投稿者 様

この度は、数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
私共のホテルは博多駅から約7分程ございますが、ホテルのサービスの一環として、博多駅～ホテル間を無料送迎サービス（８時～２０時）を行っております。お出かけの際などお気軽にご利用頂ければ幸いです。
お部屋はコンパクトながら機能的な造りでございます。YouTubeなどご利用頂けるTVや高速回線NUROも完備しております。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー三島

ご投稿者様

この度はプレジデントホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では数々の点でお客様へ不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴室につきましては私共の清掃管理が不十分だった事に原因がございます。本来であれば、定期的に清掃を行っているはずの作業のチェックができておらず大変お恥ずかしい限りでございます。また、朝食に関しましても、和食か洋食をお選び頂けるはずの朝食ですが、食材の管理不足によりお断りするというあってはならない対応をする事になってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。

今回ご投稿者様より頂戴したお叱りのお言葉を真摯に受け止め、清掃チェックの強化、食材管理の徹底を行い改善を図って参る所存でございますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー
副島

よしくん0724様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

お久しぶりのご宿泊との事で、また当ホテルをお選び頂き大変感激しております。また、高評価を頂戴した事、中でもスタッフの対応について直接お褒め頂けた事はスタッフのモチベーションにもなりますので、大変感謝いたしております。

今回よしくん0724様より頂戴したお言葉に甘んじる事なく、よりよいホテル造りに邁進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー
副島

ご投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

私共のホテルは大通りから少し離れた場所にございますので、遠く感じられることもございます。その中、このようなご投稿を頂き大変安堵しております。
当ホテルには博多駅⇔ホテルの無料送迎も行っておりますので、機会がございましたら、ぜひともご利用下さいませ。

今後ともお客様へ快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー
副島

投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関して高評価を頂けた事、大変喜ばしい事でございます。重ねて御礼申し上げます。
「対応も丁寧親切」とのお言葉は日々お客様をお出迎えする私共にとって、この上ない喜びでございます。しかし、このお言葉に甘えてしまうと、より良いサービスを行う意識が低くなってしまいます。投稿者様がご宿泊される度に、「良くなっているな」と感じて頂けるように精進して参りますので、これからも率直なご意見をご投稿頂ければ幸いでございます。

今後ともスタッフの接客のみではなく、施設面でも改善点を見付け、よりお客様へ快適にお過ごし頂ける事を目標に、維持管理を行って参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー
副島

投稿者 様

この度は数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きこのようなご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、私共のホテルにご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一度大変嬉しく存じます。
口コミでお褒め頂けたホテルの立地でございますが、皆様からも博多駅から徒歩7～8分の距離にありながら大通りから少し外れているので、とても閑静でゆっくり過ごせると好評を頂いております。

また、お部屋の清潔面に関してもお褒めのお言葉を頂き、清掃スタッフも大変喜んでおります。日々お客様が快適にお過ごし頂けるよう、心を込めて清掃しておりますので、今回頂いたお言葉はスタッフの励みとなります。本当に有難いお言葉、感謝致しております。

今後ともお客様へ快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー
副島

投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

この度はお部屋の清掃不備により、多大なるご不快の念をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。快適なお部屋を提供するはずの私共ですが、このようなご指摘を頂戴し猛省すると共に、今後このようなことが起きないよう清掃を強化し再発防止に尽力して参る所存でございます。

また、チェックアウト時の対応で今回ご指摘頂いた内容はホテルマンとして基本である笑顔、挨拶ができておらず恥じるべき事と深く受け止めております。
今後はお客様より頂いた貴重なご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指して教育・指導の強化をし、スタッフ一同邁進して参ります。誠に勝手ながら今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後に、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントマネージャー
副島

ご投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応に関してご迷惑をお掛け致しました。大変お恥ずかしい限りでございます。お客様一人ひとりに合った接客をするのが私たちホテルマンの役目であるにも関わらず、失礼な対応を行ってしまった事。大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。各スタッフへは自分が発言する言葉、対応によってお客様がどう感じ取られるかを深く考え、接客を行うよう徹底しております。
二度とこのような事が起きる事がないよう努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。


フロントマネージャー
副島

ご投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

朝食では私共の配慮が足らず、お客様へ大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に取り組んで参る所存でございます。

