この度はご宿泊誠に有り難うございました。

お褒めのお言葉、誠に有り難うございます。
ご指摘いただいた件ですが、当館は名前の通り、小さなホテルでございます。
スタッフも必要最低限で営業しております。
チェックアウトのお時間とご朝食のお時間が被る事が多々ございますので、お客様をお待たせしないよう事前にご宿泊代金をいただき、チェックアウト時は鍵をお戻しいただくだけのお手続きとさせていただいております。

忙しい時間帯ではございますので、直接お預かり出来ない場合もございます。

そういう時のためにお客様をお待たせしないという考えのもと、籠を設置しております。

お客様の時もスタッフが直接鍵をお預かりしてお見送りさせていただいたと記憶しておりますが…。

できる限りスタッフが鍵をお受け取りするようにしておりますが、籠の設置にご理解いただければと思います。

お忙しい中、ご投稿有り難うございました。