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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月14日 17:58:32
-
朝食会場は改善点があると思います。会場へ行ってもスタッフが誰一人声をかけてこず、朝食券を受け取ることもないです。皿を載せる大きなお盆がなく、お皿が料理の下の段にあったりと、初めての人はわかりにくいと思います。料理も補充されていないものがあったり、料理の台や料理を取る道具が汚れていたりするので、スタッフがこまめにチェックしていないようです。オムレツを作ってくれますが、2泊目は誰もいませんでした。
部屋は狭いですが、きれいで落ち着く感じです。アメニティも豊富で、他にない「ホットアイマスク」があります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2014年05月15日 13:04:27
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のご利用時に至らない点が多数ございましことにつきまして深くお詫び申し上げます。
スタッフの接遇につきましては早急にミーティングを行い再度教育の徹底を図りたいと存じます。
お皿をのせるお盆につきましてはANAクラウンプラザホテル全体の規定によりご用意ができないという形になっており、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見は私たちスタッフの課題として再度深く認識させていただくことができます。
ご多忙の中とは存じますが、貴重なご意見を賜り深くお礼を申し上げます。
誠に勝手ながら、これからもご指導ご鞭撻のほど
を頂戴できましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 継続販売中室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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アンブラッドリーさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- アンブラッドリーさん [40代/女性] 2014年05月11日 18:25:56
-
部屋は小さめでしたが、とても静か。空調の音もまったく気づかないくらい。
空港からのバスが目の前に停まるのと、コンビニが隣にあるので便利でした。
朝食のオムレツもトロトロで素晴らしいので、ぜひ、多少の塩コショウをして調理してほしい。二日とも味がまったくしなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2014年05月15日 12:21:53
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のオムレツにつきまして多少の味付けをおこなっておりましたが、お客様のお好みに合わず心苦しく存じます。
お客様のご要望に応じ、味付け等もさせていただきますのでお気軽にお申しつけ下さい。
また釧路へお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 継続販売中室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月01日 18:08:29
-
出張の折は、また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2014年05月15日 11:22:35
-
いつもANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂戴し感謝を申し上げます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインB(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月30日 11:14:58
-
部屋と食事は問題はないが従業員のサービスレベルは低すぎる。チェックイン時に朝食券を渡さなかったり、チェックアウト時も精算する宿泊価格も言わずにいきなりカードの提示を求める点はいかがなものかと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2014年05月05日 12:35:38
-
この度はスタッフのサービス対応につきまして
至らない部分がございました事を深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を基に早速スタッフ全員でミーティングを行い、お客様へのサービスとは何かを改めて見直して参りたい所存でございます。
誠に勝手ではございますが今後もご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食(夕・朝食)!日本料理「雲海」“夕膳”プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月24日 12:29:21
-
出張の際はまた利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2014年04月07日 11:16:28
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお越しいただけるというお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインB(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月20日 09:36:43
-
普通のビジネスホテルに比べると高級感があった。食事も品数が多くおいしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2014年03月20日 16:04:50
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましてお褒め言葉いただき感謝を申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 継続販売中室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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けんちゃん1535さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- けんちゃん1535さん [50代/男性] 2014年02月17日 22:48:44
-
釧路駅からは少し距離(歩いて15分位)ありますが、港や繁華街にも近くリラックス出来るホテルです。
また、部屋もリニューアルされ快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2014年02月18日 19:21:35
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
お食事処などスタッフおすすめのお店などもご紹介させていただいておりますのでまたのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 継続販売中室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月06日 21:26:49
-
いつも宿泊させていただいております。非常に居心地が良いからです。
一点、改善した方が良いところがあります。朝食会場に来たお客さんを端の方から順番に詰めていられるようですが、あれはどうかと思います。満席ならともかくある程度余裕があるなら、1つおきにとはならないでしょうか?
