この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
返答が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

さて、エレベータ付近のシーツの件、せっかくのご旅行を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お風呂もお気に召して頂き、ごゆっくりおくつろぎ頂いたのに、私どもも非常に残念に思っております。今後は、このようなことのないようスタッフ一同再度確認し、改善を致します。

また、お食事はいかがでしたか？ 旬の素材を大切にした季節の会席膳で、板前が朝早くから仕込みをし、配膳係も最高の状態でお召し上がり頂けるよう配慮しております。季節が変わると近隣の風景やお料理もガラッとかわりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

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フロント 児島

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

さて、マッサージ、眺望などお気に召して頂いたようで安心致しました。
また、ちょうどこの時期はお庭のツツジ、藤が満開でご覧いただけたかと思います。私もラウンジでお庭を眺めながらまったりとコーヒーを飲みたいものです…。(´ー｀)


何かお気づきの点などございましたら、ご連絡頂けると
幸いです。ありがとうございました。草々

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フロント 児島

この度は、三宜亭本館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

天然温泉をご満足頂きましたようで、私どももうれしく思います。
紅葉の時期露天風呂からは遠くに山の紅葉を、近くに赤く色づいたモミジがきれいですので、また是非お越しになってみて下さい。

何かお気付きの点などございましたら、お気軽にご投稿下さい。ありがとうございました。

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フロント 岡島

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋の窓の安全設備と虫対策、早急に検討させて頂きたいと思います。申し訳ございませんでした。
自然が近いという当館の立地では、この時期の夜間はどうしても虫が寄ってきてしまいます。網戸に虫が寄ってこない薬剤を使用しておりますが、窓を開けるとやはり虫が入ってきてしまいます。この時期の夜間はエアコンで温度調整をお願いしております。ご了承ください。

温泉とお食事はご満足頂いたようで、スタッフ一同安心致しました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

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フロント 野竹

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

当館の目玉である「味覚・眺望・天然温泉」をお気に召して頂いたようで、スタッフ一同うれしく拝見致しました。

お浴衣、シャンプー・リンスにつきましては、担当者と相談し、出来る範囲で改善していきたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

季節が変わると趣もちがいますので、是非またぶらっと飯田へお立ち寄り下さい。お待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

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フロント 児島

いつもご利用ありがとうございます。

大浴場脱衣場の健康機器に関しましては、撤去・修理等対応させて頂きたいと思います。

お食事処の営業時間ですが、実は私どもスタッフも夜間営業しているといいな、と思っております。
実は食事処はテナントで、昼から営業しておりますので、あまり遅くまで営業しろとは言えないのが現状です。大変申し訳ございませんが、ご理解頂けると幸いです。

貴重なご意見をありがとうございました。また次回ご宿泊された際、お気づきの点などご遠慮なくご投稿下さい。
ありがとうございました。

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フロント 大島

この度は、三宜亭本館にご予約くださいまして誠にありがとうございます。

飯田市街と南アルプスの眺望を満喫して頂いたようで、私どもスタッフもうれしく思います。

また、飯田地方へお越しになる機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さい。
ありがとうございました。

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フロント 児島

この度は、数あるお宿の中から三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

まず、ご指摘頂きました点、早速社内会議にかけさせて頂きました。現状では、レースのカーテンがついた客室もありますが、多くのお部屋にはございません。このご指摘を参考にさせて頂き、必要な客室にレースのカーテンをつけるよう手配させて頂きます。

またお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

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フロント 岡島

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

さて、お誉めのお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。温泉とお食事を気に入って頂けると、我々スタッフとしても本望です。

また、お部屋のトイレの戸が閉まらなかったということで、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認して修理等させて頂きます。

川本喜八郎人形美術館ができたことで、飯田の街にも活気が出て参りました。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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フロント 児島

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お食事・お風呂ともにご満足頂きましたようで我々スタッフ一同うれしく思っております。
季節が変わると同じ眺めでも趣が違いますので、是非またご来館ください。
ありがとうございました。

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フロント 平田

この度は、三宜亭本館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当館は初めてとのことですが、天然温泉はいかがでしたか？ ご来光を拝んで頂けなかったのは残念でしたが、次回、いいお天気になることを祈っております。

