この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
先月もご利用くださいましたとのこと、リピート頂きまして心から感謝申し上げます。

さて、お食事につきましては、月替わりで内容を替えさせて頂いております。
今回のお料理は、先月のお料理に比べて見劣りしていたと感じられたようで、大変申し訳ございませんでした。団体様の有無によって内容を替えるということはございませんのでご安心ください。

天然温泉大浴場につきましても、一晩中ご利用頂けるようにするため、またAM10:30～の営業に間に合わせるため、AM8:00迄が限界のお時間なのです。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

他にもお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。

-----
フロント 児島

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

天然温泉、お食事とご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

温泉は、ツルツルすべすべ美人の湯と言われており、少し若返ってお帰り頂けましたでしょうか？(笑)

ご夕食は、旬のものを美味しく召し上がって頂きたく月替わりです。
次回はまた別のお献立となりますので、お楽しみ頂ければ幸いです。

春は桜の季節ですね！
飯田は桜の名勝が数多くございまして、カメラ雑誌に数ページに渡って特集を組まれたこともございます。
ぜひ桜の時期にお越し頂きたいと存じます。

何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお問い合せ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

-----
フロント 児島

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
まだまだ紅葉には早い時期でしたが、これから秋らしくなってくるかと思います。

また飯田地方へお越しになる機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂ければ幸いです。
この度は、ありがとうございました。

-----
フロント 下原

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

味覚・眺望・天然温泉、いずれもご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
眺めの良い広めのお部屋をご用意できましたが、ごゆっくりして頂けたかと心配致しておりました。

また、館内はバリアフリー化を進めておりますが、大浴場は水場であるためなかなか難しく、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。徐々にですが、できるところから進めてまいりたいと思います。

この度は、ご利用ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

-----
フロント 児島

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

ビジネスプランでのご予約でしたが、空室があり、眺めのあるお部屋へお通しできました。
お風呂もすいていたようで、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで安心致しました。

確かに長野県の冬期は冷え込みます。館内は暖房必須となりますが、天然温泉で体の芯まで温まると、外の寒さもヘッチャラです。
どうぞお気軽にお出かけください。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

-----
フロント 友保

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

さて、お天気が悪かったようで、南アルプスの眺望をご覧頂けなかったのは誠に残念でしたが、天然温泉をご満喫して頂けましたようで、大変嬉しく思っております。ツルツルすべすべ美人の湯で、日常の疲れを癒して頂けましたでしょうか。

次回は是非、てるてる坊主にお願いをしてお見えくださいネ。

何かお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

-----
フロント 児島

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

さて、館内にレストラン等が無い旨はプラン内容に記載はしてあったのですが、伝わらなかったようで申し訳ございませんでした。
プラン内容の文言を見直し、明確に伝わるよう改良させて頂きたいと思います。申し訳ございませんでした。

他にもお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。またご来館くださいますこと、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

-----
フロント 児島

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お風呂をお褒め頂きまして大変ありがとうございます。
飯田駅からですと、タクシーで5分、徒歩で15～20分といったところでしょうか。
街のビジネスホテルより若干距離がございますが、飯田市内の天然温泉では最寄りかと思います。

BZプランは、眺めのないお部屋となってしまいますが、その分お安く提供させて頂いております。
空室状況によっては、眺めのあるお部屋になることもございますので、「数撃ちゃ当たる」戦法でぜひ次回もご利用ください。

何かお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

-----
フロント 児島

この度は、三宜亭本館に御宿泊くださり誠にありがとうございました。

何点かご迷惑をおかけしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
ドアにつきましては点検させて頂き、修理をさせて頂きたいと思います。

お風呂は、地元のお客様も受け入れており、特に土日は混雑することもございます。こちらもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
深夜・早朝はご宿泊のお客様のみのご利用ですので、ごゆっくりして頂けたようで幸いです。特に朝風呂が気持よくオススメですので、次回は是非、ご来光を拝みながらのご入浴をお楽しみください。

何かお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

---
フロント 野竹

この度は、三宜亭本館に御宿泊くださり誠にありがとうございました。

中庭のツツジと藤は、今年は開花が2週間ほど遅かったのでちょうど見頃でしたネ。
真下に色とりどりのツツジ、向こうに飯田市街の風景、遠くに南アルプス。お部屋からの景色をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しいです。

鯉は苦手とのこと、大変残念ですがその他のお料理はお口にあいましたようで安心致しました。

天然温泉大浴場は、朝風呂がオススメです。
今の時期、日の出は4:30～5:00なのですが、ご来光を拝みながら温泉に浸かり、静かな朝の空気を吸い込む。最高に気持ちがいいですョ。
次回はぜひ、日の出のご入浴にトライしてみてください。

何かお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

---
フロント 野竹

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

この時期、クーラーを入れていないお部屋はサウナ状態で、とてもいられませんよね。
お食事はご満足頂けましたようで、調理長に報告致しましたところ、大変喜んでおりました。
鯉の甘煮もお気に召して頂けましたようで、嬉しく思います。苦手だと仰る方も多いのですが、食べてみて『おいしかった！』とのお言葉を頂戴致します。

鏡台につきましては、備え付けているお部屋もございますが、今回お泊まり頂きました御部屋にはご用意が無くて申し訳ございませんでした。今後、鏡台の無い御部屋にはご用意を検討させて頂きます。

また飯田地方へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りください。

ありがとうございました。

-----
フロント 児島

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

パノラマ大浴場をお気に召して頂きましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
３回も入って頂けまして光栄です。

