当ホテルには温泉につかりゆったりしたくて宿泊しました。
風呂は申し分なく良かったです。
シーズンオフのためか、1Fは電気がついて所もあり明るくした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

素泊まりで急遽利用しました。使用出来るコンセントが少ないのと、21時までに到着しなければならない制限があるのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

東京での異業種会で話題になり、今回お世話になりました。古式豊かな宿、いいですね、個人の好みで評価は異なるでしょうが、私は大満足でした。
ただ、足が悪いので手すりがない風呂に入れなかったのが残念でしたが。
従業員の方々は全員親切で、特に中居さんには随分やさしい気配りいただき感謝しております。有難うございました。
帰りは徒歩で、周囲の景色を楽しみながら駅まで。また行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

温泉が良いとの口コミが多いので予約しました。下部温泉には何度も行っていますが、お湯は非常に良いと思います。従業員の方も皆さん親切でした。
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

暖房設備が古く、石油ファンヒーターと一緒に使用するようになっていたが、石油ファンヒーターが連続運転できないため、深夜に室温が低下して大変寒かった。

大浴場のシャワー等の出が悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年01月

今回の宿泊では良い所と悪い所がありました。
　
良い所としては、客室が広めに設定されていた事とウェルカムドリンクとして飲用の温泉水が用意されていておかわりが出来たと言う事です。
　
悪い所としては、スタッフか少ないのをカバーするのに広間食にしたのは良いとして、ご飯んのおかわりをリクエストをしたのにスタッフの人数が付いて行っていないのか１０分以降たってもおかわりしてくれなくてそのままになってしまった事や、朝食が少なめであった事です。
朝食に関しては個人の好みの問題がありますので可も無く不可も無く的な評価になりますが、おかわりのリクエストがなおざりになっていた事は接客業としてはどうであったのかと思われます。
また、洗面台の電気が切れていましたが、この事も事前に確認出来ていたのではと言うのがありました。
　
全体的にもう少し接客の面での改善を御願いしたい所であります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

下部温泉には前から行ってみたいと思いました。聞いていた、冷たい温泉、とても良かったです。ゆっくりできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

連休前日でも予約ができたので、
小さい子供連れで伺いましたが、以下な対応でお勧めしません。

夕食時に取り分けの食器すら用意していただけませんでした。
こちらからお願いしても、忙しいから出せないと断られる始末。
普通のレストランでも子供の食器ぐらいは用意してもらえるのに。。

部屋に案内されたときに、夕食の飲み物は何がいいか決めてもらわないと困る。
と無理に事前に決めされておきながら、、
夕食の際には、もうなくなりましたと言って違うものを出してきた。

夕食にはデザートが付いていましたが、
片づけに没頭している給仕の方に催促してやっと、出てきました。
デザートを出されずに帰っている他のグループもいたりで、どうなっているのやら。

浴衣について、上の子は着ないですねと言われ省かれたのに、
代わりに下の子に。と言うと有料だと言って断られました。

あとどうでもいいですが、
部屋に名前が書かれた紙がかけられていますが、布団の上げ下ろしをした印なのか
紙の角が大きく折られていきます。
名札が折られていくのは感じのいいものではありません。

フロントにいた支配人らしい男の方や、温泉、料理自体はいい感じでしたのに、
以上のような対応諸々、大変不快で残念でした。
折角の古湯が、、お客さんの気持ちになってサービスして欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ありがとうございました。
初めての山梨の旅でしたが
楽しむことができました。
食事本当にごちそうさまでした。

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友達

宿泊年月

2016年04月

3月25日に身延山奥の七面山登山後に宿泊。
傷や疲労回復に効能高いと言うことで源泉を沢山持っていると言うことで当宿を選択。
風呂は期待通りの良い湯で、名物??の冷泉は少々寒いが加熱湯と交互に入ることでゆったりお湯を味わうことが出来た。
さすがに急坂の七面山登山で全身のひどい筋肉痛に即効は無かったけど、翌日は階段の上り下りも大分楽になった。
食事も豪華ではないけどちょうど良い分量の美味しいもので値段を考えれば満足。
部屋は比較的!!新しい本館の三階山側だったのは残念だったけど、古い格調のある別館に泊まってみたかった。
その話をフロントですると、リクエストしてくれれば良かったのにと言われたので、是非、次回はリクエストを入れるつもり。
宿の人も親切で、気持よく宿泊できた。
建物、設備はかなり古いがさすが老舗宿でお湯がいいからお勧めの宿である。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

