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プレジデントホテル博多のクチコミ･お客さまの声
総合1
風呂場が湿気方は、思うが汗臭い、オヤジ臭がすごい。誰かが汗かいて風呂に入った匂い。トイレの蓋が開けると洗面台に当たり上がらない。抑えながら小も大もした。ありえない。テレビ、081が全く繋がらない。受信していない。電波が遠いのかアンテナが壊れてるはず。禁煙ルームと未確認だったので喫煙ルームで、とにかくヤニ臭くきつかった。空気清浄機がうるさすぎ。
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先日は、プレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、お風呂場内の匂い、トイレの蓋の開閉、一部のテレビチャンネルの不備、空気清浄機の音で不快な思いをさせてしまいました事、まずは深くお詫び申し上げます。匂いに関しましては、清掃責任者へ報告し、清掃に関わるスタッフにも改めて、匂いがする場合の換気、状況によって脱臭機を利用するよう再度徹底させて頂きました。また、トイレの蓋が洗面台に当たり上がらないという事に関しましては、構造上若干当たってしまう場合もございますが、出来る範囲で調整を致しました。今回ご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。また、一部のテレビチャンネルの不備に関しましては、配線の一部に不備があった為、一部のチャンネルの画像に乱れが生じていた為、調整し改善致しました。こちらに関しましても、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。今回、喫煙シングルルームをご予約頂いておりました為、煙草の匂いがしてしまうお部屋でございました。ご宿泊当日の、お部屋の状況にもよりますが、空きがあった場合には、禁煙ルームへご変更させて頂いております。また、客室の空気清浄機は、煙草の匂い、その他の匂い等で、空気の汚れを感知すると、作動するようになっておりますが、作動時の音に関しましては不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今回ご滞在頂きました、喫煙ルームの場合は煙草の匂いに反応して作動するように電源を入れた状態にさせて頂いております。禁煙ルームの場合はお客様がチェックインされた際には、電源を切った状態にさせて頂き、必要に応じてお客様ご自身でお使い頂けるようにさせて頂いております。今回ご指摘を頂戴してしまいました音の件に関しましては、今後空気清浄機の更新を行う際に、現状の製品より極力音が静かな物を導入するよう、検討させて頂きます。今回数々のご指摘を頂いてしまい、ご満足頂けない結果となりました事、改めて深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。まだまだ暑い日々が続くと思いますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。支配人 大東
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総合1
投稿者さんの プレジデントホテル博多 のクチコミ
風呂場が湿気方は、思うが汗臭い、オヤジ臭がすごい。誰かが汗かいて風呂に入った匂い。
トイレの蓋が開けると洗面台に当たり上がらない。
抑えながら小も大もした。
ありえない。
テレビ、
081が全く繋がらない。
受信していない。
電波が遠いのかアンテナが壊れてるはず。
禁煙ルームと未確認だったので喫煙ルームで、
とにかくヤニ臭くきつかった。
空気清浄機がうるさすぎ。
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先日は、プレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お風呂場内の匂い、トイレの蓋の開閉、一部のテレビチャンネルの不備、空気清浄機の音で不快な思いをさせてしまいました事、まずは深くお詫び申し上げます。
匂いに関しましては、清掃責任者へ報告し、清掃に関わるスタッフにも改めて、匂いがする場合の換気、状況によって脱臭機を利用するよう再度徹底させて頂きました。また、トイレの蓋が洗面台に当たり上がらないという事に関しましては、構造上若干当たってしまう場合もございますが、出来る範囲で調整を致しました。今回ご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
また、一部のテレビチャンネルの不備に関しましては、配線の一部に不備があった為、一部のチャンネルの画像に乱れが生じていた為、調整し改善致しました。こちらに関しましても、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回、喫煙シングルルームをご予約頂いておりました為、煙草の匂いがしてしまうお部屋でございました。ご宿泊当日の、お部屋の状況にもよりますが、空きがあった場合には、禁煙ルームへご変更させて頂いております。
また、客室の空気清浄機は、煙草の匂い、その他の匂い等で、空気の汚れを感知すると、作動するようになっておりますが、作動時の音に関しましては不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今回ご滞在頂きました、喫煙ルームの場合は煙草の匂いに反応して作動するように電源を入れた状態にさせて頂いております。禁煙ルームの場合はお客様がチェックインされた際には、電源を切った状態にさせて頂き、必要に応じてお客様ご自身でお使い頂けるようにさせて頂いております。今回ご指摘を頂戴してしまいました音の件に関しましては、今後空気清浄機の更新を行う際に、現状の製品より極力音が静かな物を導入するよう、検討させて頂きます。
今回数々のご指摘を頂いてしまい、ご満足頂けない結果となりました事、改めて深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
まだまだ暑い日々が続くと思いますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
支配人 大東