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ANAクラウンプラザホテル釧路 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.13
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.87
  • 食事4.09
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960件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 20:02:18

M OO側の部屋を望んでいたので、景色が少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年10月02日 08:24:11

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
しかしながら、ご眺望につきまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
空き状況により確約は致しかねますが、次回ご宿泊の際にはMOO側のお部屋をご用意するよう考慮致します。
甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム禁煙】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 11:38:22

牡蠣が大変美味でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年08月09日 12:29:30

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の素敵な想い出づくりに少しでもお手伝いをする事ができましたら誠に幸いに存じます。

これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 11:23:50

MOOから近く、近くにコンビニもあり、海も見える大変きれいなホテルです。
素敵なホテルだったのでリピート宿泊しました。
唯一気になるのはフロント近くの自動演奏ピアノの音量が大きいこと。自動演奏だとどうしても美しい音楽にはならないので、ボリュームをおさえると良いのではないかと感じました。大変素敵なホテルだけに、もったいないなと思いました。
フロントの方も親切で、大変良いホテルでした!また宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年08月09日 12:26:19

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。

しかしながら、ピアノの演奏音量など、まだまだ至らない点も多くご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、誠意努力してまいりますので、お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB禁煙】

立地5

ドウダンの花さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

ドウダンの花さん [70代/男性] 2023年07月03日 16:49:08

全体として落ち着いて過ごせる雰囲気が良かったです。部屋からの釧路港がいいです。一つ残念なのはこの規模のホテルとしてコインランドリーがないことです。早く設置されるといいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年07月04日 10:53:19

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、お忙し中とは存じますが、貴重なご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、コインランドリー設備につきましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見につきましてはご報告の上、スタッフ一同で共有させていただきたく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同鋭意努力をして参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 13:17:48

海が見えるお部屋で年越しさせてもらいました。朝食の時間も長めに設定されていて、ゆっくりできました。部屋の温度調整が上手くいかず暑かったですが寒いよりはよかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年01月04日 06:33:47

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の空調につきましてご不便、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございません。
この度お寄せいただきましたご意見につきましては、関連部署長と共有し今後のサービス改善のためありがたく参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB禁煙】

立地5

kei9303....さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

kei9303....さん [50代/男性] 2022年11月30日 19:01:22

従業員さん達の対応が素晴らしいですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2022年12月02日 02:32:27

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の素敵な想い出づくりに少しでもお手伝いをする事ができましたら誠に幸いに存じます。今後もご満足いただけるホテル空間を演出できますよう、より一層努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

立地5

mipobitanさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

mipobitanさん [50代/女性] 2022年10月06日 18:17:54

法事で利用させていただきました。
さすがの国際ホテルだけあり、どこをとっても高級感がありました。
訳あって洗濯物をしなければならなかったのですが、アイロンとアイロン台を借りてきれいに洗濯物を乾かすことができました。
また、枕をパイプ素材の低めのものと交換していただき、寝違えることなくぐっすり眠ることができました。
ただ、バスソルトが茶道具の引き出しに紛れて置いてあり、バスタイムに使うことができなかったことだけが残念でした。
それから朝食バイキングは少々、味が濃い目です。
まあ、これは釧路の特徴かもしれません。
設備は古いもので、バスルームのドアノブが丸いタイプでした。
一晩の利用でしたが、快適に過ごすことができて満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2022年10月07日 08:04:23

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
ホテルの事や、アイロン、枕についてもお褒めのご感想を賜り、誠にありがとうございます。快適に過ごされたご様子をうかがい、お客様の素敵な想い出づくりに少しでもお手伝いをする事ができました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。重ねて心より御礼を申し上げます。
しかしながら、ご朝食やアメニティ類の場所、設備面につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に向け取り組んで参る所存でございます。今後もごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 15:56:03

令和4年7月、初めての釧路訪問でしたが、大変快適に過ごせました。
スタッフの方一人ひとりが明るく丁寧に接してくださったからだと思います。
清潔感のあるお部屋、おいしい食事、立地も対応も金額も何一つ文句なしです。
また釧路を訪れる際には必ずお伺いしたいと思います。ホテルで売っていたケーキもとってもおいしかったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2022年07月20日 06:25:26

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
客室やお食事ついてもお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 22:15:48

スタッフの対応は素晴らしくやはり安心して宿泊できるホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年05月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2022年05月30日 00:26:49

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変素晴しいご評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
今後もご満足いただけるホテル空間を演出できますよう、より一層努めて参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 18:43:16

