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ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ・お客さまの声
部屋2
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1階のロビーを閉鎖して結婚式をやっていて無関係の宿泊客に式をやっているので、後ろを回れみたいな事をやっていましたが、おかしいと思います。そもそも4階に結婚式場がありますよね。また、その式で大きな音で新郎が歌っていましたが、披露宴の会場ではないのに何を考えているのかと唖然です。本人はうれしいのでしょうが、他人には迷惑行為でしかありません。
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この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございました。ご到着時、1階ロビーで行われていた挙式ではご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。ロビー挙式につきましては、新郎新婦がご親族・友人・知人の他ロビーにおられる一般の皆様にもお祝いを頂ければという思いで行っております。挙式中の歌については、新郎の歌ではなく2度ほど牧師様の先導で参列者皆様で讃美歌を歌っておりました。ロビー挙式中の宿泊等のお客様の導線につきましては、歩きやすいよう広くスペースを広く取り、皆様にご迷惑の掛からぬよう、これからは準備をしたいと存じます。今回の件を受け、改めましてお客様に対するサービスの在り方を見直させていただきました。貴重なご意見を賜り誠に感謝を申し上げます。今後もANAクラウンプラザホテル釧路を何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
1階のロビーを閉鎖して結婚式をやっていて無関係の宿泊客に式をやっているので、後ろを回れみたいな事をやっていましたが、おかしいと思います。そもそも4階に結婚式場がありますよね。
また、その式で大きな音で新郎が歌っていましたが、披露宴の会場ではないのに何を考えているのかと唖然です。
本人はうれしいのでしょうが、他人には迷惑行為でしかありません。
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この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご到着時、1階ロビーで行われていた挙式ではご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
ロビー挙式につきましては、新郎新婦がご親族・友人・知人の他ロビーにおられる一般の皆様にもお祝いを頂ければという思いで行っております。
挙式中の歌については、新郎の歌ではなく2度ほど牧師様の先導で参列者皆様で讃美歌を歌っておりました。
ロビー挙式中の宿泊等のお客様の導線につきましては、歩きやすいよう広くスペースを広く取り、皆様にご迷惑の掛からぬよう、これからは準備をしたいと存じます。
今回の件を受け、改めましてお客様に対するサービスの在り方を見直させていただきました。
貴重なご意見を賜り誠に感謝を申し上げます。
今後もANAクラウンプラザホテル釧路を何卒宜しくお願い申し上げます。