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ANAクラウンプラザホテル釧路 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.31
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.92
  • 食事4.09
宿泊年月
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252件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 13:17:48

海が見えるお部屋で年越しさせてもらいました。朝食の時間も長めに設定されていて、ゆっくりできました。部屋の温度調整が上手くいかず暑かったですが寒いよりはよかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年01月04日 06:33:47

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の空調につきましてご不便、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございません。
この度お寄せいただきましたご意見につきましては、関連部署長と共有し今後のサービス改善のためありがたく参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB禁煙】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 08:50:03

朝食代が少々高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2022年11月05日 09:48:57

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
頂きましたご意見につきましては、今後の改善に向けて取り組んで参る所存で御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 18:43:16

朝食にカツカレーを食べました。
かつはサクサクボリュームまんてんで大変満足でした。
部屋が暑く、窓も開かず冷房もきかず、寝ぐるしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年05月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2022年05月22日 06:31:51

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
ご朝食メニューに関しましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の空調設備に関しまして、大変ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
この度お寄せいただきました貴重なご意見は、関連部署長と共有し、今後の改善に向けて取り組んでまいります。その他お気づきの点等ございましたら、いつでもお知らせください。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 10:19:43

十年以上ぶりに宿泊しました。
良いですね。釧路出張の際は
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年03月12日 10:26:28

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお久しぶりのご来館ということで再び当館をご利用いただき、従業員一同、大変嬉しく存じます。
有難きお言葉を糧に今後もお客様のご満足に添えるホテルづくりを目指し日々努めて参りたいと存じます。
今後ともANAクラウンプラザホテル釧路を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【美味旬旅】ポイント10倍朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

サービス5

のーす2003さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

のーす2003さん [50代/男性] 2017年11月21日 18:07:50

この時期の釧路出張は、このホテルが多いですね。朝食はおいしいし、なにより深く眠れるのがいいです。繁華街からも近いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年12月01日 12:22:49

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。次回お越しの際にも心地よくお過ごし頂けますようスタッフ一同、努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

サービス5

こうちゃん89183945さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

こうちゃん89183945さん [50代/男性] 2017年09月08日 17:46:24

窓の開閉、殺虫剤の貸与 イレギュラーなお願いを快く対応して頂き、非常にありがたかったです。施設・設備の面は築年数などで致し方ないのでしょうが・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年09月21日 16:53:05

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中とは存じますが口コミにご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同安堵しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【トク旅北海道】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA(海側)】

サービス5

ももいちご331さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

ももいちご331さん [40代/女性] 2017年07月02日 16:56:33

このホテルが好きで常宿にしています。
シーツやタオルはいつも清潔です。コンビニも近く、空港連絡バスも近いのでとても便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年07月05日 15:39:58

いつもANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変素晴しいご評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ご満足を賜りましたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルづくりに日々精進して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA(海側)】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 17:42:39

4月26日から2泊しました。東京からの最終便でしたので、到着が遅くなってしまいましたが、駐車場の案内など丁寧に対応して頂けました。すぐ近くにコンビニもあり、大変便利です。朝食はバイキング形式でしたが、どれも美味しく頂くことができました。最近ではホテル料金が高騰する中、良心的な値段で利用させて頂きました。次回も利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年05月08日 14:01:41

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
賜りましたご感想を糧にスタッフ一同今後も更なるホスピタリティの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

サービス5

K&Kハウスさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

K&Kハウスさん [40代/女性] 2016年09月22日 09:32:16

部屋からも夕陽がとてもきれいに見えました。
コーナールームは広く使いやすいです。
夕食を食べに行くにも便利な場所にありました。
分かっていたことですがやっぱりユニットバスが狭くて私にはつらかった。
朝食はおいしかったです。種類もたくさんあって満足しました。
お部屋に持ち帰れるコーヒーもあって心遣いがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年09月25日 08:40:25

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランに関しましてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もよりよいサービスを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引28(朝食付)
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム(海側)】

サービス5

エンジ0324さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

エンジ0324さん [30代/男性] 2016年05月08日 13:56:49

今回初めて利用させていただきました。

特に不満はありませんでしたが、気づいた事として、部屋に案内してくれた方が研修中の方(新人さん?)で多分余裕が無かったのだと思いますが無愛想でした。
しょうがない思います。今後頑張って欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年05月09日 07:27:09

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りましたフロントスタッフのご対応に関しましてご不快な念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ご朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム(海側)】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月23日 19:38:37

以前宿泊したときに対応いただいたレストランのスタッフさんの印象が良かったので、また利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年03月26日 02:19:13

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用
頂き誠に有難うございます。
レストランスタッフの対応にお褒めの事を頂き、
大変嬉しく思います。
ますますより良いレストランになるよう、スタッフ一同これからも努力をして参る所存でございます。
今後ともANAクラウンプラザホテル釧路をどうぞ
宜しお願致します。

ご利用の宿泊プラン
うれしいクオカード¥1,000付♪ご朝食セットプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA(海側)】

サービス5

ぽきゅーずさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

ぽきゅーずさん [50代/女性] 2016年01月06日 10:12:59

以前、夏にも宿泊したことがあり、駅からは少し遠いですがMOOや、幣舞橋にも近く、眺めもいいので今回もこのホテルを選びました。ANAクラウンプラザホテルの名にふさわしく、全てにおいて「きっちり」しておられるところが非常に好ましく思います。そして何より、とても寒くて風の強い夕方に、すっかり冷え切って到着したときフロントで差し出された暖かいおしぼりに、心も身体もあたたかくほぐれました。こういう心遣いがとても素敵だと思います。ああ、寒い中このホテルに来て良かった、と心から思いました。また釧路を訪れる際には、こちらのホテルに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年01月07日 13:01:54

