部屋の電球に小さな虫が大量発生していた。フロントに連絡したら丁寧に対応してくれたので一安心した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

夕食は、美味しかったですが、朝食は、今までに泊まったホテルの中でも下位のレベル。味、種類とも。。。なにより部屋が古く、部屋にブラシさえなく、タオルも古い。立地が良いだけに、設備が良くないのは、勿体ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

部屋にはがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

ゴールデンウィーク前半に、飛泉閣7階の和洋室にお邪魔しました。
リニューアルしたばかで奇麗でしたが、窓枠（サッシ）が旧いままで、ゴムが取れそうになっており、非常に印象が悪く残念でした。それから、トイレと洗面所が一緒だったので、誰かがトイレに入ると、他の人が使えないので、家族連れでの宿泊には向いていないですね。
食事は、和食を選択し食事処の個室だったので、食事内容、特に飛騨牛は美味しかったし、サービスも申し分なく、非常快適に頂くことができまた。
部屋の印象だけは、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

朝食は種類も多く、とてもおいしかったです。よく清掃された浴室で泉質もよく、さすが下呂温泉という感じでした。ただし、部屋については不満足。絨毯の汚れや部屋に染み付いた埃臭・煙草臭？。仲居さんが気を聞かせて消臭剤を持ってきてくれましたが、根本的に解決しなければだめですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

ゴールデンウィーク中盤に、こちらの水明館に泊まりました。
利用したプランは、飛翔閣海側の部屋、食事は夜部屋食・朝ブッフェで水明館の中では一番お手頃なプラン（一人、20000円くらい）です。

まずは、良い点から建物が立派です。歓迎とお見送りが大人数。これは、下呂温泉の事になっちゃうけどお湯がとろとろでとても良いです。これぐらいかな。

次に、良くなかった点。部屋が古く汚い。特に、水回りが汚い、みんな大浴場に行くから使わないのだろうけど多分掃除してない感じだった。
部屋が料理臭い。部屋食プランだからしょうがないのかも知れないがチェックインの段階でこれだと一気にテンションが下がった。部屋食も料理のお品書きあるとうれしいと思った。最初、持ってきてなかなか次が来ないし何も言ってくれないのでこれで終わりなのかと思った。料理は、可もなく不可もなくって感じです。
大浴場も臨川閣以外はとても古かった。三つある大浴場が一種類もしくは二種類（内湯、外湯）だけのため楽しめない。（臨川閣は、立湯もあったかな）

結論から言いますと、もっと上のプランや部屋などではきっと満足いくレベルなのでしょう。しかし、お手頃プランの価格レベルだとこんなものかというレベルです。水明館というブランドで期待していましたが、残念でした。
私たち夫婦には、まだ早かったのかな。もう少し、良いお部屋に泊まれるようになってから次は検討したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

会社員の娘の希望が「本物の温泉でゆっくりしたい」だったので、家内と３人で宿泊しました。家内とは度々泊まっているので、温泉には自信を持って連れて行きました。温泉は申し分なく「いい湯」で、喜んでくれました。料理や他の対応も普通でした。ただ、今回初めて使用した[山水閣]が気になりました。老朽化です。エレベーターの音、波打った廊下の敷物、段差のある部屋、ガタビシのドア、、、、と、大変気になり、マツタケの料理もどっかへ消し飛んでしまいました。幸いにして、同伴者は何も言わずに楽しんでくれましたので良かったですが、、、。余計なことと思いましたが、部屋にあったアンケート用紙に山水閣全体のリニューアルを促す意見を書いてきました。次回は、連休の対応を早めにし、好みに合った部屋を確保しようと反省してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

楽天スーパーセールで今回、利用しましたが一言、お得感で申込みをしましたが価格に見合ったそれなりです。両親の喜寿のお祝いで家族５人で宿泊しました。お祝いの品を頂き、サービスは丁寧で良かったと思います。ありがとうございました。川側の特別和洋室を提供して頂きましたが凄く古くて、男子トイレは水が流れず、人が使用した感じがないほどでした。フロントに申し出たところ、”詰まっているのだと思います。見に…”とおっしゃられましたが、ついたばかりで、部屋のチエックや普段からメンテナンスもしていないのかと思いました。
価格が安く提供されている分、中身も落とされていて次回はないとおもいました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