馬刺し・おたぐりに関しましても、ご用意できなくて申し訳ございませんでした。これも次回！ …ですね。お待ちしております。

確かに飯田下伊那地方へお見えになる際は昼神温泉が本命かとは思いますが、飯田城温泉も泉質がよく、お陰様でご好評を頂いております。街中の一軒宿ではございますが、精一杯おもてなしをさせて頂きたいと思っておりますので、是非またご来館くだされば幸いです。ありがとうございました。

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フロント 児島

ご投稿ありがとうございます。返答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりして頂けましたようで、安心致しました。また機会がございましたら、お立ち寄り下さい。ありがとうございました。

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フロント 岡島

この度は、三宜亭本館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
さて、暖房に関しましては申し訳ございませんでした。
当館は立地の関係で廊下の面積が大きく、寒いところはファンヒータで補強していましたが、暖房が行き渡らなかったようですね。重ねてお詫び申し上げます。
御料理・お風呂は御満足頂けたようで、スタッフ一同うれしい限りです。
また、飯田へお越しになる機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さい。ありがとうございました。

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フロント 児島

ご利用ありがとうございました。
何かお気付きの点などございましたら、お気軽にご投稿ください。ありがとうございました。

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フロント 平田

この度は、三宜亭本館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
さて、大浴場では不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。確かにマナーの悪いお客様もいらっしゃるようで、大変なご迷惑をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。
大浴場内には、場所取りをご遠慮して頂く旨の表示（女性風呂のみ。殿方は比較的マナーがよいので表示はありません）と、私物置場の棚もあるのですが、あまり守って頂けないのが現状です。今後、スタッフが積極的に注意をするように指導していく所存です。特に混雑時は、場所取りの強制撤去も検討したこともあるのですが、なかなかそこまで踏み切れない心情をお察し下さい。
この度は、折角のご旅行の気分を害させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これに懲りず(^^;)に、また当館に足を運んで頂ければ幸いです。季節が変わると風景も違った趣があり、楽しんで頂けるかと思います。他にも何かお気付きの点などございましたら、お気軽にご投稿ください。ありがとうございました。

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総支配人 龍口郁夫

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
天然温泉でごゆっくりして頂けたようで、私どももうれしく思います。
接客係は、確かに高齢な者もおります…^^;
また、飯田地方へお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。
ありがとうございました。
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フロント 児島

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
天然温泉をお気に召していただきうれしい限りです。泉質は好評で、何度もお入りになってらっしゃる方からは、アトピーが治った、便秘が治った(飲用の場合)などうれしいお声を頂戴しております。
また今月の御料理は、皆様から貴重な意見を多数頂戴しておりますので、今後の参考にさせて頂きます。確かに揚物が多いと、私どもも感じております。毎月お料理が変わりますので、またご来館頂ければと存じます。
芳香剤も、ご教示頂きました製品を検討させて頂きます。
さて、私どものサービスに完璧はございませんので、更なるサービス向上のため、精進させて頂きます。(^-^)
またお越しになることを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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フロント 児島

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
マッサージ・眺望などお気に召して頂いたようで、スタッフ一同うれしく思っております。
さて水道水ですが、浴場内は全て温泉となっております。申し訳ございません。
お食事は、今回は海老を確かに3点使用しております。今後、板前の方にもバランスの取れた食材を選択するよう指導させて頂きます。お気づきの点を仰って頂き、誠にありがとうございます。m(_ _)m
また飯田にお越しになる機会がございましたら、是非当館にお立ち寄り下さい。
ありがとうございました。
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フロント 児島

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ちょうどツツジも満開で、お楽しみ頂けたようで私どももうれしく思います。

さて、ご要望に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。真摯に受け止めさせて頂きます。
まず、駐車場の誘導表示ですが、既に看板屋に発注をかけてございます。誘導看板を、神社の鳥居の辺りと、敷地内の道路の途中の２箇所に表示予定です。
また、露天風呂の蓋に関しても夜間表示するように致しました。
いずれも間に合わなくて申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お天気もよく、絶好の眺めをご覧頂けたようで、私どももうれしく思います。

展望露天風呂は、よいお湯の状態を保つために、深夜早朝は蓋をさせて頂いております。蓋をはずしてお入り頂いてもよろしかったのですが、説明不足で申し訳ございませんでした。今後、表示に工夫をさせて頂きます。

また、飯田へ起こしになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。季節が変わると違った趣を楽しめますヨ。
ありがとうございました。