楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

羽田エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

羽田エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:5701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.80
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.77
  • 食事4.08
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

113件中 1~20件表示

総合3

烏龍1212さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

烏龍1212さん [30代/女性] 2024年10月26日 21:46:13

飛行機の欠航で急遽宿泊。お部屋も綺麗で清潔感もあり、よかったです。ただ、ルームサービスで頼んだ天ぷらそばの天ぷらが、何度も使った後の油のような焦げのカスがたくさんついていて、高かっただけにとても残念でした。団体客がいるので配達が遅くなると電話で言われていたので、その後の油をそのまま使われたのかなと。そばは美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月27日 12:54:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、
心より感謝いたします。
お料理に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。
羽田エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2024.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクセルダブル  無料Wifi】

総合5

ぐっさん3518さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

ぐっさん3518さん [60代/男性] 2024年10月23日 09:25:30

家族3名で貴ホテルを利用したため、エキストラベッドをご準備いただきましたが、通常ベッドに変わりなくお陰様で快い睡眠をとることができました。のまた、翌朝羽田空港発の搭乗便の発時間が遅延したため、ゆっくりとギリギリまでホテルのお部屋で待機することができ、出発ターミナル同階にある貴ホテルの優位性ならではの利点を有効利用させてもらい家族みんな喜んでおりました。またの家族旅行の機会には是非再訪させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月23日 13:39:24

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン+エキストラベッド 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 15:54:46

第1ターミナルからのJAL早朝便に利用しました。
このホテルは第2ターミナル直結ですが、第1ターミナル行きバス停にもすぐに行くことができ、メチャクチャ楽ちんでした!
室内もとても綺麗で、良い意味でシンプル。
チェックインもアウトも楽々で、大満足です。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月23日 13:40:43

先日は、当ホテルへのご愛顧を賜り
誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2023】羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 11:41:52

朝早い飛行機に乗るときには、何度もりようしてます。空港には、たくさんのレストラン、コンビニなどがあるので、便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月23日 13:43:03

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合4

ken7418さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

ken7418さん [60代/男性] 2024年10月19日 11:09:19

空港へのアクセスに便利。今後も利用したい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月19日 13:49:59

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2024.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 16:57:16

10月12日に宿泊しました。
次の朝早い飛行機でしたので
羽田エクセルホテルで正解でした。
部屋の窓から飛行機の離陸が見えて
楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月19日 13:50:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
管制塔ビュー確約プラン(食事なし)2024.04~ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 16:10:44

第二ターミナル内にあり、飛行機の乗り継ぎに便利でした。
部屋は清潔で機能的でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月19日 13:51:18

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2023】羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 16:08:59

国内線から国際線への乗り継ぎで利用しましたが、手荷物カートを部屋まで持ち込むことができ、助かりました。部屋については充分な広さで清潔でした。WiFiも高速でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月19日 13:52:02

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2023】羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 16:53:40

帰国後乗継便がなかった為、利用させていただきました。立地で選びましたがサービスもとても良かったです!朝食を悩みましたが値段で諦めました。食べるところはターミナル内あちこちにあるので特に不便はなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月17日 13:36:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2023】羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 11:41:52

お風呂に前の宿泊者の方の髪の毛が残ってた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月16日 13:58:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の件に関しましては、チェック体制を強化し改善して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2024.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 21:34:55

QRコードで簡単チェックイン、部屋も広く綺麗でした!
予約タイミングも相まってお得に楽に宿泊できて、満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月16日 14:00:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 18:06:51

国際線早朝便のためホテルを利用しましたが、とにかく立地が最高でした。ホテルのお部屋も非常にキレイで、快適でした。同行者も大変気に入っておりました。今後も利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月16日 14:01:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 20:26:53

空港直結で便利ですね御部屋も綺麗でした又利用したいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月14日 14:23:16

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2024.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 11:21:45

空港へのアクセスが良い
窓からの景観が良い
滑走路の飛行機や車の動きがみれて
空港に興味がない方でも見入ってしまいます。楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月11日 16:34:23

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【空港好きのお客様必見!】管制塔ビュー確約プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 16:33:08

羽田空港から、出かける時は、いつも利用させていただいています。ゆったり出来、早いフライトには、便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月08日 14:06:08

日頃より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF羽田空港第2ターミナル内 エアポートステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

総合4

BLUE Rさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

BLUE Rさん [40代/男性] 2024年10月04日 12:23:07

飛行機が70分遅れて、乗り継ぎの飛行機に乗れず17:30に予約して18:00チェックインでしたが急な予約にもかかわらずスムーズな対応とても助かりました。
翌日朝早い便でしたが、チェックインカウンターまで徒歩30秒なのでとても便利で助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
羽田エクセルホテル東急 2024年10月07日 15:05:03

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【羽田空港直結】お部屋タイプホテルにおまかせプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 20:13:21

9月28日に宿泊しました。夜の10:00にレストランで食事をした後チェックインしました。10:30がラストオーダーでしたが意外と遅くまでやっているレストランなのでよかったです!その後、スムースにチェックインも行いました。
部屋ではアメニティが充実しているのが大変良かったです。またなんといても立地が良いため朝早い便でしたが、朝起きて何の不自由もなく搭乗手続きができるなんて本当に楽だなと思いました。また、泊まろうと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
羽田エクセルホテル東急 2024年09月30日 15:20:17

先日は当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン+エキストラベッド 無料Wifi完備】

総合4

伊予の元気オジサンさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

伊予の元気オジサンさん [70代/男性] 2024年09月29日 11:27:44

乗り継ぎで羽田発の早朝便を使うため宿泊しました。チェックインが14時から可能なので、チェックイン後銀ブラの時間がありました。早朝の保安検査ゲートは大混雑であり、直近のホテルに宿泊していて良かったと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
羽田エクセルホテル東急 2024年09月29日 14:13:38

先日は、当ホテルにご宿泊を賜り、
誠に有難うございました。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、
皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(朝食付き)2024.04~ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 無料Wifi完備】

総合4

ALOHA315396さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

ALOHA315396さん [50代/女性] 2024年09月28日 12:11:01

テレビの地上波が、エラーが出て見ることが出来なかったのですが、BSは見ることが出来ました。
スタッフはとても親切で、丁寧で、優しかったです。
お茶やほうじ茶、コーヒーと充実してゆっくり過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
羽田エクセルホテル東急 2024年09月29日 14:16:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたことはご不便を
お掛けしましたことにお詫び申し上げます。
再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF羽田空港第2ターミナル内 エアポートステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

総合3

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 01:06:00

一つだけ不満がありました。浴室の匂いです。トイレからの匂いがとても臭かったのと、シャワーカーテンも非常に臭かったです。
シャワーカーテンはお湯で流したところマシにはなりましたが、こちらがしなければいけないというのは違うかな・・・と思います。
他は綺麗ですし、便利な場所にありますし、その部分はとても気に入っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
羽田エクセルホテル東急 2024年09月29日 14:22:38

この度はご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、
心より感謝いたします。
ご指摘の件に関しましては、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見に関しましては再度入念な
チェックを行い、ご満足いただけるよう
精進してまいります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2024.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】

113件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