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投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 18:02:48
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滑走路側5階の部屋に1泊、一日中飛行機の離着陸と駐機する様子を楽しめる、とてもよいお部屋でした。
エレベーターから部屋までは少し距離がありましたが、周りの音もせず静かな部屋でよかったです。
旅行支援ともっとTokyo併用で利用、フロントの方がとても面倒なのだろうなと感じる無愛想な応対だったのが、悲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年06月07日 13:27:06
-
この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてご満足いただけたご様子なのに
チェックインやフロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
フロントスタッフの対応ににつきましては、あってはならない事と認識しております。
今後このようなことの内容徹底させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【羽田空港第2ターミナル直結】羽田空港ターミナルステイプラン（食事なし）2023.04～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン（滑走路側4・5階） 無料Wifi】
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スーーねこさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- スーーねこさん [60代/女性] 2023年05月17日 20:54:13
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札幌へのAirDoで早朝フライトだったので前泊でお世話になりました。
楽天で予約したらＱＲコードでチェックインもスムーズ、エレベーターホールのわきには軽食の販売機もあり、食事なしで予約したのでチェックしやすい所でよかったです。
ツインのシングルユースで、ユニットバスも使いやすく、基本的なアメニティも客室にそろっていました。
早起きしたので、Ｂ１のコンビニまで朝食を買いに行くことができました。
客室のポットとミネラルウォーターは本当に便利です。
何よりも、出発手続きのフロアに直結で、電車の遅延などを心配せずに空港にチェックインできるのが一番のメリットです。お世話になりありがとうございましたm(_ _)m
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年05月18日 17:07:22
-
この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在をなされたご様子に安堵しております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30（食事なし）2023.04～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】
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投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 19:13:02
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翌日の飛行機の為に仕事後に泊まりました。
自動チェックインは思ったより手間がかかり、チェックアウトも係の方が欠伸しながら対応していました。
立地の良さだけで何とかなっているのでは？と思います。このレベルではお高過ぎだと感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年05月18日 17:01:52
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この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインやフロントスタッフの対応につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
フロントスタッフの対応ににつきましては、あってはならない事と認識しております。
現場責任者を通じまして、今後このようなことの内容徹底させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30（食事なし）2023.04～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】
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投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 19:13:01
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５月８日に海外旅行の後泊として家族３人で泊まりました。羽田空港第２ターミナルと隣接しているので立地はいいです。部屋はロビーから遠かったのですが、飛行機が見えるのでそれもいいと思いました。ベットの一つはエキストラベッドでしたが他の２つのベットよりやや幅が狭いくらいで問題なしです。次回の旅行でも前拍や後拍が必要な場合は利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年05月13日 15:32:27
-
この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子
何よりでございます。
またのご利用をぜひお待ち申し上げております。
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30（食事なし）2023.04～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセルツイン 無料Wifi完備】
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 22:39:08
-
空港へのアクセスのよさが最高。
とてもお世話になっています。もう少し価格かお安いと尚ありがたいですが、しかたないのでしょう。
ラブです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年05月13日 15:30:34
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この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空港へのアクセスについてのコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。
羽田空港の第２ターミナル直結のホテルでございますのでホテルを出られると目の前は航空会社のチェックインカウンターでございます。
フライトの前泊後泊にはとても便利かと存じます。
またのご利用を是非お待ち申し上げております。
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（エコノミー）無料Wifi完備】
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投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 21:41:36
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部屋に必要な人だけ持って行けるアメニティのコーナーがあったら良いのにと思いました。化粧水や乳液、ヘアアイロンも忘れてホテルにも無いのかーと落ち込みました。サービスで置いてある珈琲パックが人数分置いてあるのに砂糖とミルクは1人分しかありませんでした。フロント付近にでもご自由にどうぞな感じで置いてあったら嬉しかったなと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年05月10日 14:31:38
-
この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
アメニティーにつきまして、ご案内が不十分でございました。
化粧水等のレディースキットにつきましては、フロントにてお渡ししております。
ヘアアイロンにつきましても、フロントにてお貸出しを行っておりました。
折角、ご宿泊をいただいたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、砂糖やミルクにつきまして人数分入っていなかったとの事
誠に申し訳ございません。
担当部署にお客様からのご投稿を報告させていただきます。
お客様にわかりやすいご案内がフロント周りでできるよう検討させていただきます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30（食事なし）2023.04～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダ－ドツイン 無料Wifi完備】
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リターンアスリートさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
使用したのは宮崎からの義母、義姉。フロントではなく器械からのチェックインに苦労してました（笑）。それ以外は部屋からの羽田空港の景色、翌日のANA搭乗もスムースで大満足です。
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この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
チェックインの際に、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
フロントスタッフが丁寧にご案内するよう徹底させていただきます。
この度は、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
客室 倉田