さて、当館へのアクセスですが、確かに市街の宿としては飯田駅から少し離れておりますので、お出掛けの際にもご不便をお掛けしてしまったかと思います。申し訳ございませんでした。
ただ、『この立地だからこそあの絶景がある！』
と思って頂けると幸いです。

ご夕食につきましては、２名様からの提供となっております。誠に申し訳ございませんでした。

また飯田地方へお越しになることがございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

-----
フロント 児島

いつも三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

花見露天を満喫して頂いたようでよかったです。
今年は開花が早かったですが、寒さが戻ったおかげで桜を長く楽しめましたね。
また、仰る通り当館の天然温泉大浴場は明るい時間にお入り頂くのがオススメです。
遠く南アルプス、眼下に飯田市街をご覧頂けましたでしょうか。

街のお店も開拓しているようですね。
一杯やるのにオススメな居酒屋に『三亀』があります。雰囲気の良い炉端焼きのお店で当館から歩いて10分弱です。次回は地図を差し上げますのでお声をお掛け下さい。

この度はありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

-----
フロント 高嶋

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

写真にギャップがありましたか？
確かに写真と全く同じとは言えませんが、誤解を招いたのであれば、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

天然温泉、お料理はいかがでしたでしょうか。
何かお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

-----
フロント 野竹

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
眺望、お食事、天然温泉とご満喫頂きましたようで、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

さて、貴重なご意見誠にありがとうございます。非常に興味深いご意見です。

まず広間食についてですが、繁忙期の休前日等は個人のお客様主体になりますので、施設の都合上広間食になります旨ご了承ください。
スタイルにつきましても、今までは畳の場合、座卓に座椅子・座布団でのお支度をしておりました。しかし最近は、特にお年を召した方を主体にイス席のニーズが非常に多く、和式宴会場にイスというスタイルを採用しております。
客層にもよりますが、当館ではそのようなリクエストが非常に多かった経緯もありました。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

エレベータの使用につきましても、階段でよろしい方は階段をお使い頂けるよう、接客係に上手に誘導するよう指導してみます。その方がエコですしね！

ご料金につきましては、お安い時期もございますので、インターネットでご覧頂ければ幸いです。
ただ、10～11月の行楽シーズンでも当館は値段を上げずに頑張っております。何卒ご理解ください。

この度は、誠にありがとうございました。
他にもお気づきの点がございましたら、お気軽ご連絡下さい。ありがとうございました。

-----
フロント 児島

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

当館は味覚・眺望・天然温泉が自慢のお宿で、どれもご堪能頂きましたようで、大変うれしく思います。

やはりお食事は、お若い方とお年を召した方では好みが違ってしまいますね。
お肉料理がお好みでしたら、飯田では『南信州牛』がおすすめです。追加料理となりますが、当館ではタタキやステーキが人気です。また次回、お試し頂ければ幸いです。

また、ご精算につきまして手違いがございまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
お詫びの品も届いているようで安心致しました。ぜひ飯田の「ねぎだれ」をご賞味ください。

また飯田へお見えになる際には、ぜひ当館へお立ち寄りください。
ありがとうございました。

-----
フロント 児島

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めが今一だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ただ、離れとの間に庭園をご覧頂けたかと思いますが、ツツジが満開の時期には圧巻です。例年ですと5月上旬、ちょうどGWあたりでしょうか。
天然温泉大浴場はご満足頂けましたようで安心致しました。朝はご来光を拝めますしオススメです！

お料理は量が多かったとのことで申し訳ございません。逆に少ないとお叱りを受けることもあり、皆様にご満足頂けるようにお料理を提供するのは難しいと私どもは考えております。現在の品数が、どの皆様も一番ご満足して頂ける量と考えておりますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

自動販売機の値段につきましては、同様のご意見を頂戴しておりますので、早速検討させて頂きたいと思います。

貴重なご意見を多数頂き、誠にありがとうございます。益々皆様におくつろぎ頂けるよう、努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

-----
フロント 児島

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
返答が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

お料理・温泉をお褒め頂き、誠にありがとうございました。お料理は、目と舌でお楽しみ頂けるよう“一から手作り”を貫いております。

また、お土産の表記のご指摘、誠にありがとうございます。表記を見直し、分かりやすいよう配慮させて頂きます。
従業員の対応につきましても、お客様の立場に立った対応をさせて頂きますよう徹底させて頂きます。

また飯田へお見えになることがございましたら、是非お立ち寄りください。ありがとうございました。

-----
フロント 高嶋

昨年に引き続き２年連続のご来館、誠にありがとうございました。

天然温泉、お料理ともにお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

今年の人形劇フェスタは世界人形劇フェスタと同時開催で、飯田の街も大変な賑わいでした。ただ猛暑日が何日かあり、かなり暑かったですね！
来年はぜひ、いいだ祭り『りんごん』の日にお越し頂けると、花火や屋台もお楽しみ頂けるかと思います。

来年もお待ち致しております。何かお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。

-----
フロント 児島

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
返答が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

さて、エレベータ付近のシーツの件、せっかくのご旅行を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お風呂もお気に召して頂き、ごゆっくりおくつろぎ頂いたのに、私どもも非常に残念に思っております。今後は、このようなことのないようスタッフ一同再度確認し、改善を致します。

また、お食事はいかがでしたか？ 旬の素材を大切にした季節の会席膳で、板前が朝早くから仕込みをし、配膳係も最高の状態でお召し上がり頂けるよう配慮しております。季節が変わると近隣の風景やお料理もガラッとかわりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

-----
フロント 児島