今後ともお客様へ快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー
副島

投稿者 様

この度は数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きこのようなご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご投稿頂いた、駅から近くてとても良かったとのお言葉、ホテルとして大変喜ばしい事でございます。当ホテルは少し分かりにくい場所に位置しておりますので、無事にお越し頂け何よりでございます。当ホテルには無料の送迎サービス（博多駅⇔ホテル）を朝8時～夜8時まで行っておりますので、機会があればぜひご利用くださいませ。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー
副島

ご投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

今回のご滞在ではお客様がご満足いくサービスの提供が出来ず、大変お恥ずかしい限りでございます。さらに、接客ではご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございますので、誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー
副島

ご投稿者 様

この度は、数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きこのようなご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく口コミを拝見させて頂きました。
送迎のサービスは、少しでもお客様へお喜び頂けるよう、行っているサービスでございますのでお褒め頂き大変光栄でございます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー
副島

miikonono 様

この度は数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きこのようなご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

口コミでお褒め頂けたホテルの立地でございますが、コンビニや飲食店なども近く、皆様からも博多駅から徒歩7～8分の距離にありながら大通りから少し外れているので、とても閑静でゆっくり過ごせると好評を頂いております。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー
副島

miikonono様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

送迎と朝食に関してお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

私共ホテルの朝食は、料理長が和定食・洋定食共に自信を持ってお客様へご提供させて頂いておりますので、今回お喜び頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー
副島

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。

当ホテルスタッフは出来る限りのご要望に応えられる様、お客様がどんな事を求められているかを常に考え行動し最適な接客を心掛けておりますので、お褒めのお言葉を頂戴しましたことは私共スタッフの大きな励みとなります。

しかしながら、空調に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
昨年オープンのプレジデントホテルアネックス(別館)は、各お部屋ごとにエアコンを完備しておりますので、次回こちらのご宿泊もご検討頂けますと幸いでございます。

今回ご投稿者様より頂いたお言葉に甘んじることなく、お客様がさらにお喜び頂けるにはどうしたら良いかを常に考えながら努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 袈裟丸

ご投稿者様

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。

IQOSのお貸出しサービスにお喜び頂けた
様子が伺え、嬉しい限りでございます。
アメニティについて頂きましたご意見は、今後の検討課題として大切にお預かりさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋のホコリの件で
ご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適なお部屋を提供するはずの私共ですが、このようなご指摘を頂戴し猛省すると共に、今後このようなことが起きないよう再発防止に尽力して参る所存でございます。

お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付け頂ければと存じます。
誠に勝手ながら今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント 袈裟丸

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中からプレジデントホテル博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。

当ホテルの清掃スタッフはお客様へ快適に
お過ごし頂けるよう、丁寧に心を込めて毎日清掃しておりますので、今回気持ち良くお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、私共ホテルでは博多駅まで無料送迎サービスを8：00～20：00まで行っておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

今後ともお客様に心地良くご滞在頂けるよう上質なサービスの提供、また施設面の充実にスタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 袈裟丸

ご投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

宿泊税について不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。
ホテル様によっては宿泊税を含めた料金で販売されている所もございますが、
当ホテルでは、ご予約時の料金に宿泊税を含まず販売しております。その為、現地にてご精算が必要となります。ホテルの都合になりますので、お客様へはご納得頂けるよう詳しく説明をすべきでございました。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様へご満足頂けるサービスの提供が行えるよう、頂いたご意見を元に改善を行って参りますので、変わらずご愛顧頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 副島

投稿者 様
この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きお礼申し上げます。

客室の防音設備に関しまして、ゆっくりお寛ぎ頂く事が叶わず誠に申し訳ございませんでした。
今後は夜間の客室巡回強化や、お部屋に空きがある場合は極力お客様同士のお部屋の間隔を空けるなど、私達に出来る最善の策を徹底して参ります。
また次回お越しになられた際に、お困りごとがございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

今後ともお客様一人ひとりに寄り添ったサービスが出来るようスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 袈裟丸

ご投稿者 様

数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

この度はお部屋の清掃不備により、多大なるご不快の念をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。快適なお部屋を提供するはずの私共ですが、このようなご指摘を頂戴し猛省すると共に今後このようなことが起きないよう、清掃を強化し再発防止に尽力して参る所存でございます。また何かお気づきの点がございましたら是非ご指摘下さいませ。

誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 奥田