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羽田エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声
総合3
今回久しぶりに利用させていただきました。チェックインから機械化されていてびっくりです。近くにいらしたスタッフさんも機械的に機械の使い方を説明するだけで温かみがまったく感じられません。以前の貴ホテルは、チェックインからスタッフの優しさが感じられたのですが残念です。朝食もなんだか期待外れ。客がいなかった割には出来上がりまでの時間がやたらかかりました。なんとなく、コロナ禍を言い訳に、エクセル東急のブランドが傷つけられているように思います。場所がらこれからも利用することもあるとは思いますが、気持ち的には落胆ぎみです。申し訳ありませんが。
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日頃より、羽田エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくご期待を頂き、ご利用を賜ったにもかかわらず、そのご期待におこたえするする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この度頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止めさせて頂きまして、今後このような事の無きよう、改善に向けて一層の努力、精進をして参る所存でございます。どうぞこれに懲りませず、今後とも羽田エクセルホテル東急をお引き立て下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。羽田エクセルホテル東急 客室
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今回久しぶりに利用させていただきました。チェックインから機械化されていてびっくりです。近くにいらしたスタッフさんも機械的に機械の使い方を説明するだけで温かみがまったく感じられません。以前の貴ホテルは、チェックインからスタッフの優しさが感じられたのですが残念です。朝食もなんだか期待外れ。客がいなかった割には出来上がりまでの時間がやたらかかりました。なんとなく、コロナ禍を言い訳に、エクセル東急のブランドが傷つけられているように思います。場所がらこれからも利用することもあるとは思いますが、気持ち的には落胆ぎみです。申し訳ありませんが。
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日頃より、羽田エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくご期待を頂き、ご利用を賜ったにもかかわらず、そのご期待におこたえするする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この度頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止めさせて頂きまして、今後このような事の無きよう、改善に向けて一層の努力、精進をして参る所存でございます。どうぞこれに懲りませず、今後とも羽田エクセルホテル東急をお引き立て下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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