事前にカード決済したにも関わらず、宿泊代金を請求されました。
受験生の子どもが一人で宿泊したため何もわからず請求されたとおり支払ったとのことで、親子ともども大変迷惑でした。このようなことは初歩的なミスで、絶対にあってはならないのではないでしょうか。もちろん後から電話をして返金の手続きをしましたが、電話１本で済むことをなぜあの場でできなかったのでしょうか。電話した際も、始めに出られた方に事情を説明したにも関わらず次に代わられた方にも１からまったく同じ説明をしました。全社員の方にもっと責任を持ってお仕事に取り組んでいただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お得な1泊２食付プラン
シングル,受験生、ビジネス向き