでした。お部屋から大浴場の中が見え、しかも洗い場から湯船に入る様子まで見えたのには驚きました。

    お部屋がとても広く綺麗でくつろげたのはとてもよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年02月
    下呂温泉 水明館 2016年03月21日 15:25:15

    この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、ご期待に沿う事が出来ず、
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後、思い出に残る時間をお過ごしいただけますよう、
    お食事やサービス、館内施設等、今一度見直して参ります。
    貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

    またお越しいただける機会を頂戴できますよう、
    心よりお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    ぎふ旅 飛騨牛満喫プラン!柔らかくとろける飛騨牛たっぷり♪名物はステーキor朴葉味噌焼より選択
    ご利用のお部屋
    【飛泉閣7F【和洋室】[禁煙]】

    部屋5

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2015年11月07日 21:51:19

    お風呂や部屋は素晴らしく、建物は外からは年期を感じさせるが、中はメンテが行き届いており、素晴らしさを感じました。

    従業員の方々も、頑張っている接客は認めますが、細かい点で失礼と思われる接客が気になりましたので、あえて記載します。

    チェックイン時に他人と間違えられるが、すいませんの一言もなかったり、夕方の団体のチェックインと重なり、エレベーターに不便を感じた事や、食事は夕飯なかなか出てこない、朝食会場バイキングで、研修中の若い男性がご飯や味噌汁を担当して配っていたが、お客さんが切れた時は、髪や顔を手でイジリ、その手で次に来たお客さんのご飯や味噌汁を配る光景やあくびをしていた光景を目にした時は、残念と感じました。

    細かい事を言えば、その他ありましたが、接客に頑張っている事はわかる為、残念と感じました。

    とは言え、やはり一流の宿泊施設ですので、すばらしいの一言です。

    次回もまた行きたいと感じましたので、今回は厳しい事を記載し、評価してしまいましたが、細かい常識的な点に気配りを願いたいです。

    良い宿でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年10月
    下呂温泉 水明館 2015年11月08日 10:03:47

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
    しかしながら、接客やサービスが行き届いておらずご迷惑やご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    丁寧な対応はサービス業の基本でございます。
    頂きましたお言葉を大切に、一つひとつ見直し改善させていただきます。
    このような事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
    今後は、館内で気持ち良くお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またお越しいただける機会を頂戴できますよう心よりお願い申し上げます。

    部屋5

    NIEMSさんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    NIEMSさん [50代/女性] 2015年09月30日 07:35:39

    母と二人でお世話になりました。車で伺いましたが、到着時に車担当の方は、とても素晴らしい対応でしたが中へ入って待たされる時間が長く、係の若い女性の方は、教え通りの事を話のみで、こちらの顔を見るわけでもなく、別の方を見て話す有様。しかもお化粧が今時の小悪魔風で着物姿に合いません。接客にふさわしい化粧法という指導が合った方がよいのではないかと思いました。しかし、部屋は綺麗で眺めも良く、もちろんお湯も素晴らしく、ぐっすり眠る事ができました。朝食のビュッフェは、この規模のホテル、旅館の中ではNo1だと思いました。朝食会場の方も親切で手際が良いです。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年09月
    下呂温泉 水明館 2015年09月30日 11:17:10

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お部屋、温泉などご満足いただけたお声を頂戴し大変嬉しく思います。
    しかしながら、チェックインの際にお待たせした事、また接客の化粧につきましても、大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお声を真摯に受け止め、早急に改善させていただきます。
    このような事がございましたのに、朝食など温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。今後も気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【飛泉閣7F【和洋室】[禁煙]】

    部屋5

    函館くんさんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    函館くんさん [40代/男性] 2015年05月24日 06:48:14

    毎週出張で日本各地に行っているが、大浴場で10年ぶりぐらいに入れ墨をしている人を見た。自分は入れ墨をしている人を拒否している訳ではないがふと脱衣所を見てみると「入れ墨御断り」の張り紙がない。フロントの近くに両陛下御行幸の写真を貼るなど格式を自慢しているわりには反社会勢力には甘い体質であるホテルと言わざるを得ない。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年05月
    下呂温泉 水明館 2015年05月27日 09:08:02

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
    しかしながら大浴場では、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    入れ墨をしてみえるお客様には、お部屋の内風呂や貸切風呂をご利用いただくようご案内しておりますが、ご案内が徹底できておらず申し訳ございませんでした。
    各大浴場にも、「お願い」という看板で、表記しておりますが、分りづらく失礼いたしました。
    いただきましたお言葉を大切に、今後社内で検討して参ります。
    また当館へのご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。

    部屋5

    Toromamekoさんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    Toromamekoさん [40代/女性] 2013年12月24日 23:52:51

