この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、御忙しい中とは存じますがご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋のグレードアップに関しましては、当日のお部屋の空き状況に応じて有料で行っております。
お客様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、従業員一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますがまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。