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羽田エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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羽田エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:5635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.81
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.75
  • 食事4.29

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-07 21:41:36

部屋に必要な人だけ持って行けるアメニティのコーナーがあったら良いのにと思いました。化粧水や乳液、ヘアアイロンも忘れてホテルにも無いのかーと落ち込みました。サービスで置いてある珈琲パックが人数分置いてあるのに砂糖とミルクは1人分しかありませんでした。フロント付近にでもご自由にどうぞな感じで置いてあったら嬉しかったなと。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
羽田エクセルホテル東急 2023-05-10 14:31:38

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
アメニティーにつきまして、ご案内が不十分でございました。
化粧水等のレディースキットにつきましては、フロントにてお渡ししております。
ヘアアイロンにつきましても、フロントにてお貸出しを行っておりました。
折角、ご宿泊をいただいたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、砂糖やミルクにつきまして人数分入っていなかったとの事
誠に申し訳ございません。
担当部署にお客様からのご投稿を報告させていただきます。

お客様にわかりやすいご案内がフロント周りでできるよう検討させていただきます。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】