朝食は本当により良くなりましたね。最近のお気に入りは「ちゃんこ鍋?」のような美味しい野菜と豆腐と魚のはいった鍋みたいなのです。前はありませんでしたがSo Goodです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2013年12月11日 22:32:00
-
いつもANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食時のお席のご案内にて不快な念をおかけいたしました事、誠に申し訳なく深くここにお詫び申し上げます。
スタッフとも早速ミーティングをし改善させていただきます。
お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、より一層心のこもったサービスへと高めていく所存でございます。
今後もANAクラウンプラザホテル釧路をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 継続販売中室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月20日 18:53:25
-
朝ご飯が北海道らしくてよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2013年10月21日 10:34:52
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご満足頂き大変嬉しく存じます。
日替わり、季節等でもメニューが変わりますので、またのご宿泊の機会にも是非お召し上がりくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ラッキー7室限定!★内装新客室(全室シモンズ製ベッド)プラン★デルナードOpen記念朝食無料!!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインA(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月11日 21:21:51
-
サービスは全てほぼ満足でしたが、一点だけ致命的に辛かった。
ユニットバスの排水口から立ち込める悪臭。いつもではないのですが、空調の関係か解りませんが時に悪臭が漂いました。食後の歯磨きに行った子供が気持ち悪くなりました。これは辛い・・・・。何とかなれば何とかしてください。これ以外は良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2013年08月19日 21:07:00
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中に大変ご迷惑をお掛けしていたようで、大変申し訳ございませんでした。
早速お客様ご宿泊のお部屋を点検し、改善させていただきました。
今後、清掃時の点検も強化していきたいと存じます。
ご指摘、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインB(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月27日 18:42:44
-
部屋からの景色が素晴らしかった。朝食バイキングは期待したほど品数がないように感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2013年07月29日 19:15:24
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの景色にご満足いただけ何よりでございます。
朝食には、全77品をご用意いたしておりましたが、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またの機会のご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ラッキー7室限定!★内装新客室(全室シモンズ製ベッド)プラン★デルナードOpen記念朝食無料!!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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あぽねすさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- あぽねすさん [50代/男性] 2013年01月30日 21:59:31
-
さすが航空会社のホテル。
年期もあるが、広さ、高級感あり。
朝食もバリエーションあり満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2013年01月31日 09:47:29
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
素晴らしいお言葉誠にありがとうございます。
1月28日より当ホテルの客室は改装工事に着手いたしました。
私どもも新しい客室を皆様にご提供できる日を心待ちにいたしております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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板さん3518さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 板さん3518さん [50代/男性] 2012年12月04日 13:10:14
-
大浴場が有れば良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2012年12月04日 14:52:44
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場は残念ながら今後もご用意の予定はございませんでした。
それ以外の点でお客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり出張プラン☆価格重視ならこちらのプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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tani5051さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- tani5051さん [50代/男性] 2012年11月30日 09:48:45
-
部屋のシャワーのホースが切れ目ができて漏れていた為、フロントに伝えたらすぐに部屋を変えてもらい迅速に対応して頂いた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2012年11月30日 12:57:59
-
この度も釧路全日空ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
設備の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。
今後シャワーノズル、ヘッドの交換を順次行っていきたいと存じます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- うれしいクオカード¥1,000付♪ご朝食セットプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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tani5051さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- tani5051さん [50代/男性] 2012年10月03日 10:30:04
-
繁華街に近く、駐車場も広くて良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2012年10月03日 12:14:15
-
この度も釧路全日空ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
繁華街にも徒歩5分ほどで便利な立地でございます。
今後とも釧路全日空ホテルをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- うれしいクオカード¥1,000付♪ご朝食セットプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル(海側)】
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sasuyukiさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- sasuyukiさん [40代/男性] 2012年09月16日 13:50:53
-
朝食が充実してて、嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2012年09月18日 16:02:37
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食にご満足いただけ何よりでございます。
今後とも釧路全日空ホテルをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食付プラン シングルは最大で49%OFF
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツインルーム(海側)】
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ジュリア大好きさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- ジュリア大好きさん [40代/男性] 2012年09月09日 03:47:00
-
晩酌プランを利用しました。旬のサンマがとても美味しかったです。あと選択できるお酒の種類が多くてびっくりしました。ビジネスで利用するにはちょっと贅沢ですが、内容としては最高です。機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2012年09月10日 14:23:08
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
1泊2食付プランにご満足いただき大変ありがたい限りでございます。
今後もこちらのプランは継続していきたいと存じます。
今後とも釧路全日空ホテルをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「板長おまかせ!本日の特選料理三品」付晩酌プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月24日 12:27:12
-
チェックインの時プラン内容の説明をしっかりとしてほしかった。
それ以外は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2012年08月24日 19:26:26
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時に説明するべき点を怠ってしまいお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
このようなことがあったにも関わらず、満足のお言葉を頂戴でき大変感謝しております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張者の皆様へ【3つの特典】レイトチェックアウト、缶ビール無料、朝刊サービス+朝食付<出張天国>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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くりぼう2011さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- くりぼう2011さん [40代/男性] 2012年08月04日 12:53:22
-
駐車場の案内が悪い。満車にもかかわらず玄関前で係員が対応していないのはどうかと思う。遅い時間だからドアマンがいないのでしょうか?特に観光客に対してはもっと考えてあげてほしい。こういうことが「北海道のサービスは三流」といわれるもとになる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2012年08月04日 15:05:20
-
この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきありがとうございます。
ドアマンは配置しておりますが、当日のご説明は言い訳にしかなりませんので、差し控えさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり出張プラン☆価格重視ならこちらのプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
立地4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
朝食ブッフェが皿しかないので、不便。トレイがあるとおかずとご飯を一緒に席まで持っていけるのでそのほうが混雑しないと思う。
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この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食時のトレイのご用意がない事につきまして
ANAクラウンプラザホテルの規定によりご用意が出来かねる形となっておりました。
ご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます
お忙しい中とは存じますが貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。