    お客様に対する従業員の方々の心配りが行き届いていて好印象でした。お部屋も改装されたばかりなのか、大変清潔できれいで心地よかったです。ただ、宿泊料金の割にはお食事のボリュームがいまひとつだったかなぁという印象です。たとえば、〆のお食事を白飯でなく、炊き込みご飯などにひと工夫するだけでもずいぶん違うのではないかと思います。アメニティも、バスタオルだけでなく、浴用タオルも大浴場に常備するとか、滞在時間が長い宿泊の場合には浴衣を2着用意する、婦人浴室にはシャワーキャップも常備しておくなど、大規模な旅館なので、行き届いたサービスがなかなか難しいところかと思いますが、ちょっとコストをかければ、顧客満足度が大幅に増して、一層付加価値が出せるのではないかと思いました。ご検討ください。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2013年12月
    下呂温泉 水明館 2013年12月25日 10:14:26

    この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
    また、お食事やアメニティ、タオルなど、貴重なご意見を頂戴し、
    重ねて御礼申し上げます。

    皆様にご満足いただける時間をお過ごしいただけますよう、
    一つ一つを見直し、改善に努めて参ります。

    今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させていただきます。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    川側のお部屋確約!源泉の室内貸切風呂&ドリンク付♪2人の思い出時間★カップルプラン【風呂満喫】
    ご利用のお部屋
    【飛泉閣7F【和洋室】[禁煙]】

    部屋5

    chi0458さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    chi0458さん [40代/女性] 2012年10月20日 14:01:13

    10/8、9に臨泉閣の露店風呂付客室に泊まりました。部屋は川沿いで広く部屋についている露天風呂は掛け流しの温泉で常に満たされていて贅沢で気持ちのよい時間を過ごせました。本当に幸せな時間でした。
    食事は全体的にまあまあ・・・といった感じです。ほんのちょっとだけ出された飛騨牛は美味しかったです。全体的に広くて大きなホテルといった感じだったのに、食事処で案内された席が狭く天井も低くて隣りのお客さんとの間隔が狭く落ち着かなったのが残念です。和食のお店だったので他はわかりませんが。食事の味は環境も含めて感じるものなのでちょっと辛口になってるかも知れないな・・・。
    あとこれはホテルの感想ではないですが、街を歩いていると大抵の車が道を譲ってくれるのは驚きました。素敵な人が多い町ですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年10月
    下呂温泉 水明館 2012年10月22日 10:47:22

    この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

    しかしながらご夕食では、ごゆっくりとお楽しみいただけず
    誠に申し訳ございませんでした。
    三連休ということで、たくさんのお客様にご利用いただきましたが
    皆様に気持ち良くお食事をお楽しみいただけますよう、
    今一度見直し、改善に努めて参ります。
    この様な事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し
    誠にありがとうございました。

    下呂も例年でいきますと、間もなく木々も色付いて参ります。
    ぜひまた次の季節もお越しいただけますよう、心よりお待ち
    致しております。

    ご利用のお部屋
    【「臨川閣」露天風呂付客室【1日1組限定】】

    部屋5

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2012年08月21日 15:40:29

    【下呂で一番のお湯は水明館だよ】と、温泉通の方の紹介で選びました。なるほど、お湯はとても素晴らしかったです。景色を眺めようと窓を開けたら、右下に大浴場が見え、偶然立ち上がった男性客の見てはいけない裸体が総て見えてしまいました。客室から、はっきりと見えるので、もしや自分の裸体も見えていたのではないかと不安になりました。あれはマズイと思います。
    仲居さんに、客室に案内して頂き、御茶を入れて頂いたのですが、室内の説明が無かったため、お水もお茶を飲んだ湯飲みを洗って飲まなければならないのかと過ごしました。グラスや、お煎餅,お茶などが部屋に備え付けられていたことを知ったのは、チェックアウトの直前!よもや、洋服や、寝巻きを入れる引き出しにはいっているとは想像出来ませんでした。
    4つ星以上の宿とシャンプー等アメニティを期待しましたが、残念でした。お部屋のトイレは大変綺麗で、ペーパーの折方にも心遣いを感じました。宿から出発する折りに、おかみさんが手を振って下さり、それがとても可愛らしくて、色々な難点を総て払拭してくれました。あれが一番よかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年08月
    下呂温泉 水明館 2012年08月23日 11:08:06

    この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、当館の不手際により多大なるご迷惑をお掛けし、
    誠に申し訳ございませんでした。
    大浴場につきまして、社内で改善方法を検討して参ります。
    またお部屋のご説明や配置につきましても、至急見直し
    快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。
    貴重なお声を多数頂戴し、誠にありがとうございました。