朝食にカツカレーを食べました。
かつはサクサクボリュームまんてんで大変満足でした。
部屋が暑く、窓も開かず冷房もきかず、寝ぐるしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年05月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2022年05月22日 06:31:51

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
ご朝食メニューに関しましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の空調設備に関しまして、大変ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
この度お寄せいただきました貴重なご意見は、関連部署長と共有し、今後の改善に向けて取り組んでまいります。その他お気づきの点等ございましたら、いつでもお知らせください。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

立地5

横浜1969さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

横浜1969さん [50代/男性] 2021年11月11日 12:05:28

設備は経年しておりましたが、サービスは充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2021年11月12日 07:22:04

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルのサービス面に関しまして、大変素晴らしいお褒めのご感想を賜り、誠に有難うございます。心より深く御礼申し上げます。
しかしながら、設備の老朽化につきましてご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けますよう、出来る限り改善に向け取り組んで参る所存でございます。甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月19日 19:15:13

夕日がきれいにみることができました。コーナールーム開放感がありました。夕食はホテルのレストランで取りましたが、ゆっくりとおいしく食事をすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2021年10月20日 04:54:03

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム禁煙】

立地5

キタたぬきさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

キタたぬきさん [70代/男性] 2021年10月19日 17:21:51

コロナ禍の中、朝食には苦労されているように感じました。洋食のセットを食べましたが、要らないもの(ヨーグルト・プリン)があって、口を付けず下げてもらいました。厚切りの食パンがあればよかったと思います。テーブルの上のアクリル板は、狭く感じましたがやむを得ないところでしょう。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2021年10月20日 04:55:13

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中とは存じますがアンケートをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
賜りましたご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

立地5

横浜1969さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

横浜1969さん [50代/男性] 2021年10月11日 10:19:19

宿泊者が定宿にしているとのことですが、相変わらずサービス・接客対応が良く、今後も利用させていただきたいとのコメントがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2021年10月11日 23:27:45

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月10日 14:23:26

スタッフの対応がよく、手指消毒や検温など感染対策もしっかりしており安心して宿泊できた。就寝のアメニティが充実していて、固さと高さを選べるオプションピローがよかった。香りの良い入浴剤、アイマスクやお茶もよかった。おいしい店が周囲に多いのでレストランは利用しなかったが、コンビニが隣にありちょっとした買い物も便利。駅からは距離があるので大きな荷物がある場合は徒歩より車利用向きかも? 満足できる宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2021年10月11日 07:19:18

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の快眠プログラム“スリープアドバンテージ” をお気に召して頂き、ご滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月21日 23:12:46

唯一の不満点は地下駐車場が、今の車サイズに対応していないためとめても車から出られないくらい狭いことぐらいでしょうか。外にとめればいいんですが。
それ以外に不満に思うようなことはありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2021年02月22日 13:32:55

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
地下駐車場に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
施設面に関しましてはすぐに改善致しかねる部分がございますがサービス面にてしっかりと補えるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

立地5

麺娘さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

麺娘さん [40代/女性] 2020年12月25日 20:03:47

朝食の選択が和食だったのですが、ご飯が中盤辺りから乾いたパサパサな米になっていてガッカリでした。食べられなく半分 残しました。毎年 クリスマスに利用させてもらってますが
こんなことは初めてで残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2020年12月26日 11:49:04

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして大変ご不快な念をお掛けし大変申し訳なく、誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂いた点についてはすぐに改善、見直しを行いたいと思います。
甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 03:17:00

部屋からの眺望も大変素晴らしく満足です。ただ、ホテル駐車場から公道へ出るため左折必須だが、路肩の左側が高いため出ずらいです。早期改善が必要です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2020年12月13日 12:11:08

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋の眺望に関して大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また駐車場につきましてご不快な念をお掛けし大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご感想を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。
甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

立地5

とらあんどじゃんきちさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

とらあんどじゃんきちさん [50代/男性] 2020年10月21日 11:03:57

駐車は隣接した立体駐車場となりましたが、荷物も多くなかったため問題ありませんでした。その他は快適に過ごすことができ満足しております。また釧路へ宿泊する際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2020年10月22日 09:10:35

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また有難きお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
今後もごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 16:08:08

朝食は感染対策に配慮したバイキングスタイルにしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2020年08月15日 11:37:32

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当ホテルのご感想をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見ににつきましては、報告の上共有させていただきたく存じます。
引き続きお客様によりご満足頂ける時間と空間をご提供出来るホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

960件中 1~20件表示

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