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますが、数々のお褒めのお言葉を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
今後も更なるホスピタリティの向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割28(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(海側)】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月20日 12:58:28

地下駐車場が狭くて運転席側から出られず、エレベーターを待っていても階数表示がないので動いているのかいつ来るのかわからず、あきらめて階段で上がろうとしたら扉が開かず、フロントにたどり着いたときにはイライラの絶頂でしたが、おしぼりのサービスでほっとしました。
お部屋は高層階で絶景、加湿器があって助かりましたが、カランからシャワーへの切り替えがうまくいかないのが玉に瑕でした。
朝食はパンやジュースの種類が豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2011年09月20日 17:45:29

この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。地下駐車場からの一連の件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋やサービスについては満足いただけたコメントをいただけほっとしております。今後とも釧路全日空ホテルにご愛顧をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ベストプライス保証】ポイント10倍朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB(海側)】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月21日 13:00:23

気持ち良く過ごせました。鉄板焼きの夕食付のコースを選んで、雰囲気、内容・質は良かったのですが、値段からすればもう一品くらいあれば量的な満足度も高かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2011年08月22日 12:16:04

この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食に関しましても、素晴らしいお褒めの言葉をいただきレストランスタッフ、厨房スタッフも嬉しい限りでございます。
またの機会にご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【厳選食材の鉄板焼しらかばコース】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB(海側)】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月11日 12:12:27

涼しい気候の中、快適に過ごすことができました。
海側の部屋で、霧のため夕日は見られなかったものの風情があってよかったです。
食事もおいしく、非常にお得感がありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2011年08月11日 16:21:39

この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夏の釧路は大変涼しく過ごしやすかったのではないでしょうか。
またすばらしいお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
またご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「板長おまかせ!本日の特選料理三品」付晩酌プラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(海側)】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月27日 15:26:22

何時も、釧路に出張の時は全日空ホテルさんに泊ります。
フロントの対応はとても良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2011年06月27日 18:10:52

いつも釧路全日空ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴でき大変感謝いたしております。今後とも釧路全日空ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
お得なご朝食付!スタンダードシングルプラン【2010年当館人気】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月11日 22:10:18

久しぶりの釧路泊で利用しました。
2泊しましたが、うち1泊は別会社経由の予約でしたがスムーズに連泊扱いとしていただきました。
部屋は暑いです。今回は窓を開けてもらうようにしましたが直ぐに対応していただきました。子供用のタオル類も用意していただいたり、枕も余分に貸していただいたりとサービス面は良かったです。
子供も小さいので外食は夕食と朝食を2泊共ホテル内のレストランで頂きました。レストランアンケートにも記載しましたが、夕食では一部の料理に若干味付けがしょっぱく感じた物がありましたがお手頃価格でボリュームもあり概ね満足でした。しかし、朝食はこれと言った物が無くメニューも貧弱で補充も追い付かず・・・2泊目は座席も自由席となっていて他の客に横入りをされたり散々でした。食事は星を3としましたが、夕食が5で朝食は1です。レストランの朝食のメニューとサービスの再考を強く希望します。
それ以外は設備・サービス共満足でこれからも釧路の常宿として行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2011年05月12日 17:18:48

この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
サービスの面でご満足いただけて何よりでございます。
レストランでのアンケートは貴重なお客様のお声として今後に役立てていきたいと考えております。
今後の常宿としていきたいとのお言葉大変うれしく感じております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ベストプライス保証】ポイント10倍朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB(海側)】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月24日 03:01:32

2年ほど前、出張でよく利用していて、久々に釧路へ来たので利用しました。


サービス等は市内の他ホテルと比べてもトップでしょう


ベルボーイ等もいて良いです



オフシーズンだからなのか判りませんが料金も安かったです


何点か気になる事があります


部屋がとてもタバコ臭い


もう少し何とか出来ればいいのですが…


テレビがブラウン管のまま

立地上仕方ないのかも知れませんが、コンビニがちょっと遠いかな



基本はとても良いホテルですが、もっと出来ると思うので頑張ってください

【ご利用の宿泊プラン】
お得なご朝食付!スタンダードシングルプラン【2010年当館人気】
スタンダードシングル(街側)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2011年03月24日 09:34:38

この度も釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただけ大変嬉しい限りでございます。お部屋のタバコ臭さについては、一定期間ごとに消臭対応を施している状況でございます。禁煙ルームのお部屋数を増やすなどして対応させていただいております。アナログテレビの件でございますが、デジタルテレビの入れ替えに向けて各機器の調整、設置等を行っている段階でございます。もうしばらくお時間をくださいませ。今後とも釧路全日空ホテルをご利用いただければ幸いにございます。

ご利用の宿泊プラン
お得なご朝食付!スタンダードシングルプラン【2010年当館人気】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

サービス5

4211toshiさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

4211toshiさん [50代/男性] 2010年12月13日 22:30:33

JR駅からは離れているが、飲食街に近く又フィッシャーマンワーフ、バスセンターから実近とロケーションは良い。フロントのメンバーは礼儀正しく気持ち良し。最上階のバーを含め、誠実さが伝わる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2010年12月14日 18:47:22

この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ロケーション等満足いただけ何よりでございます。フロントスタッフ、レストランスタッフともにお客様に気持ちが伝わり嬉しい気持ちでいっぱいでございます。またご利用いただけることをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月13日 22:25:55

朝食バイキングは和洋取り混ぜて中々良し。特性の野菜・果物ジュースも3種類あり、ヘルシー感も良し。その特性ジュースにのみ、英文表示無し。同泊した海外からのお客が気付かずに、飲み損ねたのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年12月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2010年12月14日 18:43:04

この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご指摘いただいた点につきましても感謝いたしております。またの機会にお泊りいただけることをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(海側)】

252件中 1~20件表示

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