    今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させていただきます。
    またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心より
    お願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    『お客様が選んだ4つ星以上の人気宿』掲載記念!【ポイント4倍】&お祝いの【Gスイーツ】付♪
    ご利用のお部屋
    【飛泉閣7F【和洋室】[禁煙]】

    部屋5

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2012年08月15日 20:51:12

    子供連れでも、楽しく過ごせる館内。庭園も、見事(^^)
    残念なのは、食事が遅すぎて、夜祭りに行けなかった。
    全部の料理が出るまでに、かかる時間二時間。待ちくたびれちゃった。
    子供連れには、きつ過ぎです。
    後は良かったです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年08月
    下呂温泉 水明館 2012年08月16日 12:13:52

    この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、ご夕食の際には貴重なお時間を頂戴してしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    其々のお客様のスピードに合わせ、お食事をご用意出来ますよう、
    今一度見直して参ります。
    夜祭りにもご参加いただけず、心よりお詫び申し上げます。

    ぜひまたご家族様でご来館いただける機会を頂戴できますよう、
    心よりお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    飛騨の郷愁溢れる料理茶屋「北乃寮」で野趣溢れる香りと味わいの和食会席プラン
    ご利用のお部屋
    【飛泉閣または山水閣【和洋室】】

    部屋5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2010年08月16日 20:52:38

    老舗旅館と聞いていた通り、設備も清潔で快適でしたが、夫婦二人で部屋で休んでいたところノックもなしに鍵を勝手にあけて部屋にズカズカスタッフの方が入ってきました。それも清掃のときにわすれたタオルを取りにきたとの事で、思わずこんなのアリか?とビックリしてしまいました。その5分後に今度は別のスタッフの男性がまたノックもせずに鍵をあけて入ってくるという連続があり、非常に驚きました。入室されるときはノックをして鍵を勝手に開けない様、徹底してください、、、ってあたりまえですよね??その後の滞在も、またいつ誰かが入ってくるのでは、、とビクビクしながらの滞在となってしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年08月
    下呂温泉 水明館 2010年08月17日 11:39:09

    この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、当館の不手際により、多大なるご迷惑をお掛けし
    誠に申し訳ございませんでした。
    大切なお時間を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

    今後この様なことが決してございませんよう、作業手順の確認を
    周知徹底して参ります。

    またお越しいただける機会を頂戴出来ますよう、心よりお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    川側のお部屋確約!2人の思い出時間★カップルプラン
    ご利用のお部屋
    【飛泉閣7F【和洋室】[禁煙]】

    部屋4

    ケイタ3086さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    ケイタ3086さん [80代/男性] 2021年04月29日 23:40:03

    食事は、朝食のバイキングのみでしたが、中身はやすっぽい修学旅行の食事のようでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    下呂温泉 水明館 2021年05月08日 10:38:47

    この度は当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
    数ある宿泊施設の中より当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、ご朝食ではお客様のご期待に沿うことができませんでしたことを心苦しく感じております。当館では、朝食バイキングの他、臨川閣ご宿泊者様限定の和定食(お部屋食)プランがございますので、素材そのものの味を活かした体にやさしいご朝食をゆっくり味わうことができます。リピーター様からもご好評頂いておりますので、次回お泊りの際は是非お試してください。

    お忙しい中ご感想を投稿頂き、誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    下呂温泉 水明館 楊

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付プラン】夕食なしの気ままな旅♪お得にシンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【【シングル】】

    部屋4

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月02日 11:48:32

    部屋の案内係が新人さんらしく、ほとんど説明がなく、質問しても明確な答えがありませんでした。一生懸命さは感じられたので、もう少し研修してあげたらいいのに…、と思いました。
    夕食の中華はおいしかったのですが、一品一品出てくるのがとにかく遅かったです!小学生メニューはアミューズがないようなので子供たちは前菜が出るまでひたすら待たされました。その後のメニューも待ち時間が長くて長くて…。給仕の人達も忙しそうに動いているのでなかなか声もかけづらく…。結局食事時間が2.5時間近くかかり、まいりました。
    朝食は品数は多くないけど小分けにしてあるので取りやすかったし、おいしかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    下呂温泉 水明館 2021年04月16日 12:09:32

    この度は当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
    数ある宿泊施設の中より当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながらお部屋へのご案内の際はスタッフの対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉を真摯に受け止め新人社員の教育に努めて参ります。

    また、当日はチャイナルーム「龍遊里」でのお食事をお召し上がりましたが、お時間がかかってしまいましたようで、重ねてお詫び申し上げます。コース料理ですと、皆様のお食事のペースにも合わせて提供いたしますので、場合によってはお時間がかかってしまう場合もあることと思います。

