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tora5606さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- tora5606さん [50代/男性] 2015年06月18日 18:36:08
-
部屋は結構綺麗ですが、狭かった。
食事は 記憶に残らない?
可も無く不可もなく。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2015年06月19日 11:08:43
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中とは存じますが、ご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。
お客様にご満足いただき、心に残るおもてなしが出来ますよう日々改善を図り、努めて参りたいと存じます。
今後も何卒、ANAクラウンプラザホテル釧路を
宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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gsdf666さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- gsdf666さん [40代/男性] 2012年12月14日 21:22:09
-
大浴場やサウナがあれば言うことなしでした。
ルームサービスもありよかった。
売店がないのは残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2012年12月18日 17:53:14
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ルームサービスにご満足いただけ何よりでございます。
大浴場や売店などは今後も残念ながら設備が増える予定はございませんでした。
サービス等の面でその点をカバーしていけたらと考えております。
今後とも釧路全日空ホテルをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- うれしいクオカード¥2,000付♪ご朝食セットプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月18日 12:49:14
-
ビュッフェ朝食について
和食のおかずは地場の特産品を出すなど工夫が見られましたが、パン(特にクロワッサン)は味が悪かった。 ベーシックなパンなので、鮮度を改良したほうが良いと思う。
トースト用もデニッシュ系よりプレーンな食パンが欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2011年07月18日 16:59:50
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご要望いただいた部分につきましては担当に伝えたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割28(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインA(海側)】
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jirorin9670さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- jirorin9670さん [50代/男性] 2010年07月29日 14:55:41
-
釧路の全日空ホテルには今回初めてお世話になりました。気持ちよく宿泊しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2010年07月30日 11:01:02
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。気持ちよく宿泊いただけたとのお言葉を頂戴でき大変嬉しゅうございます。またご宿泊いただけることをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食+夕食カレーライス無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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FightBacさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- FightBacさん [40代/男性] 2010年06月28日 08:47:09
-
何度か利用させて頂いております。
季節も変わり目の時期だから仕方ないかもしれませんが、エアコンが効かないのが気になりました。朝日が当たり室温が上昇するけど、冷房が効かないので困りました。
サービス面では申し分なかったです。
ワールドカップの号外のコピーも置いてあったし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2010年06月28日 11:38:53
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室で快適にお過ごしいただくことができず大変申し訳ございませんでした。冷房の設定にはなっておりましたが、深夜空調の大元の設定温度を調整させていただいておりました。快適にお過ごしいただけるよう改善して参りたいと存じます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得なご朝食付!スタンダードシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
サービス4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月11日 08:52:03
-
8月8日に宿泊したが、駐車場が満車で困った。祭に来ている人が置いていたようだが宿泊者が駐車できないのはいかがなものか。結局しばらく待ち空きができたので駐車したが、ホテルの外に宿泊者への案内が何もないのはおかしい。それ以外は特に不満もなく、快適に宿泊できました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2009年08月11日 10:15:02
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また宿泊当日は当ホテル正面がお祭り会場となり駐車場の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。今後ともお客様にはご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけて参りたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定♪】突然割引☆全日空ホテルに泊まろう☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
サービス4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月09日 00:16:26
-
6月6日宿泊しました。17階オーシャンビューでした。
チェックインし17階(最上階)と聞いた時は、妻とガッツポーズでしたが、
カーテンを開けてみると窓のど真ん中に、太さ5センチ、長さ30センチほどの
白い汚れが・・
多分鳥の糞?
