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ANAクラウンプラザホテル釧路 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.14
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.93
  • 食事4.09

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2005-10-06 00:32:25

 殆ど投稿しないのですが、非常に印象に残ったホテルなので、投稿させていただきます。

 妻と2人で初秋の北海道を旅行した際に利用させてもらいました。
 一番の印象に残っているのはフロントの方(男性)の応対です。非常に爽やかな笑顔で出迎えていただき、かつ丁寧な説明は非常に好感が持てると同時に、ほっと一息つくことが出来ました。夜ホテルに戻って来た際に、またこのフロントの方とたまたまエレベータで一緒になった時には、部屋番号を覚えて下さっていたようで、エレベータのボタンを押して下さった時にはちょっとした感動。心のこもったサービスとはこう言う物かと思った次第です。この方を筆頭に、言葉を交わしたどのスタッフの方も非常に親切・丁寧だった事も付け加えておきます。
 駅から若干遠い事(歩いていけるが、荷物が重いと苦になる距離)や周りにコンビニが無いと言うのは確かに不便ですが、このような心のこもった応対をしていただけると、欠点にもならないかと思います。

 設備の方は文句無し。窓が大きく眺めもよく、清掃もきちんとして下さっていたので、気持ちよく過ごさせていただきました。また釧路に行った際には利用させていただきます。お世話になりありがとうございました。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2005-10-06 12:20:29

この度のご利用誠に有難うございました。
スタッフの対応等お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今年の道東の観光シーズンもそろそろ終りを迎えようとしております。
お客様のお言葉で繁忙期の労がねぎらわれ、より一層のサービス向上
に向けた新たな力が湧いてまいります。
オフシーズンには主なお客様層が、観光からビジネス利用に変りますが
いつも変わることの無いサービスをご提供できるよう努力してまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。