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プレジデントホテル博多のクチコミ･お客さまの声
部屋5
今回は東京からくる友人と宿泊しました。お部屋もきれいでしたし、アメニティなども充実していましたし、朝食も美味しくお腹いっぱいになれました。ただ一つ、チェックインの際のフロントの女性の方。以前も友達と一緒だったので、その時の方は、お部屋を隣にしましょうか？と一言くださったのですが、それもなく、今回の方は非常に事務的。笑顔もなく、淡々とされていました。もう少し笑顔があってもよかった気がしました。むしろ男性のフロントの方のが感じがよかったです。またお世話になるとは思いますが、もう少しホテルの顔だと思うので、笑顔で感じよくお願いします。
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過日はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また私どものホテルの客室やアメニティ、朝食など数多くのお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。しかしながらスタッフの接客につきましては大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃるとおりフロントはホテルの顔でございます。再度スタッフの指導をさせていただく所存でございます。お客様のお言葉を真摯に受け止めさせていただき、今後もサービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。ご投稿いただきまして誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。客室マネージャー 黒木
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部屋5
投稿者さんの プレジデントホテル博多 のクチコミ
今回は東京からくる友人と宿泊しました。
お部屋もきれいでしたし、アメニティなども充実していましたし、朝食も美味しくお腹いっぱいになれました。
ただ一つ、チェックインの際のフロントの女性の方。以前も友達と一緒だったので、その時の方は、お部屋を隣にしましょうか？と一言くださったのですが、それもなく、今回の方は非常に事務的。笑顔もなく、淡々とされていました。もう少し笑顔があってもよかった気がしました。むしろ男性のフロントの方のが感じがよかったです。
またお世話になるとは思いますが、もう少しホテルの顔だと思うので、笑顔で感じよくお願いします。
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過日はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また私どものホテルの客室やアメニティ、朝食など数多くのお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフの接客につきましては大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおりフロントはホテルの顔でございます。
再度スタッフの指導をさせていただく所存でございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めさせていただき、今後もサービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室マネージャー 黒木