不可抗力かもしれませんが、好条件がかえって仇に・・
不運でした。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2009年06月09日 10:21:14
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時には発見したらすぐに清掃させていただいておりました。今後はこれまで以上に注意を払って参りたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 初夏の支配人お勧めツインプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインA(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 11:28:41
-
喫煙者にとって、館内に喫煙所がなく、外のコンビニまでタバコを吸いに行くのは寒い北海道ではキツかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年11月24日 10:36:08
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
しかしながら、喫煙所に関しまして、大変ご不快な念をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
施設面に関しまして、すぐに改善致しかねる部分がございますが、お寄せいただきました貴重なご意見は関連部署長と共有し、サービス面にてしっかりと補い、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインA禁煙(海側)】
サービス3
やまちゃん3951さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- やまちゃん3951さん [60代/男性] 2023年10月05日 16:35:22
-
車で行きましたので問題ありませんが駅から遠い。近場には居酒屋など多数あり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年10月07日 12:34:36
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様によりご満足頂ける時間と空間をご提供出来るホテルを目指し、
サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お気付きの点等がございましたらいつでもお知らせ下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインA禁煙(海側)】
サービス3
涙のregretさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 涙のregretさん [40代/男性] 2023年09月22日 07:08:12
-
2023/9/16に宿泊、16200円/泊での評価になります。
立地:3点
駅からそこそこの距離、コンビニ少し、飲食店も少し。駅から離れているのでそれなりに不便です。
部屋:3点
コンパクトなビジネスホテルのお部屋でした。海側のお部屋で眺めは良かったです。
食事:4点
十勝豚丼や海鮮など北海道を感じられるメニューが多くあり大満足でした。つぶ貝を朝からいただけると思わず、大変驚きました。
風呂:3点
普通のユニットバスです。温度調整は簡単なタイプでした。
サービス:3点
これといって特別な何かは感じませんでした。
設備・アメニティ:4点
アメニティはかなり充実していました。特に睡眠のためのアメニティとして、アイマスクやハーブティーがあった点は高評価です。
総合評価:3点
朝食は朝6時から営業しており、内容も充実しているためお勧めできます。コストパフォーマンス的には3点くらいだと判断しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年09月23日 11:36:37
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
賜りましたご感想を糧に、更にご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同、誠意努力して参る所存でございます。
また釧路へお越しの際は、当ホテルをご利用頂き貴重なご意見を賜ることが出来ましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙】
サービス3
たつまき9357さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- たつまき9357さん [40代/男性] 2023年08月18日 16:52:56
-
エクストラベッド付きのトリプル仕様として利用しました。
部屋の広さや清潔感、アメニティの充実具合は文句ありません。
しかしながら、朝食バイキングの種類が控えめ…少し期待外れな感じは否めませんでした。また、案内されたテーブルに他の家族も案内されたらしく、どっちか間違ってるの?な状態で不愉快な思いをしました。ちゃんと食事中カードを『食事中』にしておいたのですが、それでも他の家族を案内したようです。改善を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年08月26日 12:16:18
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お部屋の広さや清掃、アメニティにつきまして、お褒めのご感想を賜り大変光栄でございます。心より御礼申し上げます。
しかしながらご朝食会場に於きまして、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お寄せいただきました貴重なご意見は関連部署長と共有し、今後同じことが無いよう従業員教育の再徹底を致します。
またご朝食の種類につきましても、お客様にご満足頂けますよう改善に向け取り組んで参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインB禁煙】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 11:29:18
-
工事中の為か、場所が分かりずらかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2022年11月03日 14:43:21
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大変お忙しい中、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
現在、当館は外壁の改修工事を行っており、
お客様におかれましては大変なご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見につきましては、関連部署と共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと存じます。
今後も、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインB禁煙】
サービス3
131313xxxさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 131313xxxさん [60代/男性] 2017年05月25日 07:51:14
-
釧路川沿いで、もしかしたら駅から距離があって不便なのかもしれませんが車での移動だと問題ないので、散策などに良い立地です。近くに「屋台村」のようなものもあり呑み食いにも困りません。
基本はビジネスホテルでしょう。泊まった部屋も二人がけの小さなソファーの前に小さな小さなテーブル、窓際には大きなデスクというところからして、あまりレジャー宿泊には向かない印象。テーブルにちょっと物を並べるとすぐにいっぱい。
