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羽田エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
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他のホテルでも時々残念に思うことがあるのですが、洗面所で生乾きの匂いがしました。タオルやシーツの匂いではないので、おそらく掃除の際の雑巾の匂いがバスタブなどに移っているのだと思われます。生乾きの匂いは60度以上のお湯で洗うか、月に１回、粉末の酸素系漂白剤をお湯で溶かしてつけておけば匂いは取れるそうなので、掃除の雑巾にも少し気を使っていただけると有難いなと思いました。
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この度は数あるホテルの中より羽田エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在では、洗面所の清掃につきまして、大変ご不快な念を抱かせることとなり、また、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。早速に当日清掃を担当いたしました係へは厳しく、指導・叱責させて頂きましたが、私自身の教育不足も痛感した次第でございます。この度、お客様よりご教示下さいました内容は、全員で共有をはかり、今後このような事の無きよう、反省し、再度教育・指導の徹底に努力、精進して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。どうぞこれに懲りませず、今後とも羽田エクセルホテル東急をお引き立て下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。 客室マネジャー
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投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
他のホテルでも時々残念に思うことがあるのですが、洗面所で生乾きの匂いがしました。
タオルやシーツの匂いではないので、おそらく掃除の際の雑巾の匂いがバスタブなどに移っているのだと思われます。
生乾きの匂いは60度以上のお湯で洗うか、月に１回、粉末の酸素系漂白剤をお湯で溶かしてつけておけば匂いは取れるそうなので、掃除の雑巾にも少し気を使っていただけると有難いなと思いました。
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この度は数あるホテルの中より羽田エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在では、洗面所の清掃につきまして、大変ご不快な念を抱かせることとなり、また、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。早速に当日清掃を担当いたしました係へは厳しく、指導・叱責させて頂きましたが、私自身の教育不足も痛感した次第でございます。この度、お客様よりご教示下さいました内容は、全員で共有をはかり、今後このような事の無きよう、反省し、再度教育・指導の徹底に努力、精進して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。どうぞこれに懲りませず、今後とも羽田エクセルホテル東急をお引き立て下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。 客室マネジャー