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B＆Bパークホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙の部屋を予約したがその部屋がタバコ臭かった。フロントにそのことをいうと、その階は禁煙室のフロアであり得ないとの事。あいにくその日は満室で替えがないので、部屋に備え付けのリセッシュで消臭してくれとの言われた。消臭剤で消臭？あれは衣服などに使用するもので部屋の壁や床を消臭するものではない…仮にそれで消臭できてもホテル側でやって欲しい。その後、あまりにひどかったのでホテルスタッフに部屋を見に来てもらったが、首をかしげるだけで詫びは無し。空気清浄機を貸し出しされたが効果は無し。我慢して宿泊するほかなかった。チェックアウトのとき、ベルをいくらならしてもなかなかスタッフが来ないし、待たせても詫びは無し。領収書の宛名も違うし、それに対しても詫びも無し。このホテルの従業員はひとことの詫びもできないのか？ひとことあるとまた印象が違ったのに…立地は駅からすぐで部屋も改装したのかわかりませんが綺麗だったので、スタッフのことを我慢できる方は利用できるかと思います。値段も安いですし…、私は今後、同じ値段で違うところに泊まります。
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この度は、数あるホテルの中から、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊中スタッフの対応により、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの投稿を拝読し、身の引き締まる思いでございます。快適な空間のご提供が出来ず、スタッフ一同未熟さを痛感致しております。今一度初心に戻り、接客サービスの在り方を見つめ直させて頂きます。誠に勝手ではございますが、又の機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄り頂けたらと願っております。お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島フロント 松下
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投稿者さんの B＆Bパークホテル鹿児島 のクチコミ
禁煙の部屋を予約したがその部屋がタバコ臭かった。
フロントにそのことをいうと、その階は禁煙室のフロアであり得ないとの事。
あいにくその日は満室で替えがないので、部屋に備え付けのリセッシュで消臭してくれとの言われた。消臭剤で消臭？あれは衣服などに使用するもので部屋の壁や床を消臭するものではない…
仮にそれで消臭できてもホテル側でやって欲しい。
その後、あまりにひどかったのでホテルスタッフに部屋を見に来てもらったが、首をかしげるだけで詫びは無し。空気清浄機を貸し出しされたが効果は無し。
我慢して宿泊するほかなかった。
チェックアウトのとき、ベルをいくらならしてもなかなかスタッフが来ないし、待たせても詫びは無し。領収書の宛名も違うし、それに対しても詫びも無し。
このホテルの従業員はひとことの詫びもできないのか？
ひとことあるとまた印象が違ったのに…
立地は駅からすぐで部屋も改装したのかわかりませんが綺麗だったので、スタッフのことを我慢できる方は利用できるかと思います。
値段も安いですし…、私は今後、同じ値段で違うところに泊まります。
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この度は、数あるホテルの中から、
Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊中スタッフの対応により、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの投稿を拝読し、身の引き締まる思いでございます。
快適な空間のご提供が出来ず、スタッフ一同未熟さを痛感致しております。
今一度初心に戻り、接客サービスの在り方を見つめ直させて頂きます。
誠に勝手ではございますが、又の機会がございましたら、
是非当ホテルにお立ち寄り頂けたらと願っております。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
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