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ANAクラウンプラザホテル釧路 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.14
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.87
  • 食事4.09

総合5

mipobitanさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

mipobitanさん [50代/女性] 2022-10-06 18:17:54

法事で利用させていただきました。
さすがの国際ホテルだけあり、どこをとっても高級感がありました。
訳あって洗濯物をしなければならなかったのですが、アイロンとアイロン台を借りてきれいに洗濯物を乾かすことができました。
また、枕をパイプ素材の低めのものと交換していただき、寝違えることなくぐっすり眠ることができました。
ただ、バスソルトが茶道具の引き出しに紛れて置いてあり、バスタイムに使うことができなかったことだけが残念でした。
それから朝食バイキングは少々、味が濃い目です。
まあ、これは釧路の特徴かもしれません。
設備は古いもので、バスルームのドアノブが丸いタイプでした。
一晩の利用でしたが、快適に過ごすことができて満足でした。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2022-10-07 08:04:23

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
ホテルの事や、アイロン、枕についてもお褒めのご感想を賜り、誠にありがとうございます。快適に過ごされたご様子をうかがい、お客様の素敵な想い出づくりに少しでもお手伝いをする事ができました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。重ねて心より御礼を申し上げます。
しかしながら、ご朝食やアメニティ類の場所、設備面につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に向け取り組んで参る所存でございます。今後もごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】
mipobitanさん
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