この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。プランの内容といたしまして、お部屋の冷蔵庫内のビール又はミネラルウォーターが無料という形式をとらせていただいておりました。お客様にはチェックイン時にご説明が不足してしまい、ご迷惑と不快感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。