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プレジデントホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:4024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.13
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.46
  • 食事4.00

投稿者さんの プレジデントホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2002-10-23 01:42:44

就学前の子どもと二人で宿泊させていただきました。宿泊料金について事前に電話で確認したところ、幼児は添い寝の場合料金はかからないと言ってくださり、またセミダブルベッドであるということでシングルの部屋を利用しました。違う場所から別々に予約をした友人とも隣同士の部屋にしてもらい大変ありがたかったです。
部屋は空気清浄器つき、可愛いナイティつき、バスルームはウォシュレット、物干し付きときめの細かい配慮で、大変快適な旅行が出来ました。朝食も美味しく子どもとゆっくり食べられました。帰りには博多駅まで車で送っていただき助かりましたし、子どもも「また泊まりに行きたい」と言っています。
ひとつだけちょっとびっくりしたのは、2泊目にダブルの部屋に変えてもらったのですが、予約をした時には子ども料金はかからないと言うことだったのでダブルのシングルユース料金かと思っていたのですが、2人用のダブル料金を請求され料金が1泊目より5千円くらいアップしてしまったことです。確認しなかった私も悪かったのですが、一言聞けばよかったかなと思いました。それでも、1泊目がかなり安かったので平均すると妥当な金額かなと思いました。また是非利用させていただきたいと思います。

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プレジデントホテル博多 2002-10-23 21:24:10

過日は、弊ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。まずは御礼申し上げます。
またその節には、こちらの確認不足によりダブルルームの2名様料金をご請求致しました事、大変申し訳なく思っております。
つきましては、差額分の1470円はご返金させていただきたいと存じますので、何卒ご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
今後も末永くご指導・ご鞭撻を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。