この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルのサービス面に関しまして、大変素晴らしいお褒めのご感想を賜り、誠に有難うございます。心より深く御礼申し上げます。
しかしながら、設備の老朽化につきましてご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けますよう、出来る限り改善に向け取り組んで参る所存でございます。甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。