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ＡＮＡクラウンプラザホテル釧路のクチコミ･お客さまの声
総合3
前回、海側で泊まりましたが、今回は町側にしました。やっぱり海側のほうが、景色が良くてお勧めですね。こちらは、ビジネスホテルよりは高級なホテルかなという認識でしたが、スタッフの方を見ていると、言葉遣いをとても丁寧にしているだけで、そんなにサービスのプロ、という感じではない印象を受けました。ファックスを依頼して、送信待ちをしていた私が目の前にいるのに、普通にお友達に電話するようなおどけた感じで、スタッフ同士の内部連絡のような電話をされている女性スタッフの方に、驚きました。電話の途中でフロントの前に男性のお客様が立っているのにも気付かず、楽しそうにお電話なさっていました。あれには驚くばかりでした。アメニティーはよかったです。ゆっくり眠れました。
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いつもＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度はスタッフに至らない対応がございまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフのサービス・接客対応につきまして、再度見直していく必要あると非常に感じられるご指摘でございます。重要なご指摘誠にありがとうございます。スタッフ全員でサービスについて何かを話し合い改善更に向上を図って参りたいと存じます。またご宿泊いただける事を心よりお待ち申しあげております。
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総合3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
前回、海側で泊まりましたが、今回は町側にしました。
やっぱり海側のほうが、景色が良くてお勧めですね。
こちらは、ビジネスホテルよりは高級なホテルかなという認識でしたが、スタッフの方を見ていると、言葉遣いをとても丁寧にしているだけで、そんなにサービスのプロ、という感じではない印象を受けました。
ファックスを依頼して、送信待ちをしていた私が目の前にいるのに、普通にお友達に電話するようなおどけた感じで、スタッフ同士の内部連絡のような電話をされている女性スタッフの方に、驚きました。
電話の途中でフロントの前に男性のお客様が立っているのにも気付かず、楽しそうにお電話なさっていました。あれには驚くばかりでした。
アメニティーはよかったです。ゆっくり眠れました。
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いつもＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフに至らない対応がございまして
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフのサービス・接客対応につきまして、再度見直していく必要あると非常に感じられるご指摘でございます。
重要なご指摘誠にありがとうございます。
スタッフ全員でサービスについて何かを話し合い改善更に向上を図って参りたいと存じます。
またご宿泊いただける事を心よりお待ち申しあげております。