身延山へ行くために利用しました。横の川の流れがすごく中々な音でした.トイレが和式の上に便器を乗せたものなのでものすごく狭いです。ご飯はとてもおいしかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

レトロ感ある旅館。従業員の方も感じ良く、食事も美味しかったです。小柄な私に合う小さ目の浴衣を出してくれた中居さんの気配りに感動しました。ありがとうございました。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年10月

・我々、高齢者には階段やお手洗いの広さなどもう少々介護的な配慮はいるかも・・・。お金掛かりますが。
　よくやっている方でしょう。古い旅館なのでやむを得ない所は有りますしね。
　以前も泊りましたが歴史ある温泉が楽しみで泊るのが趣旨でしたから。
　　食事は夕食、朝食とも板前さんの配慮が良く出ており見た目も食べても美味しくいただきました。
　以前行った時期を忘れてしまいましたが、前回は冷たくてすごく入りにくかったですが今回は、
　夏でしたので快適でした。この時期が良いのかもしれませんね。私は、又行きたいですが
　友人はもう良いとの事。空調機がうるさくて眠れないとか、エレベータとか言ってました。
　床置エアコンの直ぐ前に寝たのが災いでしたし、３階建てにはエレベータの維持費がねー。
　ホテルの皆様、ご苦労様でございます。又、行きます。
　

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2014年08月

家族９名で利用。温泉は良かった、食事は多すぎず適量、建物が古いのは良いとしても部屋のトイレが狭く、洗浄便座でないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

北岳登山の前泊の宿として利用させて頂きました。
翌朝早朝出発にも相談にのっていただき、ありがとうございました。
お陰様で良い登山ができました。
温泉も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

以前宿泊して冷泉が気に入ったので今回は主人と2泊しました。冷泉は長く浸かる事で身体はポカポカしてきます。冷泉に入って部屋でゆっくり過ごす時間は本当に贅沢で心身ともにリフレッシュ出来ました。
食事は2泊だと同じなのかな？と思いましたが朝・夕共に違う料理を出して頂きました。料理・お酒が本当に美味しくてついつい食事時間が長くなってしまいました。またスタッフの方から以前宿泊した事を覚えていてくれて嬉しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

古い湯治宿の趣きある宿でした。
館内は古めかしいけれど、よく掃除がされて居ました。
お風呂は無色透明で良く温まります。
以外にもご飯は美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

値段重視で選んだホテルです。チェックアウト受付時間後に到着をしましたが、快く出迎えていただきました。
ホテルを見た瞬間は「古いなあ」と思いましたが、案内された部屋は思ったよりキレイでした。きっとリフォームをしているのですね。温泉は地下にあり、温かい風呂と冷たい風呂の二種あって交互に入るのでしょう。長く入ることができます。きっと夏場は気持ちいいでしょうね。
朝食つきでこの価格はとてもリーズナブルです。機会があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2013年02月

一人旅で利用させて頂きました。

歴史ある、落ち着いた温泉街を希望していただけに、
まさに希望通りという感じの宿でした。

設備面には古さを感じさせますが、
宿の隣を流れる川の音も耳に心地よく響きました。

冷泉の源泉かけ流しも新鮮でしたし、
部屋に用意された「飲む温泉」もグビグビ飲んでしまいました。

残念だったのは以下の２点。

（１）
「信玄公隠湯」という岩風呂があったものの、
湯が入っていなかったこと。

聞いてみたところ「お客さんが少ないと勿体無いんですよ」
と正論を言われましたが、
それは客に向かって言わない方が良いのではないでしょうか。

（２）
夕飯の連絡を頂いてすぐに食堂へ行ったにも関わらず、
既に焼き魚が冷めていてがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

　老舗旅館らしい落ち着いた感じでした。食事はおなかいっぱいいただきました。残念なのは、時刻指定なのに冷めてしまっていることです。あとから温かい物も出てきますが、先に作った物は温め直してほしかったです。
　紹介写真に卓球台があったのに、実際はありませんでした。また、就寝時廊下の灯りがまぶしくて（部屋の戸の下部分が障子なので照らされ）なかなか眠られませんでした。改善をお願いします。
　従業員、皆さん気持ちの良い対応でした。温泉も、冷泉と２つあり楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月