この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食がご満足されたと伺い、何よりでございます。
しかしスタッフの対応がお客様へ不快な念を与えてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、従業員教育の再徹底を致しますとともに、お客様にご満足頂けますよう、改善に向け取り組んで参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。