また空調は暖房と冷房の端境期(5月中旬ー6月上旬)は送風のみで温度調整が全く不可能。窓がはめ殺しなので西日で部屋が暑くて、いくら送風をかけても室温が下がらず、暑さを我慢、外に出れば「涼しい!」。ブランドの割にはお粗末な設定。
朝食ビュッフェはまあこんなもんか…という程度。レベルはあまり期待しない方が良いでしょう。管理も雑な印象。客が少なかったのか、混雑はありませんでした。
SSIDにパスワード付きは評価できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年06月15日 11:14:59
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
何点かご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引28(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツインルーム(海側)】
サービス3
スハバさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- スハバさん [50代/男性] 2017年02月07日 19:53:05
-
出張のたびに泊まったことのないホテルを利用させて頂いております。
落ち着きがあり良かったと思います。ドアの開閉の音が少し気になりましたが、快適に過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年02月21日 13:09:59
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中とは存じますが貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
設備面につきましてはすぐに改善等難しくなっておりますが、お客様からの貴重なご感想を真摯に受け留めご満足いただけるホテルを目指し日々努めて参りたいと存じます。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月25日 02:09:34
-
ティシュペーパーがバスルームのみでしたので、お部屋のデスクにもないとふべんでした。
お部屋には鏡がなかったので(姿見はありましたが)、メイクする際に非常に不便でした。
デスクに鏡を置くべきです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年11月25日 15:36:32
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中とは存じますが貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ティッシュペーパーや鏡に関しましてご不快な念をお掛けし大変申し訳ございません。
小さな鏡はフロントにお電話いただければ貸し出しもしております。
お客様から頂いたご意見を真摯に受けとめ改善していく所存にございます。
甚だ勝手ではございますがお客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 16:09:31
-
良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年09月07日 13:06:18
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル ステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月29日 17:15:23
-
部屋の狭さは残念。
キャリーケースを開ける場所さえ無い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年05月31日 16:48:17
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中とは存じますが貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の構造上ご不快な念をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
サービス3
テリー130さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2014年04月02日 17:10:30
-
釧路では、プリンス、ラビスタを宿泊しましたがANAクラウンプラザも良いホテルでした。
ただこれと言った特色も感じなく(例えばラビスタのような大浴場付きとか)一般的なシティホテルですね
リニューアルしたのでしょうか、部屋などはきれいで食事もラビスタほどでは無いけど良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2014年04月07日 11:31:44
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年の8月にリブランドを行いANAクラウンプラザホテル釧路として生まれ変わりました。
お忙しい中ご感想を賜り誠に恐縮でございます。
これからもお客様から頂戴しましたご感想をもとにより良いサービスをご提供できますよう日々
精進して参りたいと存じます。
これからもANAクラウンプラザホテル釧路を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル(海側)】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月22日 22:59:47
-
前回、海側で泊まりましたが、今回は町側にしました。
やっぱり海側のほうが、景色が良くてお勧めですね。
こちらは、ビジネスホテルよりは高級なホテルかなという認識でしたが、スタッフの方を見ていると、言葉遣いをとても丁寧にしているだけで、そんなにサービスのプロ、という感じではない印象を受けました。
ファックスを依頼して、送信待ちをしていた私が目の前にいるのに、普通にお友達に電話するようなおどけた感じで、スタッフ同士の内部連絡のような電話をされている女性スタッフの方に、驚きました。
電話の途中でフロントの前に男性のお客様が立っているのにも気付かず、楽しそうにお電話なさっていました。あれには驚くばかりでした。
アメニティーはよかったです。ゆっくり眠れました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2013年11月23日 06:29:09
-
いつもANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフに至らない対応がございまして
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフのサービス・接客対応につきまして、再度見直していく必要あると非常に感じられるご指摘でございます。
重要なご指摘誠にありがとうございます。
スタッフ全員でサービスについて何かを話し合い改善更に向上を図って参りたいと存じます。
またご宿泊いただける事を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル ステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
部屋が広めで良い。
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この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室についてお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。