大都会大好き 様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

冷房の操作性に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの空調設備は一括管理型のため、スタッフが外気温をチェックしながら調節を行なっておりますが、細かな温度調整が難しい仕様となっております。今後の改善点として、検討させていただきます。また、Wi-Fiの接続状況についてもご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。現在、館内ネットワークの安定化に向けた改善も順次進めて参ります。

しかしながら、ご迷惑をおかけしたにも関わらず「十分合格点」と言っていただき、私どもにとって大きな励みとなります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 上妻

ご投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

「まあよかった」とのお言葉を頂戴し、まずはご滞在に少しでもご満足いただけた点があったことを嬉しく思っております。今後は「とても良かった」と感じていただけるよう、細やかな点に気付き、日々改善をして参ります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 上妻

ご投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

今回は、ホテルのサービスの一環として行っております無料送迎をご利用いただけたようで、大変嬉しく存じます。ご滞在中何度でもご利用いただけますので、次回ご利用の機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

朝食の内容につきましては、料理長がこだわり提供させていただいており、自信を持って提供しておりますが、今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

またお部屋に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルは、洋室のツインルームや、別館ANNEXもございます。お部屋の広さもかなり広くなり、快適にご滞在いただけると思います。
次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 上妻

ご投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

今回のご滞在では、私共のホテルで快適にお過ごしいただけた様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。

私どものホテルですが、現在１年間をかけてバスルームのリノベーションを行っております。綺麗になったバスルームをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 上妻

sat3585 様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

今回のご滞在では、私共のホテルで快適にお過ごしいただけた様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
博多駅から徒歩で7、8分の距離にございまして、多くのお客様から、大通りから少し離れており、静かに過ごせると好評でございます。また、８時から２０時の間で、無料で送迎を行っております。博多駅からホテル間の移動が、楽になると思いますので、次回ご利用いただけた際には、是非ご利用くださいませ。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 上妻

mio00005 様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

博多、祇園共に徒歩7.8分の距離でアクセスが良いと多くのお客様からもお褒めいただけております。
また博多駅とホテル間は、無料で送迎を行なっておりますので、次回は是非ご利用くださいませ。
清掃に関しましても、満足して頂けた様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。清掃スタッフにも共有させていただきます。

しかしながら、アメニティの設置に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がない様、スタッフ間で連携を深め、再発防止に努めて参ります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 上妻

投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂きました事併せて御礼申し上げます。今回の滞在では投稿者様に快適にお過ごし頂けた様子が伺えました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルには広さ12㎡のシングルルーム・ダブルルームのほかに、19.2㎡のツインルームや別館に30㎡のご家族様向けのツイン・トリプル・フォースルームを設けております。次回宿泊される際にご検討いただければ幸いでございます。

今後もお褒めのお言葉に甘んずる事なく、よりお客様に心地よくお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント 田原

投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂きました事併せて御礼申し上げます。今回の滞在では投稿者様に快適にお過ごし頂けた様子が伺えました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかし、清掃に関しましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう、再発防止に尽力して参る所存でございます。

次回福岡にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いで御座います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント 田原

投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、併せまして厚く御礼申し上げます。

ホテルの食事についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。朝食は一日の始まりに大切でございますので、お客様が充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどより良い物をご提供できるよう心掛けております。

今後もお褒めのお言葉に甘んずる事なく、よりお客様に心地よくお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント 田原

投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、併せまして厚く御礼申し上げます。

当ホテルには広さ12㎡のシングルルーム・ダブルルームのほかに、19.2㎡のツインルームや別館に30㎡のご家族様向けのツイン・トリプル・フォースルームを設けております。次回宿泊される際にご検討いただければ幸いでございます。

次回福岡にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いで御座います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント 田原