    今一度サービス一つ一つを見直し、より快適で心安らぐひと時をお届けできるよう、改善に取り組んで参ります。
    この度は貴重なご意見をいただき、深く感謝致します。
    ご再訪頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

    下呂温泉 水明館 楊

    ご利用の宿泊プラン
    【春早期割14】2週間前予約でお1人様550円割引&なごみの特典『なごみしーと』『下呂膏の湯』付
    ご利用のお部屋
    【山水閣または飛泉閣【和室 8畳~10畳】】

    部屋4

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月23日 12:58:36

    感染対策徹底されてましたし、スタッフの方も丁寧な対応で良かったです。
    また来たいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    下呂温泉 水明館 2021年04月11日 14:40:11

    この度は、当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
    数ある宿泊施設の中より当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。
    またコロナ禍の中、安心してご宿泊いただけたお声を頂戴し大変嬉しく思います。

    スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮に思う同時に感謝申し上げます。お客様から頂きました嬉しい言葉は、今後の励みとなりますので、早速共有させて頂きますね。
    また下呂温泉にお越しの際には、是非水明館にお立ち寄りくださいませ。
    お客様に再会できます日をスタッフ一同お待ちしております。

    下呂温泉 水明館 楊

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付プラン】夕食なしの気ままな旅♪お得にシンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【【シングル】】

    部屋4

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月22日 23:24:24

    フレンチの食事だったのでしかたないのかもしれないですが 男性には量が少なく感じました 22時頃に小腹が空きコンビニへ夜食を買いに行ってしまいました 
    アメニティに 髪をとかす くし がほしかったです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    下呂温泉 水明館 2021年04月11日 14:38:54

    この度は、当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
    またご滞在の感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、ご夕食のフレンチコースでは量にご満足いただけませんでしたことを伺い非常に残念に感じるとともに、お詫び申し上げます。当館には、チャイナルーム「龍遊里」で、21:30~24:00(ラストオーダー23:30)までミッドナイト営業しております。人気の塩ラーメンや醤油ラーメンの他、水明館オリジナルの飛騨納豆喰豚坦々麺など、色々な種類のラーメンや点心があります。是非次回のご宿泊の際にご検討くださいませ。
    また、洗面所のアメニティーに関しましては、ご要望に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。くしは大浴場に置いてありますが、お部屋に置いてございませんでした。この度の貴重なご意見は社内で共有し、今後に役立てて参りたいと思います。貴重なご教授を賜りありがとうございました。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館 楊

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    【山水閣ベッドルーム【ツイン+和控え】[禁煙] 新ルーム】

    部屋4

    投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月13日 18:10:23

    送迎バスを希望したのですが、予約されていなかったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    下呂温泉 水明館 2021年01月12日 12:37:01

    この度は、当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
    しかしながら、お迎えができておらずご不便やご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。
    JRや直行バスでお越しのお客様は、ご予約いただくことなく運行しております。
    至らぬ点がありお詫び申し上げます。
    今後もご指導を頂戴できましたら幸いでございます。
    引き続きのご愛顧をいただけますよう心よりお願い申し上げます。

    下呂温泉 水明館
    吉田

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【山水閣【和洋室】[禁煙] 新ルーム】

    部屋4

    タムタム1005さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

    タムタム1005さん [60代/男性] 2020年11月28日 18:05:22

    コロナ対策は充分のようでした。
    従業員の対応は良かったです。
    ただ、水明館の会席料理はイマイチで、量も少なく、普段は食べない御飯も食べないと足りない位でした。朝のバイキングも和食系は物足りない感じでした。
    また、食事系の従業員の対応が横柄な感じで残念でした。
    お風呂は、泉質、湯温ともに最高でしたが、湯上がり場みたいなところが欲しかったですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    下呂温泉 水明館 2021年01月09日 11:47:14

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださり重ねて感謝申し上げます。
    コロナウイルス対策に関しては、ご安心いただけましたようでほっと安堵いたしました。このような不安な状況の中お泊りに来ていただくお客様にはできるだけ安心してお過ごし頂きたいという思いで、様々な感染症対策を実践しております。お客様にはご協力頂くことに心苦しく感じると同時に深く御礼申しあげます。従業員の対応が良かったとのことで、ほっと安堵いたしましたが、お食事を担当させてもらった係の対応がお客様にご不快の念をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。早速該当部署の責任者に連絡、再指導させていただきます。大変失礼いたしました。日本三名泉にも選ばれる、下呂の湯に浸かり、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたでしょうか。いつでも実家に帰ってくるような感覚で足をお運び頂けましたら幸いに存じます。
    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご多忙の中、ご感想をおよせくださりありがとうございました。
    寒い日が続いておりますので、何卒ご自愛くださいませ。
    下呂温泉 水明館
    近藤

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