サービス3
投稿者さんの 天空の城 三宜亭本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月09日 16:26:41
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食事良かったなぁ～！部屋もまぁまぁでしたが、もう少し街中だったら便利良いかな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 天空の城 三宜亭本館 2014年03月10日 11:46:34
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いつも三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
特にビジネスでお見えになる方は、いつもはホテルのバイキングなのでガッツリ旅館の朝食を食べて仕事が頑張れる、と仰って頂いております。
確かに街中からは少し距離があり、飲み歩いた夜などは歩いて帰るには少し遠く迷惑をお掛けしておりますが、また飯田へお越しの際は天然温泉とご朝食でぜひ当館へお立ち寄りください。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
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フロント 下原
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！ ビジネスプラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定不可（ビジネスタイプ）】
サービス3
投稿者さんの 天空の城 三宜亭本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月25日 15:58:03
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毎年利用しています。地元の方もオススメの温泉です。お湯は柔らかくしっかり温まります。高速バスの底流所が駅前だけになり若干不便ですが 朝日や夕日を高台の露天風呂やガラス張りのお風呂から眺めるのは 本当に心地よいものです。一人分の夕食は用意できないそうで いつも駅前で調達します。朝食は 品数もおおく菜の花等季節の味が楽しめるもので 毎年楽しみです。サービスなのか 一人でも次の間のあるひろーい部屋に通されますが 個人的には広すぎて落ち着かないので 洋室や4畳半くらいが希望です。次回は要望を伝えるようにします。地元の入浴客の方も多く 22時くらいまでお風呂が賑やかです。これは問題ないのですが、やっと宿泊客だけになったと思うとスタッフの人から「もう時間ですよ あ、宿泊の方？」とびっくりされたり ジャグジーも止められ 電気も半分消されてしまい シーンとして薄暗いので 今度はなんだか暗くて怖い感じがして 夜遅くには入ろうという気持ちになりにくいです。せめて24時までは電気は全部つけてほしいしです。また 朝も8時か8時30分には掃除開始で その１０分前から「掃除しますから」と、お掃除の方が声をかけてきて ゆっくりできないのも残念でした。宿泊客と日帰り入浴の方と どちらに焦点をあわせて経営なのかなあ・・と若干疑問が残ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 天空の城 三宜亭本館 2013年04月26日 18:38:42
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いつも三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今年は桜も早く、もう葉桜だった頃でしょうか。
さて、ビジネスプランでのお部屋は、眺望のないお部屋が基本となりお選び頂けないのですが、空いている日は、こちらの都合で広めのお部屋や眺めのあるお部屋になることもございます。
確かに10畳のお部屋は定員5名様ですので、1名様のご利用ですと広すぎるかもしれません。
次回は是非ご要望をお伝えください。プランにより確約は出来かねますが、なるべくリクエストに応えられますよう配慮させて頂きます。
また、夜間照明の切替えの際には、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご宿泊・地元皆様、勿論いずれも大切なお客様でございます。特に飯田のような田舎ですと、地域の皆様に愛されないと生き残れないのも事実です。
スタッフの対応改善も含めて、皆様に快適にご滞在頂けますようご指摘頂きました件、前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
他にもお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
また来年も、当館へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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フロント 児島
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！ ビジネスプラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定不可（ビジネスタイプ）】
サービス3
投稿者さんの 天空の城 三宜亭本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月02日 17:47:28
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夕食が付かないプランの場合には、ホテルでの食事はできないこと、近くに食事ができるところはないことをはっきりと表示してほしかった。
当然あるものと思って出かけたら食事ができないので、５００ｍくらい歩かされた。雨でも降っていたらもっと怒れてきたと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 天空の城 三宜亭本館 2011年08月03日 08:28:07
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この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
さて、館内にレストラン等が無い旨はプラン内容に記載はしてあったのですが、伝わらなかったようで申し訳ございませんでした。
プラン内容の文言を見直し、明確に伝わるよう改良させて頂きたいと思います。申し訳ございませんでした。
他にもお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。またご来館くださいますこと、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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フロント 児島
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！ ビジネスプラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定不可（ビジネスタイプ）】
サービス3
投稿者さんの 天空の城 三宜亭本館 のクチコミ
11月7日に親戚一同で宿泊しました。部屋からの眺めがとても素晴らしかったです。お風呂も清潔感があり、気持ち良かったですが、お湯がちょっと熱かったです。スタッフの方の対応も親切で感じが良かったです。フロントの方が機転を利かせてくださり、子どものいる大家族の部屋を少し広めの部屋にしていただき とても満足していました。夕食の時に給仕してくれた60歳位の仲居さんがタメ口交じりの対応で感じが良くなかったことが、唯一残念でした。
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この度は、三宜亭本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
全部で3室でしたが、そのうち1室は7名様のご利用でしたので大部屋をご用意させて頂きました。楽しくお過ごし頂けましたでしょうか。
お風呂の温度は、少し熱かったようで申し訳ございませんでした。
温度設定は、下げればぬるいと言われ、上げれば熱いと言われ、やはり皆さまお好きな温度があるようで全員の方にご満足頂けるというのが難しいのが現実です。何卒ご理解くださいませ。
接客係の対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
言葉遣いは再度徹底してまいりたいと存じます。
実際、親近感を出すために尊敬語を省くというテクニックもるのですが、この接客係は尊敬語ではなく丁寧語を省いてしまったようです。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他にもお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
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フロント 児島