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B&Bパークホテル鹿児島 クチコミ・感想・情報

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B&Bパークホテル鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.57
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.53
  • 食事4.11

総合1

投稿者さんの B&Bパークホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2013-02-24 17:02:06

深遅くに到着したにも関わらず、タバコを探して夜中の2時過ぎにロビーに降りても、
非常に感じのよい男性スタッフの対応に、
鹿児島の常宿に決めた、と思っていたんですが。

翌朝の女性スタッフの対応に二度と無いと思いました。

10時半にチェックアウトしましたが、10時ちょうどと15分に退室コールがあり、
フロントでは「本来なら追加を頂きますますが結構です」と言われ、
「気分悪いから金払うわ」と言えば、不貞腐れた態度で領収書もないし、駐車場でも一言もない。

ビジネスホテルには年間150泊はしますが、こんなに気分を害したホテルはない。

前夜の男性従業員さんの対応が良かっただけに落胆で残念やわ。

通常は30分過ぎたらコールするホテルが多い感じだし、遅れた私も悪いが、金を払う客からすれば、あのフロントはないね。
朝から飯も食わんと仕事してる人間もおんねん。

あれはないで。
個人の機嫌で仕事するなら、
自分で社長しなさいと伝えて下さい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
B&Bパークホテル鹿児島 2013-02-24 20:59:48

この度は数あるホテルの中より、
B&Bパークホテル鹿児島へ御宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

しかしながら、私共の対応によりお客様へ
ご不快を与えました事、深くお詫び申し上げます。


お客様のおっしゃられる通り、チェックアウトの
お時間から、多少のお時間は通常見させていただいておりまして、
15分で一旦チェックアウトのお時間が過ぎて
いる事をお知らせしております。
ただこの度は内線でのお知らせが通常よりも早く、
お客様へご不快を与えてしまいました。

スタッフ一同、業務を再度確認し、
再発防止に努めさせて頂ければと思います。

この度は貴重なご意見、ご指摘を賜りまして誠に有難うございます。


B&Bパークホテル鹿児島
野村

ご利用の宿泊プラン
★朝食サービス★QUOカード3,000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】