投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、併せまして厚く御礼申し上げます。

ホテルの立地でございますが、博多駅から徒歩7～8分の距離にありながら大通りから少し外れているので、とても閑静でゆっくり過ごせる環境にございます。また、ホテルのサービスの一環として、博多駅から無料送迎サービス（８時～２０時）を行っておりますので、次回ご利用頂けましたら幸いでございます。
また,「お部屋がキレイ」と仰って頂けた事はお部屋の清掃スタッフへの強い励みになります。

今後もお褒めのお言葉に甘んずる事なく、よりお客様に心地よくお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント 田原

投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、併せまして厚く御礼申し上げます。

送迎サービスについてのコメントを頂きましてありがとうございます。ホテルのサービスの一環として、博多駅から徒歩8分程の距離ではございますが、無料送迎サービス（８時～２０時）を行っております。次回も是非お気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。

今後もお褒めのお言葉に甘んずる事なく、よりお客様に心地よくお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント 田原

投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、併せまして厚く御礼申し上げます。

しかしながら、空調に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
建物の構造上改善が致しかねますが、今後の検討材料とさせて頂きます。

また、ご朝食に関しましてもご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
こちらも早急の対応は出来兼ねますが、今後の参考材料とさせて頂きます。

次回福岡にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いで御座います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

田原

ご投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び下さり感謝申し上げます。

しかしながら、お客様への対応不備や施設の管理不行き届きなど、数々ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

靴下の件につきましては、本来であればお客様のお気持ちをお察しし、お気持ちに添って丁重にお部屋替えをお勧めするのが基本でございますが、寄り添った対応が出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。私共も初心に帰り、お客様のお気持ちを考えた上での接客を心掛ける所存でございます。

また、浴室に関しても、お客様へ気持ち良くお使い頂けるよう管理するのが私共の使命でごさいますが、管理不足によりご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。今一度特別清掃を行うなど、対策を練って参ります。

さらに領収書の件ですが、本来であれば別々でお支払い頂いた際に、こちらから領収書の発行方法をお伺いすべきでございました。配慮が至らずお待ち頂く結果となりホテルマンとしてお恥ずかしい限りでございます。

最後になりますが、ご指摘頂いた事によりホテルマンとは何かを考えさせられる良い機会になり、ご投稿者様にはご投稿頂き誠に感謝しております。今後はご投稿者様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度接客の教育や施設管理の見直しを図って参ります。

貴重なお時間を割き、ご投稿頂き誠にありがとうございました。



フロントマネージャー
副島

mseiichi 様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、併せまして厚く御礼申し上げます。

口コミで頂いたホテルの立地でございますが、博多駅から徒歩7～8分の距離にありながら大通りから少し外れているので、とても閑静でゆっくり過ごせる環境にございます。また、ホテルのサービスの一環として、博多駅から無料送迎サービス（８時～２０時）を行っておりますので、次回ご利用頂けましたら幸いでございます。

またユニットバスの構造につきましては時期の改装等の際に参考とさせて頂きます。すぐの対応が難しい部分もございますが、今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参りますので引き続き愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田原

投稿者 様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋のウェルカムドリンクに関しまして交換対応を行わずご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様にホテルスタッフ同士で情報を共有し、臨機応変な対応を行える様に改善して参ります。誠に勝手ながら今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田原

投稿者　様

博多駅エリアに数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。

この度のご滞在では、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な空間を提供出来ますよう清掃および清掃後の点検を強化して参ります。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥田

tom88881492 様

この度は、数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きこのようなご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
また、部屋がきれいで快適であったとお褒めの言葉を頂けたことスタッフ一同喜んでおります。誠にありがとうございます。

今後とも、よりお客様に心地よく安心してお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 上妻

na02284633 様

この度は、数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きこのようなご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

口コミでお褒め頂けたホテルの立地でございますが、皆様からも博多駅から徒歩7～8分の距離にありながら大通りから少し外れているので、とても閑静でゆっくり過ごせると好評を頂いております。
また、ホテルのサービスの一環として、博多駅から徒歩8分程の距離ではございますが、無料送迎サービス（８時～２０時）を行っておりますので、次回ご利用頂けましたら幸いでございます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

フロント 上妻