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羽田エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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羽田エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:5632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.80
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.77
  • 食事4.30

総合4

2005kobembaさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

2005kobembaさん [60代/男性] 2024-02-19 15:27:51

バーを利用しましたが、スタッフの方の接客がぎこちなく、会計の際にもカードでの支払いがスムーズに行かず、若干不安を感じさせるものでした。スタッフトレーニングの部分で改善されることを望みます。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
羽田エクセルホテル東急 2024-03-03 17:34:45

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、バーでの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご指摘は、レストランの部門長に共有しまして、スタッフトレーニングを強化させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】
2005kobembaさん
いままでに投稿したクチコミ

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