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ＡＮＡクラウンプラザホテル釧路のクチコミ･お客さまの声
先週末に禁煙海側デラックスルームプランで宿泊しました。上層階からの釧路港（太平洋）の眺めは素晴らしかったです。フロントの方の対応も満足がいくものでした。しかしチェックイン後、部屋に向かう際、エレベーターを一緒に乗ることになった婚礼営業担当者が、自分の客のことしか相手にせず、行先階ボタンの前に立ってるにかかわらず私に行先階を聞かずに、私に行先階ボタンを押させ、ひたすら自分の客としゃべり続け、何も断らずにさっさと降りていった時には閉口しました。ビジネスホテルでもこんな扱いを受けたことはありません。ＡＮＡホテルらしい接客をお願いしたいものです。部屋は素晴らしかったのですが、部屋のきれいさに比べカーペットの色あせがあまりにひどく、残念でした。張替えの直前だったかもしれませんが、宿泊客を入れるには問題があると思います。
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この度は、弊社釧路全日空ホテルご利用頂きまして誠に有難うございました。ご宿泊の際、弊社スタッフの不適切な対応は釧路全日空ホテルに対するお客様のお気持ちを台無しにする行為であり、弊社をお選び頂いたお客様に対し不信感を与えてしまったことをここに深くお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう、お客様にご満足頂ける快適なサービスを基本とする私共の理念を再度、全てのスタッフに徹底を計る所存でございますのでご容赦下さいますようお願い申し上げます。 また、客室カーペットも特別清掃を行い心地よい客室を提供することをお約束致します。この様な失態がありながら甚だ勝手とは存じますが、釧路にお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
先週末に禁煙海側デラックスルームプランで宿泊しました。
上層階からの釧路港（太平洋）の眺めは素晴らしかったです。
フロントの方の対応も満足がいくものでした。
しかしチェックイン後、部屋に向かう際、エレベーターを一緒に乗ることになった婚礼営業担当者が、自分の客のことしか相手にせず、行先階ボタンの前に立ってるにかかわらず私に行先階を聞かずに、私に行先階ボタンを押させ、ひたすら自分の客としゃべり続け、何も断らずにさっさと降りていった時には閉口しました。ビジネスホテルでもこんな扱いを受けたことはありません。ＡＮＡホテルらしい接客をお願いしたいものです。
部屋は素晴らしかったのですが、部屋のきれいさに比べカーペットの色あせがあまりにひどく、残念でした。張替えの直前だったかもしれませんが、宿泊客を入れるには問題があると思います。
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この度は、弊社釧路全日空ホテルご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊の際、弊社スタッフの不適切な対応は釧路全日空ホテルに対するお客様のお気持ちを台無しにする行為であり、
弊社をお選び頂いたお客様に対し不信感を与えてしまったことをここに深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、お客様にご満足頂ける快適なサービスを基本とする私共の理念を再度、全てのスタッフに徹底を計る所存でございますのでご容赦下さいますようお願い申し上げます。
また、客室カーペットも特別清掃を行い心地よい客室を提供することをお約束致します。
この様な失態がありながら甚だ勝手とは存じますが、釧路にお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。