5/22に宿泊しました。温泉はさすが日本三名泉に挙げられるだけあり、お肌がスベスベになりビックリしました。しかしながら、お風呂の窓の外に目立つ汚れやくもの巣などがありガッカリです。料理はとっても美味でした。飛騨牛ステーキもほど良い量で十分満足できました。が、お部屋は一人17000円のプランの部屋とはとても思えません。壁が薄すぎです。となりの部屋の声が漏れ聞こえていました。内容までは聞き取れないレベルなので我慢できましたが・・・。また、網戸がないため窓が開放できないし、換気扇もない（みつけられなかっただけ？）ため、翌朝までステーキの匂いが部屋中充満していました。

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恋人

宿泊年月

2013年05月

大きな旅館です。
三つの旅館を合わせた造りになっていて
お風呂も３つあり、またプールやフィットネスジムまであってすごいですね。
従業員の言葉も丁寧です。

ただお部屋は少し古臭くて微妙でした。
格子などは塗り替えてもいいのかも。
部屋からの眺めもかなり微妙です。
川なんて見えないもんね（苦笑

晩御飯はつかないプランなので朝ごはんのバイキングについて。
卵料理がウリの割にオムレツはないし、かなり残念でした。
それと
ビックな旅館なのに朝食の会場が少し狭いかな？
ご自由にどうぞ！の案内では皆勝手に座って（４人掛けを一人で座ったりして）しまい
後から来るグループは座るところがありませんね。
これだけ従業員教育を徹底しているのだから、席は案内した方がいいでしょうね。
後は品数等、いわゆるバイキングでしたが、ご飯（お米）がベシャついて微妙でした。

ただ
お風呂は流石に天下の名湯。
滑らかでした。すごいです。

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家族

宿泊年月

2011年08月

朝食のみのプランで一泊宿泊しました。下呂温泉自体はじめてでしたが、お湯はよかったと思います。三種類ある温泉に全箇所まわりましたが、一番下呂温泉のぬるぬる感が強かったのは９階の展望露天風呂でした。次に露天風呂でヒノキのおふろはほとんど温泉が薄まっていたように思います。
みなさんのレビューにあるように　フロントも夜食のラーメンのお店　ふとんの上げ下げする方掃除の方　どの人たちもすごく接客サービスがよかったです。よく教育されているなあとおもいました。

安いプランで宿泊したのでしょうがないですが、部屋だけはよくなかったです。今までいろんなホテル・旅館にとまりましたが１階の客室ははじめてで、非常にかび臭かったです。部屋の換気も悪く　この部屋には二度と泊まりたくありません。
温泉も接客もよかったので、残念です。今度は高いプランに宿泊してみたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

規模　設備　立地　下呂温泉一の旅館だと思いました
そんな立派な旅館に　１２０００円で泊まらせてもらって言うのは
大変おこがましいのですが　とにかく古い部屋で　空調も古くて調整できず
全てが昭和４０年頃の・・・と思ってしまいます
考え方によっては　部屋はそれでも温泉も　食事も同じならばお徳でしょうが
水明館の名前も格も台無しになるような　この棟は　いっそのことなくした方が
良いのではないかと思いました
次に泊まる事があったら　正規の値段を払ったほうが気持ちが良いと思いました

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

満足：
お風呂と室内プールには素晴らしい設備で大変満足しています。

普通：
夕食のフレンチフルコースは量が少なくても良いのでもう一ひねり欲しい。
朝食のバイキングも、もう少し凝った料理があればと思います。

不満：
-案内係-
仲居さんが部屋の位置や設備を把握していないため、全く無意味な案内でした。

-他の方も書き込んでいるエレベーター-
エレベーターを利用するのは一日数回ですので、その時は我慢できますが、
部屋で休んでいる時に「ギィー、ガシャン」と一分ごとに聞こえてくるのは苦痛でした。
割安な部屋にはやはり理由があると思わずにはいられません。

-テレビ-
デジタル対応テレビですが、アナログしか映りません。
大規模な設備変更が必要でしょうが早く対応していただきたいものです。
また、PPVでの映画放送も欲しいところです。

-ゲームセンター-
パチンコゲームが中心でしたので、
もっと多くの人が楽しめるポピュラーなゲームを置いて欲しいと思います。

旅館として様々な企画を通じて経営努力をされているとは感じましたが、
設備の維持管理が追いついていない。
また、若いスタッフの方達は皆、丁寧な接客で感心しましたが、
年配の仲居さんの多くは、その接客レベルに不満が残ります。

昨今の経済状況では難しいこともあると思いますが、
更なる経営努力によるレベルアップに期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

やはり安いプランは安いなりでした。
にしても清潔さを感じることが出来ないくらいとゆうのは悲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
のんびり気ままな旅、一泊朝食付プラン！【嬉しい１２時チェックアウト♪】
飛泉閣または山水閣【和洋室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

コストパフォーマンスは低めですが、満足することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月